部屋5
しま8917さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- しま8917さん [70代/男性] 2022年06月18日 19:18:33
-
那覇空港に近く、便利！
部屋からの眺めが素敵！
風呂に浸かり、ゆったりベイエリアの景色を楽しみながら、静かにユーミンの曲を聴き、カーテン全開で夜ふけるまで、過ごす！
那覇の国際通りの雑踏のイメージとは、違った沖縄を見つけられた！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年06月27日 14:58:33
-
しま8917様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、心温まるお言葉をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。
今後とも、皆様にご満足の頂けるご滞在が提供できますよう、お客様の声に真摯にお応えし、最前を尽くしてまいります。改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おきなわ彩発見キャンペーン】沖縄県民限定！特別プラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドビューバスツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
ちぃ～1129さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ちぃ～1129さん [50代/女性] 2022年06月17日 17:12:29
-
前回、お付きのさんぴん茶とお菓子をスルーしたら
今回は何もなかった
入浴剤もいつもの「石垣」「宮古」では無く
無印バスソルト
プランが違ったのでしょうか？
他は大変満足しました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年06月26日 16:16:21
-
ちぃ～1129様
いつもリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、毎回ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のご案内が不十分でありました事、心よりお詫び申し上げます。
これまでは、お部屋を調整させていただき、11階から13階にありますプレミアフロアへご案内させていただいておりました。今回はプレミアフロアへの調整が出来ず、ご予約タイプのお部屋へご案内しておりました。
次回以降も、お部屋の調整が可能な場合には、プレミアフロアへご案内させていただきますが、調整が難しい場合には、ご予約タイプのお部屋へのご案内となります。何卒宜しくお願い申し上げます。
これからも、何かお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。ちぃ～1129様が、安心して、快適にお過ごしいただけるお手伝いができますよう、努めて参ります。
改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊がお得！】ゆったり沖縄旅行♪35平米の広々客室で快適なご滞在を！ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
ちぃ～1129さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ちぃ～1129さん [50代/女性] 2022年06月17日 17:08:50
-
ほぼ毎月宿泊させていただいております
要望通りの準備に大変満足しております
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年06月26日 15:59:54
-
ちぃ～1129様
いつもリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、毎回ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
昨年初めてご宿泊いただいてから、毎回嬉しいお言葉、温かい声をお寄せいただき、スタッフに取りましては何よりの励みとなっております。
これからもちぃ～1129様にお選びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 16:34:33
-
お部屋も広く 快適に過ごせました。朝食も種類も豊富で美味しかったです。また是非利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年06月15日 13:43:04
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式でお料理をご提供しており、和食、洋食を中心に沖縄料理も多数ご用意いたしております。レイアウトの工夫や小鉢での料理提供、ご利用人数に合わせたこまめな調理など、皆さまに目移りいただけるような品揃えでご準備いたしております。
これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間がご提供できますよう、精進を重ねて参ります。
次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おきなわ彩発見キャンペーン】沖縄県民限定！特別プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドビューバスツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 16:59:08
-
初めての沖縄訪問で利用させていただきました。
終日雨で残念な滞在でしたが、スタッフの皆様のおもてなしに大変気持ちが救われました。
駅直結も便利ですし、国際通りまでも歩いていけます。
食事は、朝食ビュッフェとバーを利用しましたが、味も雰囲気もとても良かったです。
アメニティも豊富で、ロビーのアロマの香りにも癒されました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年05月23日 14:02:57
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。更に、スタッフ対応、レストラン、バーの雰囲気、ロビーの香りに至るまで、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しました声を励みとさせていただき、より快適な空間づくりを目指して日々精進して参ります。
