pineapple4250様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。更に「全てにおいて最高です」との過分なまでのお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮いたしております。

この度いただきました数々のお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大人インテリア好き様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。

私共ホテルの清掃スタッフは、全てホテルのスタッフで対応させていただいております。採用面接から入社後の教育指導も、ホテルのスタッフとして行っております。毎朝の朝礼時には、本日の注意点からお客様からの指摘事項の共有、最後に基本接客語の唱和も行っております。お客様と接する機会は少ないのですが、その中でも挨拶が自然に出てくるよう指導してきた事が、しっかりと対応できた事に嬉しく思います。

その他、ご朝食、プレミアサービス、お部屋のアメニティに対しまして過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は特別なご旅行のお手伝いが出来ました事、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会い出来ます、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在並びに立地に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、スタッフ対応につきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスと空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に安心して快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ぱぴー9004様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。更に、ラグジュアリー感、清潔感、スタッフ対応へも、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルバスルームには全室洗い場を設けており、LIXIL社と共同開発いたしましたバスタブは、深さや傾斜等を計算したオリジナルデザインでございます。バスタブの高さは、出入りがし易いように400mmに設定、腰から上は大きめのラウンドデザインで、25度の傾斜を持たせた洋風スタイルに仕上げております。優雅なバスタイムをお楽しみいただけたご様子に、重ねて嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しました声を励みとさせていただき、より快適な空間づくりを目指して日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、毎回ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードにつきまして、可能な範囲で対応させて頂いております。但し、お部屋が満室に近い状況になりますと、ご希望に添えない場合もございますので、その際はご容赦賜りたく存じます。

今回のご投稿にあります、朝食スタッフへの心温まるお言葉でございますが、ホテルのみならず、サービス業に従事する者に取りましては何よりの励みの言葉で、やる気へと繋がって参ります。レストランは若手のスタッフが中心でございますので、お気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また結婚記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共も特別なご旅行のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、毎回ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のご用意につきましては、可能な範囲で対応いたしております。但し、ご投稿者様はリーガロイヤルグラン沖縄をご贔屓いただいておりますので、お早目にご案内できますようご準備させていただきます。

今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと存じます。何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、満足のいくお部屋の広さ、居住空間をご提供する事ができず、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルの部屋の広さはスイートルーム以外は全て35㎡の広さとなっております。3名様対応はスイートルームでも行っておりますので、次回ご利用の際にご検討いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様からのご評価を真摯に受け止め、最善を尽くしてまいります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、毎回ご宿泊のご感想をお寄せいただき心より感謝を申し上げます。

更に、ご朝食へのご評価、焼き立てクロワッサンが最高でしたと、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフに取りまして何よりの励みでございます。

今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。更に、ホテルの立地やスタッフ対応、ご朝食に至るまで、お褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスと空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

gyun25様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。

今回のご投稿にありますお子様向けのメニューにつきましては、レストラン内で検討させていただき、改善に努めて参りたいと存じます。

私共のホテルでは、現在コインランドリーの設置は致しておりません。但し、ランドリーサービスをご提供いたしておりますので、お申し付け頂けましたら対応させていただきますので、ご容赦賜りたく存じます。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご投稿いただきましたご朝食が取れない場合の対応につきましては、テイクアウト用のボックスに、クロワッサン、デニッシュ、フルーツ、飲み物の詰め合わせをご用意させていただいております。事前のご案内が不十分でありました事、深くお詫び申し上げます。

テイクアウト用のボックス以外にも、差額料金が発生いたしますが、ランチ、ディナーへの振替、ラウンジ、バーにおいては、2,000円分の割引券としてご利用が可能でございます。次回ご宿泊の際にご朝食をお取りになられない場合は、事前にお申し付けいただきましたら、ご案内させていただきます。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、満足のいくご滞在がご提供出来ず、大変なご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました内容は、担当したスタッフは勿論の事、フロント、レストラン、客室管理スタッフ全員で共有させていただき、お部屋の不備があった場合の対応、言葉遣い、接客姿勢、客室清掃等、サービスの改善、チェック体制の強化に努めて参りたいと存じます。何卒、ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。

今後とも皆様に満足いただけるご滞在がご提供できますよう、お客様のご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、満足のいくご朝食がご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。今回のご投稿をレストランにて共有し、今後の改善に努めて参りたいと存じます。

そのような中、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をご投稿いただき、感謝申し上げます。

今後とも皆様に満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。

当ホテルの立地は、那覇空港からモノレールで約10分、お車でも10分程度の好立地で、ホテルの目の前にはバスターミナルが隣接しておりますので、観光目的のお客様へも、利便性が良いとご評価いただいております。更に、官公庁やオフィス街、那覇のメインストリート国際通りへも徒歩10分程度の距離にございますので、お食事やお買い物などもお気軽にお楽しみいただけます。

まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの声に慢心することなく、快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。更に、バスルームのサービスやご朝食、焼き立てクロワッサン、眺望に至るまで、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。

ご投稿にありますドリンクサービス時のおつまみのサービスにつきましては、検討事項の一つとさせていただきます。

これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。