この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食時の飲み物一杯サービスは期間限定となっておりますが、大変ご好評頂いており、今後も機会を見て実施予定ですのでぜひご利用くださいませ。
お客様のおっしゃるように、長期ご滞在のお客様にも多くご利用頂いております。
またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

お食事メニューの種類に関しましては、
只今全店統一メニューにてご提供を
させて頂いております。
今すぐの改善は難しくございますが、
お客様のお声として受け止めさせて
いただきます。

お客様のご意見・ご要望をお聞きしながら
改善に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き
誠にありがとうございました。

フロント　永田

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回、お部屋のエアコンの効きが悪く
騒音がしたとの事で、大変ご迷惑を
お掛け致しました。
早急に点検させて頂きます。
快適な空間をご提供することができず
申し訳ございませんでした。

朝食のメニューにはご満足頂けました様で、
何よりでございます。

お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント永田

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

数多くあるホテルから当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊頂いたにも関わらず
快適な空間をご提供することができず
申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、全店舗でメニュー統一がされているため
今すぐの改善は難しくございますが、
お客様のお声として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　馬場

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。重ねて御礼申し上げます。
禁煙に空室がございましたら、事前にご変更が可能ですので、ご遠慮なくお申出ください。
（その際は、元々ダブル・ツインのお部屋数が少ないので、お早めのご連絡をおすすめいたします！）
しかしながら、匂いが全く気にならなかったとの
お言葉に大変安心致しました。

今後も新築の綺麗さを保てるよう、
清掃に力を入れて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　馬場

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当店の徒歩圏内にはコンビ二等の
周辺施設がなく、ご不便をおかけ致しました。

しかしながら、当店の設備の面では
ご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。

お食事メニューの種類に関しましては、
只今全店統一メニューにてご提供を
させて頂いております。

お客様のご意見・ご要望をお聞きしながら
改善に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き
誠にありがとうございました。

バイキングレストラン志高
店長　藤本

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当店バイキングレストラン志高を
ご利用頂き、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

今回、ご夕食にご満足頂けなかったとの事で、
誠に申し訳ございませんでした。

只今、当店の朝食・夕食のメニューは
全店統一でのご提供となっております。

しかしながら貴重なご意見として受け止め、
改善に努めたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　永田

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
バイキング志高のご朝食は、現在全店舗統一のメニューでご提供させていただいておりますため、どうかご理解いただければと思います。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申しあげます。
フロント　田邊

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、食事などお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思います。ありがとうございます。

お部屋のお手洗いの件に関しましては、
多数のご要望を頂いておりますが、
温水便座の設置は、予定がございません。

大変申し訳ございません。

ご不便をおかけ致しますが、
また鳥栖へお越しの際には、ぜひ当店をご利用下さいませ。

またのご来店を、心よりお待ち致しております。

フロント永田

この度は亀の井ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

レストランが閉店のお時間でしたので、
あり合わせの物しかご準備ができず、
申し訳ございませんでした。

当ホテルのレストラン『志高』は、
18時より22時まで営業致しておりますので、
また次回、当店をご利用の際には
ぜひ、バイキングをお楽しみ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして
ありがとうございました。

またのご来店を、心よりお待ち致しております。

フロント　永田

亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、朝食バイキングにてお客様のご期待にそうことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお声として今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただきます様、重ねて宜しくお願い申し上げます。

亀の井ホテル佐賀鳥栖店
バイキング志高　藤本

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

【1周年記念アニバーサリープラン】
ご満足頂けましたようで、何よりでございます。

こちらのプランは、残念ながら今月末までの
期間限定プランとなっておりますが、
その他にも当店おすすめのお得なプランを
多数、ご用意致しておりますので、
また、鳥栖に来られる機会がございましたら
ぜひ当店をご利用頂ければと思います。

またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げます。


フロント　永田

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当店は、前年の一月にオープン致しまして、
ちょうど一周年を迎えたばかりでございます。

お部屋のお手洗いの件に関しましては、
多数のご意見を頂いております。
しかしながら、温水便座の設置は今の所、
予定がございません。
大変申し訳ございません。

お客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、
対策を考えたいと思います。

お忙しい中、ご意見を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　永田

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、朝食についてもお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
これからも喜びのお声を頂けますよう、
ホテル・レストラン従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　永田

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、きちんとご案内させていただくよう、スタッフ一同気を付けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル鳥栖店
平川

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

べべまっちゃんさん様におかれましては、今回夕食バイキングにおいて、お料理がほとんどないという、バイキングレストランとしてあるまじき状態をつくってしまいました事、管理者として深く深くお詫び申し上げます。

べべまっちゃんさん様の貴重なお時間とご夕食を台無しにしてしまいました事を重く受け止めて、ホテルの中の飲食店としてお泊りのお客様にも、一般のお客様にもお喜びいただけるお店となる様に、私をはじめスタッフの教育にも力を入れて参ります。

また次回お泊り頂ける際は、変わっている【レストラン志高】をお見せできる様に改善いたします。

この度は、べべまっちゃん様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫びすると共に、また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

バイキングレストラン志高
店長　藤本

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルは今年1月にオープン致しましたので、比較的新しいと思います。

また、鳥栖ICからお車で1分の立地でございますので、九州各方面へ移動される際にも大変便利かと思います。

新しいプランのご提案ありがとうございます。
ぜひクオカード夕食付きプランも検討させていただきたいと思います。

またのご来店心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル佐賀鳥栖店
フロント　平川

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族での帰省、楽しそうですね！
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

またお正月・お盆など帰省される際はぜひ亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用くださいませ。

またのご来店心よりお待ち致しております。

フロント　平川

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の大切な”お忘れ物”が無事お手元に届き、大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

鳥栖にお越しの際はぜひ亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

フロント　平川

いつも亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、
この度はこちらの不手際により、
お客様の有意義なお時間を台無しにし、
さらには追加料金のご案内まで行い、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

確かに12：00チェックアウトプランでご予約いただいておりました。
お客様からの予約の段階での確認漏れ、
チェックアウト時の再度確認を怠ったことにより、
このようなことが起きてしまいました。
完全にこちらの確認不足が招いた結果であると、深く反省しております。

今後二度とこのようなことがないよう、
確認の徹底に努め、
スタッフ一同気を引き締めて
日々の業務に取り組んで参ります。
今後ご宿泊頂けるお客様の安心のために
言葉ではなく行動で必ず改善致します。
またご利用くださいと簡単には申し上げられませんが、
お越しいただける機会がございましたら、
次回は大きく今回の反省を生かし、
おもてなしをさせて頂きたく存じます。

重ねまして、この度の不手際お詫び申し上げます。
大変貴重なご意見有難うございました。

亀の井ホテル佐賀鳥栖店宿泊店長　馬場