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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
まず、シティービューのお部屋でしたが大きい窓の方からは全く景色が見えず、建物の屋上？のようなものしか見えずとても残念でした。横の狭い窓から少し外の景色が見えてるぐらいでした。また、アメニティになぜか化粧水や乳液などがなくそんなことが初めてだったので問い合わせたところスタンダードなお部屋には置いてないとのこと。スタンダードだとしてもスタンダードだと言う必要もないと思いますし、(そもそも楽天トラベルがお勧めしていたプランで予約したのでスタンダードだとかはわかりません。)置いていないことがまずありえないと思いました。それから、受付の男性の方の声が小さすぎて何を言っているのか全く分かりませんでした。また、国際通りまでの行き方をフロントの方に聞いた際に車かタクシーかと言われましたがあとからこのホテルは駅直結で、すぐに国際通りにも行けることを知り、なぜその時に教えてもらえなかったのか不思議です。前日まで泊まっていたホテルが勿論料金も違いますが、本当に素晴らしかったのでこの差に驚きました。朝食はおいしかったです！！
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この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室からの景観、アメニティー及び国際通りまでの問合せに対して、大変なご不快の念を与えてしまいまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に精進して参りたいと存じます。大変恐縮ではございますが、次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。最後に、朝食に対するお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
まず、シティービューのお部屋でしたが大きい窓の方からは全く景色が見えず、建物の屋上？のようなものしか見えずとても残念でした。横の狭い窓から少し外の景色が見えてるぐらいでした。
また、アメニティになぜか化粧水や乳液などがなくそんなことが初めてだったので問い合わせたところスタンダードなお部屋には置いてないとのこと。スタンダードだとしてもスタンダードだと言う必要もないと思いますし、(そもそも楽天トラベルがお勧めしていたプランで予約したのでスタンダードだとかはわかりません。)置いていないことがまずありえないと思いました。
それから、受付の男性の方の声が小さすぎて何を言っているのか全く分かりませんでした。
また、国際通りまでの行き方をフロントの方に聞いた際に車かタクシーかと言われましたがあとからこのホテルは駅直結で、すぐに国際通りにも行けることを知り、なぜその時に教えてもらえなかったのか不思議です。
前日まで泊まっていたホテルが勿論料金も違いますが、本当に素晴らしかったのでこの差に驚きました。
朝食はおいしかったです！！
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この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室からの景観、アメニティー及び国際通りまでの問合せに対して、大変なご不快の念を与えてしまいまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に精進して参りたいと存じます。大変恐縮ではございますが、次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。最後に、朝食に対するお褒めのお言葉に感謝申し上げます。