お客様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様にご満足頂ける様、レストランスタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き、誠に有難う御座います。
今後の参考とさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　フロント　　宮本

お客様、この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの排水溝が流れが悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、排水口の清掃を徹底しお客様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　北園
　　　　　　　　　　　

この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきまして、可能な限りではございますが、お客様のご要望にお応えできるよう、今後のレストランの課題とさせて頂きます。
ツアーのお客様へのご案内も今まで以上に行って参ります。
当ホテルでは、お部屋のユニットバスのみになっておりますので、お客様にはご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。
この度は、お忙し中ご投稿下さり誠に有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　　宮本

この度は、ホテルAZ大分日出店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもございますとおり、当ホテルからハーモニーランドまでお車で約7分と近く、国道10号線沿いにございますのでとても便利にご利用いただけます。
また、ホテル周辺にもスーパーやコンビニ、飲食店も数件ございます。
お近くにいらっしゃった際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、ホテルAZ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご夕食のバイキングにご満足頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様にご満足頂けるよう、これからも努力して参りますので
ご宿泊の際は次回も是非バイキングレストラン『志高』をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中からホテルAZ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の際、私共の対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は当然ではございますが、この様な事がないよう再度徹底し、指導致します。

この度は誠に貴重なご意見を下さりありがとうございました。
従業員一同、業務に精進させて頂きます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハーモニーランドからは、お車で７分で１０号線沿いからわかりやすい場所にございます。
徒歩５分圏内にコンビニが２件、マクドナルド、居酒屋さん、回転寿司などございますので、便利でございます。
朝食もご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　久松

この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

プラン・ご朝食に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。

朝は一日の始まりですので、皆様には朝食を食べて頂きお仕事やレジャーにご出発して頂こうと、ご宿泊のお客様へご朝食を無料サービスさせて頂いております。

また、お客様に納得して頂けるようなプランを今後も作って参ります。

本日はお忙しい中ご感想を頂きありがとう御座いました。
お近くにいらっしゃった祭には、是非またホテルＡＺ大分日出店をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

いつも亀の井ホテルグループをご利用頂き誠に有難うございます。

楽しみにされていらっしゃいましたご夕食がご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
レストラン店長に伝え、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルバイキングはご夕食大人¥880、小人¥780、3歳以上の幼児¥480で時間制限なしととてもリーズナブルでございます。アルコール飲み放題は90分間で別途¥980でございますのでお酒好きの方にも大変ご満足頂いております。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は、亀の井ホテル大分日出店ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、志高日出店をご利用いただき誠にありがとうございます。
　さて残念なことに、「志高」ご利用時に、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。お客様が気持ちよく食事をしていただけるような環境をご提供する事が、レストランで働くスタッフの基礎である事は言うまでもありません。その基礎が疎かになったために、お客様の折角の旅の１シーンを損ねてしまった事は深く反省しなければなりません。
今回のような事が二度とおきませんように、スタッフ間の意識の確認を行い、徹底していきますので、又機会がございましたら、是非志高日出店に足を運んでいただきたいと思っております。

それでは、お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　志高店長　松崎

この度は、亀の井ホテル日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
レストランの夕食メニューについてのご指摘、貴重なご意見を頂き、有難うございます。
今後のバイキングレストランにおける課題として真摯に受け止めたいと思います。
お客様の又のご利用を従業員一同、心からお待ちいたしております。
　　　志高店長　松崎

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夕食は貴重なご意見を頂き有難うございました。宿泊されるお客様の夕食時間が重なってしまうときは混雑が避けれない状態です。今後はすべてのお客様に美味しい食事が提供できるよう、早急に対応を考えたいと思います。
レストラン館内での喫煙についてのご指摘ですが、当店の飲み放題コースを利用されるお客様が多い中、全席禁煙に出来ないのが現状です。
タバコを吸われないお客様には不愉快な思いをさせる事もあると存じますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
又、料理コーナーが喫煙側に設けられているとの貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございます。この件に関しましては、スタッフと相談の上対応を考えたいと思います。
こちらにいらっしゃることがございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同お客様のご利用を心からお待ちいたしております。
　　　志高店長　松崎

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
真新しいお部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
LANケーブルですがビジネスタイプの私共のホテルは共通で保証金の¥500をお預かりしご返却時にお代金もご返金という対応をさせて頂いております。
盗難防止のためお客様にはお手数をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。

私共のホテルは大分県「日出（ひじ）町」にございます。
特急電車は停まりませんが、別府湾に望む日出町は日出城があり今でも城下町を楽しむことが出来ます。この城のすぐ下に真水の湧き出るところがあり、そこで獲れるカレイを「城下カレイ」と言い全国的に有名です。
都会的な要素はございませんがごゆっくりして頂くには最適的でございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、暘谷駅の目の前にございまして周りには、スーパー・セリア・マツモトキヨシ・ケーズデンキ、2～3分歩いた所にはセブンイレブンが御座いますのでお買い物される際は、便利になっております。
お食事等は当ホテルバイキング志高が御座いますが、近隣にも弁当屋、居酒屋、お寿司屋、割烹料理等御座いますのでお気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
お忙し中ご投稿下さり誠に有難う御座います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 宮本

骨髄バンク応援団 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント
新田

お客様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のご希望に応えられ嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同、嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 山本

門川今ちゃん 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
門川今ちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北園

この度は当ホテルAZ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

レストラン志高ではご満足頂けたようで嬉しく思います。また季節に合わせたフェアも行っておりますので、次回も沢山お召し上がり頂けるようご準備しておきますね。

お客様からのご意見や感想を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルAZ大分日出店へのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　轟

お客様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中このようなクチコミのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。
お客様にご満足頂けて様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの周りには飲食店さんもいくつか御座いますので、次回ご利用頂ける際は是非そちらもご活用いただければと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐々木

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 河野