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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声
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宿泊プランと違う8階の部屋に案内されるお粗末さ。本来なら11階~12階のプレミアムフロアのはずなのに。こちらから申し出て変更してもらったが自分が手配した部屋と違うルームタイプ。多分ワンランク上ではないかと。何の説明なく13階の部屋を用意しました。との有様。気まずい中、気分か悪い中での滞在となった。最悪。
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としちゃん0812 様ご宿泊ありがとうございます。当ホテルのミスでご予約いただいた客室と異なる部屋へ案内し、その上変更した客室の説明もなく申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないように、予約時点の確認・再チェックの強化を行って参ります。今回のご滞在がとしちゃん0812様にとって期待に沿うものでなかったことに改めてお詫び申し上げます。
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東京ドームホテル(東京都)
5.0
投稿日:2023-07-02 13:11:10
ホテルニューオータニ幕張(千葉県)
3.0
投稿日:2021-09-28 18:22:14
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
投稿日:2021-09-28 18:12:43
4.0
投稿日:2021-04-01 22:25:04
投稿日:2019-07-25 07:21:34
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としちゃん0812さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
宿泊プランと違う8階の部屋に案内されるお粗末さ。本来なら11階~12階のプレミアムフロアのはずなのに。こちらから申し出て変更してもらったが自分が手配した部屋と違うルームタイプ。多分ワンランク上ではないかと。何の説明なく13階の部屋を用意しました。との有様。気まずい中、気分か悪い中での滞在となった。最悪。
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としちゃん0812 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのミスでご予約いただいた客室と異なる部屋へ案内し、その上変更した客室の説明もなく申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように、予約時点の確認・再チェックの強化を行って参ります。
今回のご滞在がとしちゃん0812様にとって期待に沿うものでなかったことに改めてお詫び申し上げます。