総合4
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 08:58:37
-
お正月の沖縄観光拠点として利用しました。
一番良かったのが、シャワーヘッドでした。
ミストが気持ちよく、切り替えで爽快な洗い心地も堪能できました。
メーカー名と品番を教えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2019年02月19日 16:09:20
-
お正月のご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのシャワーヘッドに満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。株式会社水生活製作所のSH208-5Tという品番のシャワーヘッドを使用しています。
またのご利用をお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 17:13:09
-
The finishing of the hotel was really good. The room was spacious and coxy, and the bed was comfy. The foods provided at breakfast time was great which was above average among the hotels in Japan. However, the air-conditioning of the room was central-controlled. You are not able to switch the air-conditioning between Cool and Heat mode, but only the temperature. Under the weather of 20oC, the heat mode made me uncomfortable and finally, the windows of my room were opened by staff and they offered me a fan for ventilation. I do think the flexibility should be given to guests to control the air-conditioning.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2019年02月03日 16:37:53
-
Dear Our Valued Guest,
Thank you, for sharing your review and for choosing to stay at our hotel during your journey in Okinawa.
We were delightful to hear that you were satisfied with our guest room and breakfast. However, were disappointed to learn that you had a terrible experience with our air-conditioning.
As you have mentioned, our air-conditioning is central controlled. We examine tempareture and weather especially this time of the year since the tempareture and the weather are not stable and apologize the inconvenient situation.
We hope to welcome you back to our hotel in near future.
Best Regards,
RIHGA Royal Gran Okinawa
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 16:18:05
-
スタッフがよかった。お風呂は、においがある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年12月16日 17:38:39
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのスタッフに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
しかしながらお風呂場の臭いで不快の念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。清掃の徹底とお客様を迎える前の最終チェックの強化に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
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☆あいみにゃん☆さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ☆あいみにゃん☆さん [30代/女性] 2018年11月30日 11:33:43
-
1歳の子供連れでしたので、ユニットバスではなく、風呂トイレ別なので広々使えて入浴させるのは楽でした。
フロントの方は、深夜でも早朝でも快く対応して下さり、食事フロアでも子供が座りやすい席へ案内して頂き、色々と助かりました。
沖縄旅行の際は、また同じホテルを選びたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年11月30日 17:14:09
-
☆あいみにゃん☆様
お子様連れでのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのバスルーム・フロント及びレストランスタッフに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 22:15:04
-
ゆいレールを使って行きましたが、旭橋駅から近く、駅から屋根が続いてる為、雨が降っていても濡れずにチェックインできます。
チェックインカウンターも最上階の為眺望が良かったです。
またチェックイン時の、冷たいおしぼり、シークヮーサーの飲み物は嬉しかったです。
ホテル一階にはコンビニがあり便利ですし、隣接すり最近オープンした、商業施設のOPA(オーパ)もあり立派も良かったです。
フロア景観指定なしプランだったのですが、景色のいい部屋にして頂きありがとうございました。
ただ一点、洗面台に誰かが使用した、デンタルフロスが落ちてたのは残念でした。
でもまた機会があれば、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年11月30日 17:10:29
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・チェックイン時のウェルカムドリンク・客室・最上階からの眺望に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
しかしながら客室清掃の不備で不快の念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。清掃並びにお客様を迎える前の最終チェックの強化に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 09:36:39
-
3歳の子供を連れ家族で利用しました。旭橋駅直結なのでモノレールでのお出かけにとても便利です。
チェックイン時のシークァーサージュースが美味しかった。