改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シティビューツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:19:28
-
総合的に満足です。
一点 お風呂の換気が悪く
湿気の匂い的なものに不快感を
感じました。
それ以外は、完璧です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年05月23日 14:01:10
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの異臭によりご不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。バスルームの換気につきましては、動作の確認及び換気扇内部の状況を確認させていただきたいと存じます。
そのような中、「それ以外は完璧」とのお言葉を拝見し、大変恐縮いたしております。
改めまして、皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- 【シティビューツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
あっこ1726さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- あっこ1726さん [40代/女性] 2022年05月13日 14:18:10
-
夜に沖縄インするために空港から近いホテルを選んだのがここ。ゆいレールからコンコースで繋がっているために移動が大変楽でした。GWを避けた旅だったのでホテル側も落ち着いていたからなのかお部屋をグレードアップして下さって大変感動致しました。施設は綺麗で接客も丁寧。またリピートさせて頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年05月15日 15:26:14
-
あっこ1726様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
ご投稿にもありますように、当ホテルは、ゆいレール旭橋駅とデッキで繋がっており、多少の雨でも濡れずに到着する事が出来ます。
お部屋のグレードアップにつきましては、当日の稼働状況に応じて、調整が可能の場合に上階等へのグレードアップ対応を行っております。大変感動なされたとのお言葉に、当日対応いたしましたスタッフも大変喜んでおります。
今回頂戴いたしました温かいお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間がご提供できますよう精進して参ります。ご投稿にお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【キングベッドメイク】禁煙】
部屋5
volco7さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- volco7さん [30代/女性] 2022年05月11日 10:05:03
-
国際通りまで歩いて10分ほどで、
近くにコンビニや飲食店も沢山あり、
駐車場もあるので、観光の拠点には最適です。
また、スタッフのみなさんの対応も素晴らしく、最高のおもてなしを頂きました。
グランスイートを利用させて頂きましたが、
バスタブとシャワールームが壁で仕切られており、
目の前には洗面台があり、
カップルでの利用ならお洒落で良いのですが、
子連れだと少し使い勝手が良くないかなと感じました。
朝食は種類も色々あり、どれも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年05月11日 15:04:04
-
volco7様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やスタッフ対応へのご評価を賜り、とても嬉しく存じます。更に、「最高のおもてなし」との大変温かいお言葉を頂戴しまして、心より感謝を申し上げます。
今回お泊りいただきましたグランスイートは窓を床面から天井付近まで大きく取りました、とても明るく開放的なお部屋でございます。但し、ご投稿にありますように、こちらのグランスイートは個別のシャワーブースにバスタブが別で配置されておりますので、お子様連れのお客様へは使いづらさを感じてしまうのは否めません。シャワーとバスタブが一緒のスペースに配置された洗い場付のグランスイートもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際にご要望いただけましたら幸いでございます。
どなた様にもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くして参ります。改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 01:24:01
-
久しぶりに仕事の疲れを癒せました。ありがとうございました。
チェックインの時に前もってモーニング時の混雑が予想される事を教えていただき、その後の予定変更もテキパキと済ませていただけて助かりました。
また、チェックインの時にいただいたウェルカムドリンクと出していただいたアロマのお手拭きとても良かったです。
ロビー横のワゴンに岩塩にアロマオイル（リーガロイヤルさんオリジナルの香りですか？販売して欲しいくらい気に入りました。）を数滴入れて自分で作れる入浴やその他のアメニティー、ロイズのチョコレート、デトックスウォーターなどのサービスが楽しく良かったです。
お部屋はいつも13階だったのが今回は11階だったので少し眺めが寂しかったですが、今回は高齢の家族との宿泊だったので部屋とエレベーターまでの距離が近く御配慮いただけたのだと思い感謝しております。
約2年ぶりの宿泊でしたが同じサービスを受けられた事を大変嬉しく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年05月09日 16:54:40
-
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。更に、リーガマルシェへも温かいご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿にあります、アロマオイルにつきましては、”GRAN BREEZE”というホテルオリジナルの香りで、ロビーの空間演出でも活用させていただいております。スッティックタイプはホテルフロントにて販売を行っておりますので、次回ご宿泊の際にお買い求めいただけましたら幸いでございます。
この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスと空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミア シティビューツイン【禁煙】11～13階】
