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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声
立地2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
親子3人で連泊しました。まず、清掃が甘い。お風呂がガラス張りでしたが、部屋側ガラスに顔を押し当てたと思われる脂の跡が人の顔型に・・・風呂には髪の毛が・・・これでまず不快に感じました。部屋自体は新しいのできれいです。プランからいくと海の部屋?で白いイメージをしていましたが案内されたのは森の部屋?で暗い。連泊なのでアップグレードしていただいたのかもしれませんがカップルならまだしも親子連れには暗すぎ。階を上げたところで窓から見えるのはほとんど隣のビルの空調外機ですし。2日目、外出から戻るとじゅうたんに掃除機をかけたとは思えない状態・・・14階フロントも、庶民の我が家にとってはセキュリティと言われてもピンとこず使いづらいものでした。また、フロントは3つしかないみたいでチェックアウトの際にデスクがいっぱいなので入り口付近で待っていたら後ろの方を先に受付されました。立地からしてあまり期待してませんでしたがそれを上回るガッカリ感でした。旅行で宿がいまいちだと旅自体が楽しくありませんのでもうこちらは利用しません。おすすめもできません。
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ご宿泊ありがとうございました。当ホテルでの滞在について、率直なご意見にも感謝申し上げます。ご宿泊いただいた客室の清掃がきちんと行われていなかったこと、そしてチェックアウト時の対応で、不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう、スタッフの指導に関し、徹底・強化に努めてまいります。折角のご家族での旅行で、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
親子3人で連泊しました。
まず、清掃が甘い。
お風呂がガラス張りでしたが、部屋側ガラスに
顔を押し当てたと思われる脂の跡が人の顔型に・・・
風呂には髪の毛が・・・
これでまず不快に感じました。
部屋自体は新しいのできれいです。
プランからいくと海の部屋?で白いイメージをしていましたが
案内されたのは森の部屋?で暗い。
連泊なのでアップグレードしていただいたのかもしれませんが
カップルならまだしも親子連れには暗すぎ。
階を上げたところで窓から見えるのは
ほとんど隣のビルの空調外機ですし。
2日目、外出から戻ると
じゅうたんに掃除機をかけたとは思えない状態・・・
14階フロントも、庶民の我が家にとっては
セキュリティと言われてもピンとこず使いづらいものでした。
また、フロントは3つしかないみたいで
チェックアウトの際にデスクがいっぱいなので入り口付近で待っていたら
後ろの方を先に受付されました。
立地からしてあまり期待してませんでしたが
それを上回るガッカリ感でした。
旅行で宿がいまいちだと旅自体が楽しくありませんので
もうこちらは利用しません。
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ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルでの滞在について、率直なご意見にも感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた客室の清掃がきちんと行われていなかったこと、そしてチェックアウト時の対応で、不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、スタッフの指導に関し、徹底・強化に努めてまいります。
折角のご家族での旅行で、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。