アメニティも充実しているが、シャンプーリンスボディーソープが小さいチューブなので、ボトル式だと使いやすいなと思った（持ち帰りしやすいようにかも？）
ディナーのコース料理も美味しく出てくるテンポも良かった。
宿泊者割引は嬉しい。
朝食は種類がとても多く豪華。
全スタッフのサービスも良く大変満足です。
たったひとつ残念だったのが、プランにあったはずの車のバレーサービスがなかったことだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年11月30日 16:14:53
-
ご家族での宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・チェックイン時のウェルカムドリンク・アメニティ・ディナー・朝食・宿泊者割引・サービスに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
しかしながら、バレーサービスをご利用いただけなかったことにお詫び申し上げます。バレーサービスはご宿泊の皆様がご利用いただけるサービスですが、1階にスタッフが不在であった際の外出であったかと存じます。外出される際には客室からグランサービスにお電話いただければ、確実に対応いたしますので次回ご利用の際にはご連絡いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 10:58:16
-
とてもリッチな滞在でした。さすがリーガグループ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年11月30日 15:47:58
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの滞在に満足いただけた旨、
ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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officea1さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- officea1さん [60代/男性] 2018年10月30日 16:46:37
-
ノレール旭橋から５分で２階からエレベーターで１４階へ椅子に座ってチェックインできます、そこから宿泊階へ降りていきます。１階に車寄せとメイン入り口がありますがドアボーイおろか誰もいません。（荷物やお世話がいる方は電話で呼んでとの表示あり）
当然タクシーも止まっていません。（ビルの裏側からかな）
フロント以降は高級感あふれますがそれまでが面倒です。
眺めも良く部屋も広く過ごしやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年11月02日 11:23:05
-
officea1 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルからの眺望・客室に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
officea1様がおっしゃる通り、モノレール旭橋駅から当ホテル2階が直結しており、最上階のフロントにて椅子に座ってチェックインとなります。1階のメインエントランスは、夜中はスタッフが不在となり御用の際にはインターフォンでご連絡いただく形となります。タクシーも常に待機してはおらず、私どもで手配させていただいております。
またのご利用をお待ちいたしております。
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 12:09:03
-
浴室が広いのは良いのですが、非常に残念なことに、生乾きの雑巾のような悪臭がしました。清掃の仕上げに汚れた雑巾を使っているのではないでしょうか？ またせっかく海が見える眺望の良い部屋に泊まったにもかかわらず、窓に指紋が少なからずついており、興ざめでした。清掃の際に窓を拭いていないのではないでしょうか？ 高級ホテルを謳っているだけに、いずれもとても大きな失点だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年09月28日 10:53:04
-
ご宿泊ありがとうございます。
しかしながら今回の滞在において、折角のビューバスからの眺望や臭いで不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
より念入りな清掃と細部に渡る確認の強化を行い、再発防止に努めてまいります。次回ご利用の際には、私どものサービスを体感いただけるように清掃の向上に努めてまいります。
今回の滞在がお客様にとって期待に沿うものでなかったことに改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月07日 21:29:20
-
学会会場に近かったために宿泊しました。駅直結という立地はすばらしく、コンビニも同じ建物内で便利でした。居住性もとても快適でした。構造的に、最上階のフロントまで上がり、下の階の部屋へ降りるという移動は、少し面倒に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年07月15日 18:08:15
-
学会参加時のご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・滞在に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
ご投稿者様がおっしゃる通り、当ホテルでは最上階のフロントまで一度上がっていただき、別エレベーターで客室へ降りて頂く構造となっております。最上階にフロントを設けているため、このようなシステムを取らせていただいております。ご理解いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 17:27:41
-
風呂が綺麗でした、駅にも直結しており立地も良かったです。モノレールの観光であればとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年06月10日 18:04:15
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのお風呂・立地に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 14:18:34
-
シックで落ち着きます。海の見えない側の部屋で、建物ばかりで景色は良くないですが、泊まるだけなら十分です。海側の部屋なら、素晴らしい夕陽が見れます。
でも、フロントロビーでも、その景色は見れます。
アメニティに化粧品があれば嬉しいです。
モノレールの駅直結、コンビニも一階にありますし、便利です。
アクシデントで、2回もカードキーが作動せず、取り替えてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年05月29日 11:28:26
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの雰囲気・最上階ロビーフロアからの眺望・立地に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
しかしながら、カードキーが作動せずにご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。接触不良が原因と考えられますが、このようなことが起こらないように設備のチェックを更に強化してまいります。
またアメニティについては検討事項の一つとして社内で取り上げてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
