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リーガロイヤルグラン沖縄 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.79
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.61
  • 食事4.56

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 10:52:32

ゆいレール駅直結が選んだ決めてでした。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。
二泊したのですが、ただ一つ残念だったのは、部屋のやちむんのカップでしょうか、すぐにわかるくらいのひびがはいっていてそれが二日目も同じカップだったことです。
部屋の中で洗ったのでしょうか。
直ぐに交換してもらえば良かったかな。
素敵な器だったのにとても残念でした。

部屋からのベイビューバス、バスソルトはとても良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リーガロイヤルグラン沖縄 2021-12-14 15:44:41

この度は、数あるホテルの中よりリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋にセットしております壺屋焼きのカップにひびが入っており、ご不便及びご不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

早速、ご投稿者様がお泊りになられましたお部屋はもちろんの事、他のお部屋も全てチェックさせていただいております。

今後、このような事を起こさぬよう、チェック体制の強化を図って参りたいと存じます。

そのような中、スタッフ対応やバスルームからの景観に対しましてご評価を賜り、感謝を申し上げます。

今回お泊りになられましたプレミフロアのお部屋には、3種類のバスソルトをご用意いたしております。沖縄本島、石垣島、久米島の、それぞれの海水塩を使用し、天然成分だけで作られたナチュラルな入浴剤でございます。バスソルトをお気に入りいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

今後とも皆様に満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【高層階プレミアフロア】1室35㎡以上のお部屋でリラックスstay♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11~12階】