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リーガロイヤルグラン沖縄 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.80
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.61
  • 食事4.48

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-25 10:07:35

さんざん朝食バイキングを宣伝しているので朝食付プランを選択
コロナ禍なので仕方はないが他のホテルはWEB上で朝食の変更を告知していたがこちらはなし(私がみつけられなかっただけ?)
朝食は酷いものだった
サンドイッチ、カレー、和定食から選択
カップサラダ、カップフルーツ、納豆、のりがバイキング
コーヒーもなし
これだけWEBサイトで朝食を告知しいざレストランに行くとこれ
もう詐欺にあった気分
これで2640円とは呆れる
もう少しましな朝食を用意して欲しい

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
リーガロイヤルグラン沖縄 2020-06-28 12:15:55

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食におきまして、事前のご案内が不十分によりご不快の念を与えてしまい、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。更に朝食の内容につきましても、満足のいく内容を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。現在は、楽天トラベルのトップページへも最新の告知と致しまして、当ホテルの感染拡大防止の取り組みを掲載させて頂いており、その中に朝食の内容変更もお知らせ致しております。今回、頂戴致しました朝食のご指摘につきましては、当該部署と共有し検討課題とさせて頂きたいと存じます。今後も、皆様のご期待にそえますようサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

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ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【キングベッドメイク】禁煙】

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