部屋5
ちぃ～1129さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ちぃ～1129さん [50代/女性] 2022年04月28日 17:45:24
-
連れが大変気に入っておりまして
今年もまたこちらに決まりました
素泊まりプランでしたが2泊目に朝食付きにとお願いしたら
割引券をもたいました
あの内容でお安くしていただき大満足です
来月もよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年04月29日 17:32:24
-
ちぃ～1129様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お帰り早々にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを大変気に入っているとのご投稿に、とても嬉しく思います。更に、ご朝食にもご評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
来月のご宿泊の際には、今回いただきましたご要望を、記録として引き継いでおりますので、しっかりと対応させていただきたいと存じます。
それでは、来月のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
ぴっころ0204さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ぴっころ0204さん [60代/女性] 2022年04月14日 09:10:00
-
毎年1～2回沖縄へ旅行のたびにリーガロイヤルで宿泊させていただき、すでに10回以上となります。
部屋にはバスソルトが付いているのですが、昨年度よりマルシェができてからアロマ付きのバスソルトや、
部屋にあるコーヒーでは物足りない主人のため(?)に、いろいろなコーヒーを選ぶこともでき、満足しています。夕食は国際通りへ行くのでコメントできないのですが、朝食は以前より品数が少なくなったように思います。コロナ禍のために仕方が無いように思いますが、以前は目の前でオムレツを焼いていただいていたのが無かったり、サラダやフルーツも少し種類が少なくなったように感じます。しかし、味・量ともに十分でした。ホテルのサービスはさすがのリーガロイヤルで、申し分ありません。国際通りまでは少し歩くと距離がありますが、ゆっくり話しながら街の景色を見ているとあっという間に到着できます。ホテルの部屋からも海の景色が見ることができ、チェックアウトも12時までなのでゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年04月15日 18:03:41
-
ぴっころ0204様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきまして満足の行く内容がご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。レストランでは現在、感染予防対策としてお料理を個別盛り及び、数量を調整しながらのご提供となっている為、お客様へご迷惑をお掛けしてしまう時間帯があったかと存じます。その点に関しまして大変申し訳ありませんでした。今後の課題とし、お料理の種類、ご提供方法を含め、お客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
そのような中、10回以上ご宿泊なされているとのご投稿に、スタッフ一同大変嬉しく感謝を申し上げます。更に、昨年6月よりスタートいたしました新たなサービス、リーガマルシェへも温かい声をお寄せいただき、何よりの励みとなります。
どなた様にも満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様の声に真摯に耳を傾け、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11～12階】
部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 23:35:00
-
立地、エントランスからフロントの動線の綺麗さは目を見張るものがありました。フロント横のラウンジはコーヒー飲み放題でアメニティも充実しており非常に満足しました。ラウンジからの景色は非常に素敵で、妻と2人でコーヒーを飲みながらゆっくりすることができました。部屋に関しても申し分のない広さと綺麗さ、角部屋ならではの景色の綺麗さがあり、非日常感を味わうことができました。朝食はバイキング形式でメニューも豊富で一品一品が美味しく、腹一杯まで食べてしまいました。
全体を通して非常にコスパも良く従業員のホスピタリティも良く、満足しているものの、一点気になることがありました。
チェックイン時にバーの雰囲気が良かったので、夜に妻とバーに行ったのですが、団体で来ていた客の質の悪さが目立ち(コロナ禍なのにバカ騒ぎをしており、妻の声すら聞こえない状態)、隣の席に着いた我々はゆっくり話すことも出来ず、バーの雰囲気の良さを堪能することもなく、すぐお酒を飲み干し、帰りました。客の態度の悪さなので、従業員の方がどうすることも出来ないとは思いますが、少なからずバカ騒ぎしている客の隣の席に案内しない等配慮してもらえたら良かったなと思いました。次利用する機会が有ればバーに限らず従業員のサービスレベルを上げてもらえると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年04月03日 17:55:07
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バーの雰囲気にご期待いただいていたにも関わらず、私共の配慮が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回、お客様へご期待いただいた空間がご提供できなかった事を真摯に受け止め、従業員への教育、指導の再徹底を痛感しております。次回ご来館いただく際はご期待に応えられるよう、従業員のスキルアップに努めて参る所存でございますので、ご容赦賜りましたら幸いでございます。
そのような中、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】35㎡以上のゆったり空間で過ごすリーガステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【キングベッドメイク】禁煙】
部屋5
ＮＡＫＡちゃん9617さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ＮＡＫＡちゃん9617さん [70代/男性] 2022年03月09日 21:29:51
-
ゆっくりくつろげる良いホテルだと思います。
ただ朝食時のレストランで気になることがいくつかありました。
