ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・滞在・サービスに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
お子様のアメニティ、パジャマは、チェックイン時もしくはルームサービスに連絡いただければご用意しております。事前にきちんとご説明できず、申し訳ございませんでした。
お子様の体調は帰宅後いかがでしょうか？また元気に来沖されるのをスタッフ一同楽しみに致しております。

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルの滞在にご満足頂いた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

温度の調節は各客室でも設定は可能ですが、冷暖房の切り替えに関しては集中管理システムを導入しております。季節の変わり目等、ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけする場合がございますが、ルームサービスにご連絡いただく形を取らせていただいております。

またのご利用をお待ち致しております。

初めての沖縄旅行でリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊いただきありがとうございます。

沖縄県内では唯一最上階にフロントがあり、ご宿泊の皆様そしてレストランをご利用の皆様にも眺望を楽しんでいただける造りとなっております。

客室のティッシュペーパーの補充がなかった旨、
大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフの指導を徹底強化していきます。

当ホテルではバトラーサービスを行っておりますので、正面玄関にいらしていただければ、客室まで係りが案内していますが、案内不足でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。

ご提案の電気自動車の充電設備ですが、おっしゃられる通りこれから需要が増えてくる可能性がございます。

お客様のニーズに応えられるように、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルでは、チェックインされる皆様に同様のおもてなしで接するよう24時間対応のバトラーサービスを行っております。

角部屋は人気のある客室の一つでございます。数に限りがございますので、ご希望の際にはリクエストとして承っております。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お帰り早々にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ベイサイドのコーナールームで、窓を床面から天井付近まで大きく取っており、とても開放感のあるお部屋でございます。更にベッドが2台くっついたハリウッドタイプのお部屋で、1枚のシーツ、1枚の布団カバーでベッドメイクをしておりますので、キングベッド仕様でご利用いただけます。とても人気のあるお部屋でございますので、お早目のご予約をお薦めいたしております。

今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターのお乗換えでご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。建物が複合施設の為、セキュリティ面を考慮致した構造となっております。ご容赦頂けましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊の際も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

efghik 様

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの内装、そしてプラン内容にも満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルからの眺望に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
当ホテル内には売店等はございませんが、おっしゃられるように建物1階にコンビニがございます。
またのご利用をお待ち致しております。

shorwakka様
この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。朝食の設定料金につきましては、社内での検討事項とさせて頂きます。夜間の騒音でご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。幹線道路に面しておりません、バスターミナル側の客室もございますので、次回お越しの際は、ご検討頂けましたら幸いに存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

どなた様にもご満足いただける快適な空間がご提供できますよう、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、最善を尽くしてまいります。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃後の状況に不手際があり、ご迷惑並びにご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を清掃スタッフ全員で共有し、同じ過ちを起こさぬよう指導して参ります。

今後とも、皆様に満足の頂けるご滞在がご提供できますよう、お客様のご評価、声に真摯にお応えし、最前を尽くしてまいります。改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＫＹ１５様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご投稿いただきましたご朝食が取れない場合の対応につきましては、テイクアウト用のボックスに、クロワッサン、デニッシュ、フルーツ、飲み物の詰め合わせをご用意させていただいております。事前のご案内が不十分でありました事、深くお詫び申し上げます。

テイクアウト用のボックス以外にも、差額料金が発生いたしますが、ランチ、ディナーへの振替、ラウンジ、バーにおいては、2,000円分の割引券としてご利用が可能でございます。次回ご宿泊の際にご朝食をお取りになられない場合は、事前にお申し付けいただきましたら、ご案内させていただきます。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。

当ホテルの立地は、那覇空港からモノレールで約10分、お車でも10分程度の好立地で、ホテルの目の前にはバスターミナルが隣接しておりますので、観光目的のお客様へも、利便性が良いとご評価いただいております。更に、官公庁やオフィス街、那覇のメインストリート国際通りへも徒歩10分程度の距離にございますので、お食事やお買い物などもお気軽にお楽しみいただけます。

まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの声に慢心することなく、快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

taiyougyogyou1951様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在並びに景観に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、「とても素晴らしいホテル」とのご評価に、スタッフ一同とても恐縮いたしております。

今回ご宿泊なられましたお部屋は、窓を床面から天井付近まで大きく取りました、とても開放的なお部屋でございます。ベッドはハリウッドツインタイプで、一枚のシーツ、一枚の布団カバーでベッドメイクいたしました、キングベッド仕様のお部屋で、小さなお子様連れのお客様には大変人気のあるお部屋でございます。各フロアに一部屋しか設定しておりませんので、ご要望の際にはお早目にお申し付けいただきましたら幸いでございます。

この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、リーガマルシェの補充が間に合っておらず、ご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ありませんでした。これまでも同様のご指摘を頂戴しておりましたので、改めて対策を講じて参りたいと存じます。

どなた様にも満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様のご評価、ご指摘を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。