OBゴルフ様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の空調設定に関しまして、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。わたくし共ホテルの空調システムは、集中管理システムを取らせていただいており、冷暖房の切り替えは外気温を目安に行っております。但し、ご投稿にもありますように、外気温とは別でお客様の状況により暑さ、寒さの感覚には違いがあるのも事実でございます。今後は、構造的な問題もあり全てを解消することはかなりの時間を要するのですが、別な手段を講じて個別に対応できますよう改善に向け取り組んで参る所存でございます。今後とも、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。