総合3
ふっきん0416さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ふっきん0416さん [30代/女性] 2013年08月01日 01:19:27
-
沖縄家族旅行の最終日に利用しました。(夫婦+8才の娘)
到着時、暑さで疲れているところ、駐車場まで車を回してくれるのもありがたいですし、チェックイン時のジュースも美味しかった！
特に娘はバテバテだったので、大好きなシークヮーサーで元気になりました。
部屋の作りは、まぁ普通でしたが、エキストラベッドをいれてもらっていたのもあり、少々狭かったです。これは仕方ありませんが。
クローゼットのハンガーの向きが気になりました。
横向きにズラッと掛けられる方が使いやすいとおもうんですが？
隣室からのハンガーのカタンカタンと引っ掛かる音が響いて、煩わしかったです。
あと、部屋のエアコンが集中管理になっており、空調が整わずムシムシと寝苦しかったです。
これは非常に不快でした。
14階ロビーについては好みはあると思います。
安全性をより重視される方にはオススメかと。
我が家にとっては、少々面倒でした。
バスルームがバスタブと洗い場が別々だったのはありがたかったです。
総合的には、やはりビジネス仕様のホテルかな。
空調の問題がクリア出来ていれば、ゆいレール直結だし、良いホテルなんだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年08月01日 09:23:10
-
ふっきん0416 様
ご家族でのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足いただいた旨、また率直なご意見にも感謝申し上げます。
クローゼットは、客室によって横向きのところもございますが、今回ふっきん0416様が宿泊された客室のように縦に設置されている客室もございます。
就寝時に寝苦しい不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。冷房・暖房の集中管理は行っておりますが、温度調整は各部屋でも可能ですのでエアコンに不具合があるかもしれませんので早急に確認させていただきます。ご連絡ありがとうございました。次回からこのようなことが起こらないように担当部署へ引き継いでおります。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1st Anniversary】Special Summer Gran Stay(朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 09:55:34
-
三泊四日旅行の最初の宿泊でこちらに宿泊しました。
レンタカーが翌日からしか予約がとれなかったので、空港よりゆいレールですぐこちらへ。立地条件大変よく、つかれずにすみました。
シティホテルですし、セキュリティ面が強いので、大変静寂なのですがビジネス、大人旅行
向け、リゾートといった感じはせず、落ち着いた内装です。黒を基調とした高級感あるエントランスです。落ち着きすぎて小さいお子さんのいるファミリーは不向きかも。主人は次は仕事の出張でこちらを使うと言っておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年05月08日 10:23:03
-
ご宿泊ありがとうございます。
また当ホテルの立地、セキュリティーに関して満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 18:32:14
-
高級ホテルですので、お値段も那覇ではナハテラスに続いて高いグループです。
①まず最上階１４階のフロントに上がり、それから各階の部屋に降りる、という変な形式。エレベータ２回乗らないと部屋にいけない、ホテルの外に出られない、という設計なので、ビジネス目的の場合、朝など急いでいると結構いらいらします。
②まだ新しいこともあり、タクシーの運転手がほぼ全員このホテルの名前を知らない。
③朝食のチョイスがこのグレードのホテルにしては少ない感じ。すぐにお皿を下げてくれるのは結構ですがフォークまで一緒に下げてしまう、など少しまだサービスがこなれてない感じあり。
④１階に車寄せはあるのだがタクシーがいないので、大通りまで出てタクシーを捕まえないといけない。
値段の張るハイグレードなホテルなので厳しく採点しました。部屋は広くて窓は全面ガラスで風呂もでかくてトイレとセパレートで、文句ないです。ケーブルTVはBBC、CCTVは見られるようです。海外客向けにもう少しチャンネルあった方がいいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月14日 15:22:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
そして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
最上階のフロントを通らないと外部へ出れない点、客室専用のエレベーターを設けていることに関してですが、おっしゃられる通り不便に感じる方もいらっしゃることは存じあげておりますが、多くの方々に安全性を評価いただいております。ご理解いただければ幸いです。
タクシー乗務員が当ホテルの名前を知らないということに関してですが、個人タクシーそしてタクシー協会には所在地を含めた情報を直接持参して伺っております。タクシー乗務員の皆様にホテル名そして所在地が浸透していくように、これからも何度も足を運んでいきたいと存じます。
朝食は産地と質にこだわりを持った内容を提供させていただいておりますが、今後の検討課題させていただきます。サービスに関しては、さらに向上していくように指導していきたいと存じます。
1階エントランスには、朝はタクシーが待機しております。その他の時間帯に関しては、常時待機している体制ではございませんが、おっしゃっていただければすぐにタクシーの手配を致しますので、次回ご来館の際にバトラーにお声かけいただけば幸いです。
海外からのお客様向けのテレビチャンネルに関しても、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇1日5室＆低層階限定◇トライアルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月18日 17:26:00
-
モノレールの駅から直結で、立地は良いです。朝食のバイキングのメニューと味はもう一つかな・・・。洋食のスープがあると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年11月18日 19:10:36
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝食ビュッフェに関してのご指摘ありがとうございます。お味噌汁はご用意しておりますが、スープに関しては今現在朝食での提供はございません。料飲課と検討させていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマー】【早得55】早めの予約でリーズナブルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【13階指定】ベイサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月16日 11:54:25
-
設備が新しいので気持ちが良いです。
洗面所にティシュがないなど、出来てまだ新しいので
細かい改善点はありそうです。
シャワーの取り付けがとってつけたような感じで使いにくかったです。
ユニット形式のバスなので、洗い場に椅子が欲しくなりました。
大阪のリーガを良く利用するので、朝食に期待しましたが普通でした。
近くに朝食をウリにしている新しいホテルがあるので
いい意味で競争してほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年09月17日 09:35:40
-
日頃から当ホテルグループをご利用いただき、感謝申し上げます。また、当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。
客室内のティッシュ、そして洗い場の椅子に関して同様のご意見をいただいております。改善する方向ですので、もう少しお時間をいただければ幸いです。
他施設の朝食も参考に、皆様に満足がいくような食事にしていきたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定5室】低層階指定プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
１０月１日にクレジットカードで予約をしたが
台風のためキャンセルしたのですが
キャンセル料の請求等の清算の話がない。
どうなるのですか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご連絡ありがとうございます。
返答に時間を要してしまい、ご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
クレジットカードでのご予約の際ですが：
・事前決済の場合：
①施設にご連絡いただき、台風のためのキャンセルと申し出ていただければ施設側でキャンセル料がかからないように操作することが可能です。
②お客様ご自身でキャンセルされた場合でも、キャンセル料の取消ボタンが表示されますのでそちらから操作していただくことが可能です。
・事後決済の場合：
宿泊後の決済ですので、キャンセル料の発生なしでご予約を取消することが可能です。
上記に関して、楽天トラベル側にも確認しております。返信に時間を要してしまい、ご心配をおかけしましたことに改めてお詫び申し上げます。