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リーガロイヤルグラン沖縄 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.80
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.62
  • 食事4.55

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

としちゃん0812さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ

としちゃん0812さん [50代/男性] 2017-12-15 18:46:03

宿泊プランと違う8階の部屋に案内されるお粗末さ。本来なら11階~12階のプレミアムフロアのはずなのに。こちらから申し出て変更してもらったが自分が手配した部屋と違うルームタイプ。多分ワンランク上ではないかと。何の説明なく13階の部屋を用意しました。との有様。気まずい中、気分か悪い中での滞在となった。最悪。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リーガロイヤルグラン沖縄 2017-12-18 15:21:57

としちゃん0812 様


ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのミスでご予約いただいた客室と異なる部屋へ案内し、その上変更した客室の説明もなく申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起こらないように、予約時点の確認・再チェックの強化を行って参ります。

今回のご滞在がとしちゃん0812様にとって期待に沿うものでなかったことに改めてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前までのご予約で15%OFF!朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階】
としちゃん0812さん
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