食事5
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 11:06:05
-
今回で5、6回目の宿泊でしたが、友人を連れて4部屋予約。事前に部屋割りをメールでやり取りしているにも関わらず、反映されず。ポイントで割引精算する関係もありしっかり部屋割りをしたが、恥をかいた。
全室禁煙をうたっているが、部屋に入った途端タバコの嫌な匂い。
即変えてもらい対応は良かったが、ビジネスホテルでもありえないと思う。沖縄はまだ禁煙が徹底されていないようなので普通なのかもしれませんがこのホテルでそれは無いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年12月06日 19:36:27
-
ご宿泊ありがとうございます。
事前にメールのやり取りがあるにも関わらず、チェックイン時にご迷惑をお掛けしてしまったこと、そして客室のタバコ臭で不快な念をお掛けしましたことにに深くお詫び申し上げます。
次回からこのようなことが起こらないよう内部の連携及び教育の再徹底、そして客室清掃及びお客様を迎える前のチェックも強化して参ります。
何度もご利用いただき、当ホテルでの滞在を楽しみにされていらっしゃと存じますが、ご迷惑をおかけしましたことに改めてお詫び申し上げます。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 10:36:06
-
ホテル自体は期待通り素晴らしかった
部屋は勿論、風呂もプレミアサービスも最高でした
唯一、国際通りから少し離れていたことが残念だった
朝食も素晴らしく美味しく頂くことができました
次回もお世話になりたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月27日 14:47:16
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室・お風呂・プレミアサービス・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 11:22:32
-
フロント対応も柔軟でベルの方も感じ良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月20日 17:14:34
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのフロント・べススタッフに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 14:07:23
-
友人と子供と宿泊致しましたが、要望にも応えて頂き素晴らしいサービスでした。次回はもっと長く滞在しようとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月13日 16:19:28
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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takechan420さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- takechan420さん [50代/男性] 2017年11月07日 12:24:52
-
今年3回目のダイビングで10/6日～9日の4日間お世話になりました。、当ホテルは今年２回目の利用になります。
今回も13階のベイビュールームを12階のコーナールームに快く変更していただきました。
部屋は広くて綺麗で、町中のホテルのわりに外の眺めもよく、ベットの寝心地も非常にgood！、湯舟も大きく洗い場もあって、快適に過ごせるので、私も妻も大変気に入ってます。
朝食は、毎度、見た目のよい適度な種類の新鮮な食材が並び、おいしくいただいております。朝食時間が、6：30から7：00に変更になったのが、少々残念！
スタッフの対応は笑顔で心地よく、ほとんどのリクエストには答えてくれます。
今回は10月で、コインランドリーを使われる方が少なかったのもあり、待たされることもなく、不便はありませんでした。
スタッフの皆さん、毎日、花火が綺麗でしたよ。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月07日 15:07:11
-
Takechan420 様
今年2回目のご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室・部屋からの眺望・ベット・お風呂・朝食・スタッフの対応に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
Takechan420様がご滞在していた期間中は那覇大綱挽まつりが開催されていましたので、近くの奥武山公園の花火を満喫されたと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 16:22:20
-
場所もモノレール駅から直結してるし、お風呂も洗い場もあり、合格。
部屋も広く、朝食は申し分ありません。
国際通りから10分ちょっとかかることが唯一の欠点かなぁ～
帰りはタクシーに乗ったけど、基本料金で帰って来れました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月06日 18:03:38
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・お風呂・客室・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月02日 21:00:35
-
チェックアウトの日に部屋に指輪とブレスレットを忘れてしまいました。
朝から慌ただしい一日となってしまい忘れたことに気づかず
翌日にないことに気づき慌てて電話をしましたが、見つかりませんでした。
部屋に置いてあるジュエリーボックスに入れてあったものです。
それなりのホテルだと思っていたので、大変ショックです。
国内のホテルも安心して利用できないんだなと思いました。
レストランのお食事もとてもおいしかったし、従業員の方もとても丁寧で
後日電話した際の対応もとても良かったと思いますが、
「安心」がないので二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年11月06日 17:59:37
-
ご宿泊ありがとうございます。
忘れ物のご連絡をいただき、ハウスキーピングにて客室の再確認、回収しているゴミのチェック、清掃スタッフ、そしてリネン会社への確認もさせていただきました。
しかしながら、担当者より連絡を差し上げた通り、ご投稿様の指輪とブレスレットを見つけることが出来ませんでした。お客様の忘れ物に関して一定期間保管しており、清掃会社、リネン会社との連携もきちんと行っておりますが、今後更に強化していく次第でございます。
今回ご投稿者様のお役に立つことができず、大変申し訳ございませんでした。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 14:22:57