①客数がそれほど多いわけでもなく、テーブルの空き状況に余裕があるにもかかわらず先客のいるテーブルの隣に案内しようとするのはいかがなものかと思います。コロナ感染が収まっていない現況下ではできる限り客同士が接近しないような配慮をして欲しいと思いました。
②レストランで体温測定、手指消毒、ポリ手袋使用、マスク着用を要求されるのは当然のことだと思いますが、マスクをはずして大声で話をし大笑いしている客に注意を促す義務を果たさないレストランの係員の怠慢に腹立たしい思いがしました。
③食事の真っ最中に支払いのサインをしてくれと言われたときは「いますぐですか？！」と思わず聞いてしまいました。タイミングを見計らってくれれば良いのにと思いました。
④モーニングブッフェの内容が序々に落ちてきているような気がします。以前は他のホテルに宿泊していても朝食はリーガロイヤルさんへ食べに行ったのですが・・・・。
以上、今回はレストランだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年03月15日 15:32:54
-
ＮＡＫＡちゃん9617様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食時の至らない対応によりご迷惑並びにご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
現在コロナ禍の状況において、お食事に関しましても様々な制限を設けており、お客様へご不便をお掛けする中、お席のご案内含め配慮が足りておりませんでした。
更に、お食事をお楽しみいただいている中、お支払のサインをお願いするという、全くの配慮の掛けた対応により、ご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。
今後お料理、サービス共にお客様へご満足いただける内容が提供出来ますよう、今回頂戴しましたご指摘内容を含め問題点を洗い出し、ご納得いただける対応が出来ますよう、従業員一同誠心誠意努めて参りたいと存じます。
そのような中、「ゆっくりくつろげる良いホテル」とのご評価に、心より感謝を申し上げます。
改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊がお得！】ゆったり沖縄旅行♪35平米の広々客室で快適なご滞在を！ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 14:38:15
-
2/21に14階で食事をしましたが
詳細はあえて記載しませんが
食事は美味しかったですが、
ホテルの方の対応がよろしくなかったので 食事の評価だけ1としました。
それ以外は高い評価でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年03月02日 16:12:11
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
しかしながら、ご投稿者様に対しての接客態度に関し、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お食事にご満足いただいたにも関わらず、ご対応に至らない点が多々あり、このようなお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
早急な従業員への教育、指導の徹底が必要と痛感しており、今回のご指摘を重く受け止め、今後このような事のないよう、従業員一同誠心誠意努めて参りたいと思います。
改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 20:05:35
-
シャンプーもいい匂いで、アメニティに満足できました。お風呂にもいやされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年02月20日 15:37:50
-
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。
当ホテルのアメニティー、シャンプー類は開業当初よりタルゴジャポンの商品を使用しており、上品な香りで、ご好評いただいている商品でございます。
今後とも、皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
RISA921さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- RISA921さん [40代/女性] 2022年02月18日 14:42:15
-
2/11-13まで利用させていただきました。
フロントとに向かうエレベーターの景色がまず綺麗で、エレベーターを降りてすぐのフロントの方々の出迎えてくださる姿勢もとても気持ちの良いものでした。
不幸事で訪れた沖縄だったので、いつものように楽しい気持ちではなく緊張していたのがフロントの椅子に座りチェックインを終える頃には少しずつ気持ちや身体が解れたような気がします。
お部屋もとても素敵でなによりも静かなのがありがたかったです。
出かけるたびにフロントの皆さんが声をかけてくださり、一階エレベーター前の係の方も道を聞くと優しく教えてくださりました。
ホテルに宿泊することも多く沖縄では違うホテルに泊まっていたのですが次回からはこちらのホテルにお世話になりたいと思いました。
一階にコンビニが空港や観光地からの道も分かりやすくとても便利なホテルだとも思います。
今回はレストランを利用できなかったので次回はぜひレストランも利用してみたいと思います。
ホテルの皆さまの心遣いに感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年02月20日 15:28:58
-
RISA921様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また今回のご投稿を含めまして、フロントスタッフ、客室清掃スタッフに対しまして、とても温かいお手紙、声をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。
ホテルスタッフは、このようなお言葉が何よりの励みであり、ホテルに勤めて本当に良かったと思える瞬間でございます。
RISA921様からのお言葉を心に留め、これからも快適な空間、安全で安心の出来るご滞在がご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
まだまだ寒い日が続きますが、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！ひとり旅にもおすすめ】ツインを広々と使えるリーガ沖縄ステイ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シティビューツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
りょうたんＸさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- りょうたんＸさん [30代/男性] 2022年02月10日 13:38:42
-
入籍後のハネムーンにて利用しました。
チェックイン時のフロントの男性の対応が素晴らしく妻も自分もとても感動し、すでにいいホテルだなと感じました。
お部屋も使いやすく、朝食もおいしくいただけました。
ウェルカムドリンクをバーでいただく際に窓際の席をご用意していただけたりと、雰囲気・景色ともに素晴らしかったです。全体的にスタッフの気配り心配りが素晴らしく、お陰でよい旅行のスタートがきれました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年02月13日 16:43:41
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りょうたんＸ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
更に、フロントスタッフ、レストランスタッフへの過分なまでのお褒めのお言葉を頂戴し、担当いたしましたスタッフは、とても恐縮いたしております。しかし、このような温かい声がスタッフの成長に繋がって参ります。改めてお礼をを申し上げます。
最後に、ハネムーンという特別なご旅行で当ホテルをお選びいただき、また、その特別なご旅行のお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後も皆さまの思い出づくりに貢献できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！フロア限定特典付！高層階プレミアフロアご滞在 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア シティビューツイン【禁煙】11～13階】
部屋5
Kimaseさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- Kimaseさん [60代/男性] 2022年01月04日 15:31:20
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このお正月で数回目の利用です。スタッフ、部屋等は満足していますが、ネットの回線の遅さが嫌になりました。遅すぎて？動画視聴中に止まったり、飛行機移動用にダウンロードしたはずのものが終わってなかったり。リーガロイヤルホテル宿泊前は恩納村のカフーリゾートフチャク等に泊まったいましたが普通に快適だったので余計不満に思いました。ネットでのＳｐｅｅｄｔｅｓｔページでは１０～２５Ｍｐｓしか無かったので元の線が遅いのか、大量に繋がっていたのは不明ですが、何しろお粗末でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2022年01月09日 15:59:47
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Kimase様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
しかしながら、ネット環境が不十分によりご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
今までも同様のご投稿を頂戴しておりましたので、現在では貸出し用の備品としてWiFiルーターをご用意して対応いたしております。この点のご案内も不十分でありました事、重ねてお詫びを申し上げます。
今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！ひとり旅にもおすすめ】ツインを広々と使えるリーガ沖縄ステイ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【キングベッドメイク】禁煙】
部屋5
バズ坊さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- バズ坊さん [50代/男性] 2021年12月23日 20:07:37
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初めて宿泊しました。椅子に座ってのチェックインはテンションが上がります。部屋も綺麗でした。朝食も美味しく食べすぎてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2021年12月27日 17:47:22
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バズ坊様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、フロントでのチェックイン、お部屋、朝食に対してご評価を賜りました事、心より感謝を申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！35㎡以上のゆったり空間で過ごす沖縄旅 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シティビューツイン【禁煙】6～10階】
部屋5
ladyluckさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
落ち着いたホテルでした。
最上階の朝食は眺望、料理の種類共良かったです。
1階エントラス周りが少し暗く初めホテル入口とは気付かなかったです。
部屋はゆったりとしていて
バスルームに洗い場があり、のんびり入浴出来ました。
一点、バスローブをチェスト
の中にではなく初めからハンガーに掛けて頂けると助かります。お世話になり有難うございました。
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ladyluck様
この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
当ホテルのエントランスは、14階からの眺望をより一層引き立てる為に、敢えて色調を抑えた造りとなっております。今までも同様の口コミをいただいておりますが、ご容赦賜りましたら幸いでございます。
今回ご提案のあります、バスローブのセット方法ですが、社内にて検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますとともに、これからお迎えしますお客様へ、快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。またのお帰りを心よりお待ち致しております。