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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェックアウトの日に部屋に指輪とブレスレットを忘れてしまいました。朝から慌ただしい一日となってしまい忘れたことに気づかず翌日にないことに気づき慌てて電話をしましたが、見つかりませんでした。部屋に置いてあるジュエリーボックスに入れてあったものです。それなりのホテルだと思っていたので、大変ショックです。国内のホテルも安心して利用できないんだなと思いました。レストランのお食事もとてもおいしかったし、従業員の方もとても丁寧で後日電話した際の対応もとても良かったと思いますが、「安心」がないので二度と利用しません。
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ご宿泊ありがとうございます。忘れ物のご連絡をいただき、ハウスキーピングにて客室の再確認、回収しているゴミのチェック、清掃スタッフ、そしてリネン会社への確認もさせていただきました。しかしながら、担当者より連絡を差し上げた通り、ご投稿様の指輪とブレスレットを見つけることが出来ませんでした。お客様の忘れ物に関して一定期間保管しており、清掃会社、リネン会社との連携もきちんと行っておりますが、今後更に強化していく次第でございます。今回ご投稿者様のお役に立つことができず、大変申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
チェックアウトの日に部屋に指輪とブレスレットを忘れてしまいました。
朝から慌ただしい一日となってしまい忘れたことに気づかず
翌日にないことに気づき慌てて電話をしましたが、見つかりませんでした。
部屋に置いてあるジュエリーボックスに入れてあったものです。
それなりのホテルだと思っていたので、大変ショックです。
国内のホテルも安心して利用できないんだなと思いました。
レストランのお食事もとてもおいしかったし、従業員の方もとても丁寧で
後日電話した際の対応もとても良かったと思いますが、
「安心」がないので二度と利用しません。
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ご宿泊ありがとうございます。
忘れ物のご連絡をいただき、ハウスキーピングにて客室の再確認、回収しているゴミのチェック、清掃スタッフ、そしてリネン会社への確認もさせていただきました。
しかしながら、担当者より連絡を差し上げた通り、ご投稿様の指輪とブレスレットを見つけることが出来ませんでした。お客様の忘れ物に関して一定期間保管しており、清掃会社、リネン会社との連携もきちんと行っておりますが、今後更に強化していく次第でございます。
今回ご投稿者様のお役に立つことができず、大変申し訳ございませんでした。