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リーガロイヤルグラン沖縄 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.77
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.60
  • 食事4.56

サービス3

投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-21 16:13:16

バスとトイレが別で浴室に洗い場があるのは良かったです。しかし、カビ臭いような湿気がこもったような匂いが最初から退出するまであったので、長くいたいとは思いませんでした。ホテル自体が暗めの照明のようで、滞在中は終日、天候が悪く雨で寒い中、気持ちも暗くなりました。室内も全部の照明を点灯しても暗くて、読んだり書いたりするのはキツかったです。洗面台も照明が暗いので化粧も良く見えないままで行う感じでした。沖縄にしては珍しく寒かった日のようで、室内も寒くエアコンを調整しようとしたら、冷房しかありませんでした。布団も薄めで寒くてよく寝れなかったです。朝食は値段の割には味は普通、内容も特に高級感もなく感動はありませんでした。特に連泊だとあきてしまいます。アメニティの選択の中にヘアーキャップがほしいのと今ではどのホテルにも置いてある消臭剤もあるといいと思います。近辺に外食できるところがないのも残念でした。ゆいレール直結が唯一のメリットでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
リーガロイヤルグラン沖縄 2022-02-25 09:55:45

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。

しかしながら、満足のいくご滞在が提供できず、更にご不快な思いを与えてしまう事となり、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。今回頂戴いたしました数々のご指摘につきましては、社内にて検証、検討させていただき、改善に努めて参りたいと存じます。

そのような中、当ホテルの立地につきましてご評価賜り、厚く御礼申し上げます。

これからもお客様からのご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!ひとり旅にもおすすめ】 ツインを広々と使えるリーガ沖縄ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【シティビューツイン【禁煙】6~10階】