-
ゆっくり出来ました。
とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年10月21日 20:35:15
-
ご宿泊ありがとうございます。当ホテルでゆっくりと滞在できたというお言葉に嬉しく存じます。またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 08:32:48
-
13階シティ側の眺望でした。お部屋は広くてきれい、スタッフもとても親切で感じがいい。朝食も種類が豊富でクオリティも高くすばらしかったです。国際通りからは５分程度歩きますが、ユイレール旭橋駅直結でDFSや空港には便利でした。大変お得に宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年10月04日 18:57:43
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室・スタッフ・朝食・立地に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
ご投稿者様がおっしゃる通り、ゆいレールで移動するにはとても便利な立地にございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 13:31:44
-
部屋は快適で、サービスは元気ですし、再び来るでしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年10月04日 18:51:27
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室・サービスに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月16日 10:25:24
-
沖縄旅行や色々な食事が楽しめて、美味しくいただきました。遠目でしたが空港からの発着が景色も眺められたので、予定を変えて長居をしてしまいました。
お部屋も静かで快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年09月22日 19:21:42
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルからの眺望・客室での滞在に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。慶良間諸島をバックに飛行機の離発着が眺められることに、宿泊のお客様だけでなく地元のお客様にも喜ばれております。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月10日 23:28:10
-
モノレール駅から近く、市内中心部までの距離は気になりませんでした。
スタッフの方の対応も素晴らしく、注意がきめ細やかに行き届いていました。
期待しすぎたかと思いますが、「ベイサイド」というにはちょっと海が遠く、シティビューと言われたほうが納得するかなとは思いました。
また、ホテルのせいではないのですが、周辺があちこち工事中で、近隣の車移動にとても時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年09月11日 11:56:11
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・スタッフの対応に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
ご投稿者様がおっしゃる通り、ホテル向いのバスターミナルや道路の工事が行われております。お車での移動でご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
こうくん３さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- こうくん３さん [30代/男性] 2017年09月02日 23:02:20
-
海外旅行からの帰りに利用しました。
これまで利用した沖縄のホテルの中でも最高レベルの満足度です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年09月11日 11:29:26
-
こうくん３ 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの滞在が「沖縄のホテルの中でも最高レベルの満足度」であったというお言葉に嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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嬢ちゃん＊さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 嬢ちゃん＊さん [20代/女性] 2017年08月30日 17:57:38
-
母、妹と女3名で2泊させていただきました。2泊ともパジャマのサイズがなぜか1枚だけ小さく交換をお願いすることになったのですがすぐに対応いただけました。また2泊目が母の誕生日だったためサプライズで部屋の飾り付けをお願いしましたが担当の方が笑顔で気持ちよく対応してくださいました。母も喜んでいましたので大成功でした！チェックアウトの際にお土産までいただき母はもちろん家族3人最後まで素敵な時間を過ごすことができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年09月11日 11:28:11
-
嬢ちゃん＊ 様
母娘旅行でのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
お母様のお誕生日で、素敵な時間をお過ごしいただけたことに私どもも嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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takechan420さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- takechan420さん [50代/男性] 2017年08月19日 22:36:35
-
今年2回目のダイビングで11日～15日の5日間お世話になりました。13階のベイビュールームを12階のコーナールームに快く変更していただきました。3回目の宿泊、部屋は広くて綺麗で、町中のホテルのわりに外の眺めもGood! ベットの寝心地も非常によく、湯舟も大きく洗い場もあるので快適に過ごせました。
フロントが14階で、いちいちフロントを通過して客室へ行かなければならないので不便ですと書かれていますが、セキュリティ上の問題で、宿泊客以外勝手に客室に行けないような配慮ですので仕方のないことかと思います。
朝食は、見た目のよい適度な種類の新鮮な食材が並び、おいしくいただきました。
スタッフの対応は笑顔で心地よく、ほとんどのリクエストには答えてくれます。
