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1.0
投稿日：2022-11-09 00:20:01
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
3.0
投稿日：2022-11-09 00:13:59
4.0
投稿日：2014-04-21 11:04:23
総合1
BONDON4369さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡篠栗店 のクチコミ
車だったので、立地は問題なかったです。
喫煙ルームでしたが、エレベーター煙草臭く、部屋も吸う前から煙草臭かったです。
シーツの上のカバーも毛玉やシミが凄くて直ぐに剥がしました。シャワーのヘッドも不思議な出方でした。
深夜にトラブルがあったのが廊下で揉め事があったのか騒がしかったのですが、いつまでたっても対処なく。フロントに電話するも、今向かってますんで。とだけで。
よっぽどのことがない限り利用しないと思います。
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この度は滞在中、多大にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ベッドシーツの汚れ等は清掃スタッフにてシーツ不備がないかの確認をより徹底して参ります。
また煙草の臭いについては部屋内の消臭・布類のクリーニング等日々の清掃にて臭いの軽減に努めて参ります。
そしてお客様宿泊日の夜間、同フロアのお部屋にてトラブルが発生しておりましたが、他のお客様より現状の連絡を頂くまで気づく事が出来ませんでした。夜間スタッフにて日々見回り業務は行っておりましたが、見回りの頻度を見直し早期発見・早期対処できるよう努めて参ります。
重ねて、この度は様々なご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。お客様より不満の声を頂かないよう、この度の件を教訓にサービス改善に努めて参ります。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 篠栗店
宿泊スタッフ 大北