不満はほとんどありませんが、コインランドリーを使われる方にはかなり不便かと思います。
まず、コインランドリーは2台しかなく終わっているのをいちいち確認しに行かなければならず、ランドリールームに何回も行く羽目になり、最終的には朝の5時になってしまい、寝不足になってしまいました。初日には勝手に洗濯物を椅子の上に出されてしまい、不快でした。今は部屋のTVで、ランドリーの使用状況をモニター表示したり、洗濯機をロックすることの出来るホテルもあります。せめて台数を3～4台にしてほしいかと思います。
ほかがよいだけに残念です。コインランドリーはすべての方が使うものではありませんが、ある以上は使用される方の立場に立って考えていただけると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年08月21日 19:01:18
-
takechan420 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応・客室・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
ご指摘のコインランドリーですが、takechan420様がおっしゃる通り2台のみでございます。特に夏の時期の利用が増えてきているのは存じておりますが、設置場所も含め、すぐに対応することは難しいのですが、社内で検討しております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 17:50:57
-
ゆいレールの駅直結であるとともに、国際通りからも近すぎず遠すぎず、いろいろな面でアクセスには最適かと思いました。ホテルもとても静かな環境が保たれていて、部屋も快適で、食事も美味しくいただけました。スタッフの教育が行き届いているという感じはしました。実は、今回、歩いて数分の別なホテルにもお世話になりましたが、看板ほどの満足感は得られませんでした。家族も断然こちらのホテルがいいと意見が一致しました。６回目の訪問でしたが、次からは、このホテルでお世話になろうと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年08月21日 18:51:46
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・雰囲気・客室・食事・スタッフに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
今回で6回目の来沖で、「次からは、このホテルでお世話になろうと考えています」とおっしゃっていただき、嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 17:20:31
-
ゆいレールの駅に直結していて、沖縄旅行の拠点として、すごく便利です。1FにコンビニがあるのもGOOD。朝食のバイキングもとてもおいしく、品数も豊富。お部屋も清潔で広く、アメニティも充実しています。那覇に泊まるなら、すごくオススメです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年08月14日 11:28:51
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・朝食・客室・アメニティに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みやけ1009さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- みやけ1009さん [40代/女性] 2017年08月04日 22:16:29
-
子連れ沖縄旅行最終日に宿泊しました。
国際通りまでも近く、夕方雨がちらついても駅直結なので便利でした。
チェックインのドリンクも暑い中歩いてきたところにとってもうれしかったです。
お部屋もベイサイドの10階を指定しましたが、お部屋が快適だったので外を見ることがなく、下層階で十分だったなと思いました。
お風呂が快適で、アメニティが充実していましたし、コインランドリーがあって助かりました。
なにより、朝食がサイコーにおいしかったです。月並みなメニューはすこしで、一工夫あったり、沖縄食材のスムージーやハイビスカスのドリンクなどワクワクするメニューばかりでした。一番はカレー風味のキヌアで、サラダにたっぷりかけて2回もサラダをおかわりしました。
沖縄で4泊したなかで一番安く泊まりましたが、満足度は一番高かったです。次はもっとゆっくり利用したいと思えたホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年08月08日 10:18:22
-
お子様とのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・チェックイン時のウェルカムドリンク・客室・コインランドリー・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
コインランドリーは特に夏のこの時期、ご家族での滞在やビーチご利用のお客様にご利用いただいております。朝食に関しても、スムージーなど色鮮やかなアイテムを取り入れたり、品数も増やして多くのお客様から好評です。
沖縄で4泊した中で当ホテルが満足度が一番高く次回はゆっくり滞在したいとおっしゃっていただき、嬉しく存じます。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 10:34:41
-
7月17日に宿泊しました。飛行機の到着時間が遅く、18時以降のチェックインでしたが、ゆいレール旭橋駅直結の便利な立地のため、時間を有効に使うことができました。お風呂とトイレが別でアメニティも充実朝食も美味しく頂きました。特に、マンゴーと人参のスムージーが美味しかったです。また、那覇に宿泊する機会がありましたら、是非宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2017年07月24日 21:27:20
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・セパレートのお風呂とトイレ・アメニティ・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
スムージーは今年5月から提供を始め、多くのお客様に好評でございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
朝食は内容も質も最高です。強いて言えば、卵料理を作ってくれる人が前面にいればなお良かった。
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ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
現在オムレツはリクエストがあれば厨房で調理し提供差し上げておりますが、スタンドクッキングのような形で可能かどうか社内で検討事項の一つとして取り上げて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。