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ＳＨＯＮ9839さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ＳＨＯＮ9839さん [60代/男性] 2018年05月18日 23:06:51
-
いいホテルだと思います。ホテルの雰囲気、部屋は最高でした。
ウエルカムドリンクサービスも良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年05月26日 15:54:42
-
ＳＨＯＮ9839 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの雰囲気・客室・チェックイン時のウェルカムドリンクに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 09:41:06
-
部屋のコーヒーメーカーに、水がはじめから入っていたので、いつ入れた水かもわからないので、コーヒーを飲む気になれませんでした。
前日まで別のホテルに宿泊していましたが、同じコーヒーメーカーでも、ペットボトルのお水が用意されていたので、違和感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年05月16日 17:23:33
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室のコーヒーメーカーは清掃時にきちんと洗い、水を補給しておりますので安心してご利用いただけます。水を入れていないコーヒーメーカーの設置は衛生上カビなどの原因にもなりますので、当ホテルでは水を入れてお客様に提供しています。ペットボトルのお水もご用意がありますので、ご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。
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ぽんた１９６６さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ぽんた１９６６さん [50代/女性] 2018年03月25日 20:34:25
-
駅直結で国際通りにも程近く、観光に便利かなと思い、立地で選びましたが、とても清潔で綺麗なホテルでした。接客に関しても十分です。チェックアウトしてゆいレールで首里城観光に行きましたが、その間駐車場に停めさせてもらうことができ、とても助かりました。是非お勧めしたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年03月25日 21:51:49
-
ぽんた１９６６ 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・接客に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 17:47:41
-
立地は駅直結なのでとても魅力的です。国際通り、歓楽街松山まで徒歩１０分ほどで行けます。今回バイキング形式の朝食付きプランでしたが、種類が多く、また野菜類が豊富また、野菜が新鮮で味がとても良かったです。ただ、プレートが少し小さめなのと、皿類がワゴンの下に置いてあるのが取りづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年03月23日 20:08:29
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
プレートそしてその設置場所については検討課題の一つとしてレストランで取り上げて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
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総合4
カピバラ8434さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- カピバラ8434さん [60代/女性] 2018年02月09日 17:39:12
-
駐車サービスは、便利で助かりました。スタッフさんは、にこやかで、てきぱきとしていて良かったです。朝食も美味しかったです。残念だったのは、廊下に、朝から16時頃まで、リネンのワゴンや掃除機が置いたままで、嫌でした。同伴者は、連泊中のドライヤー、ポット、ゴミ箱等が私仕様のままで「お掃除なし？」感が気になったようですが、私は、OKでした。サービスの難しさでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年02月25日 21:54:38
-
カピバラ8434 様
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの駐車サービス・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
清掃道具の件について担当部署とカピバラ8434様からのご意見を共有し、適切な対応を取るように指示しております。不快な念をお掛けしました事に深くお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 18:48:03
-
朝食の席は、景色もよく、ゆったりしており、落ち着いて食べることができまきたがメニューのバリエーションが残念な感じでした。
立地は旭橋駅に通じており、小雨だと濡れずに移動できます。コンビニも近くにあり、全体的には素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年02月11日 19:18:37
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地・レストランに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
朝食のアイテムに関しては、料理長並びに関係部署に伝えており、検討課題として社内で取り上げて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 13:12:08
-
お部屋は落ち着いた感じの色調です。
窓つきのバスルーム、夜は那覇の夜景に癒され、朝は光が差し込み解放感があり、とても素敵でした。
備え付けのコーヒーマシン、美味しいコーヒーが頂けましたよ。
朝食もとても美味しかったです、
バーも利用しましたが、おすすめカクテルも美味しかった。
全体的にストレスなく、ゆったりと、気持ちよく過ごせたかと思います。
１つ気になったのはモノレール駅からホテルへスムーズにこれなかった事です。
入り口の場所もここかな？って一瞬迷いました。
大きな表示があるといいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2018年01月26日 21:35:05
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの客室・バスルーム・室内のコーヒーマシン・朝食・カクテルに満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
モノレール駅から当ホテル入口まで迷ったという事ですが、大変申し訳ございませんでした。もっとわかりやすく、皆様がストレスフリーでご来館いただけるように検討いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
スイートルームで家族三世代、ゆったりくつろげました。リッチな気分で、大変楽しい時間を過ごせました。
ただ、お風呂場のシャワーのツマミが回しづらく、爪が割れそうになったり、怪我しそうでした。
タオルで掴んで回すとやっと回りました。
そこだけは、スイートルームに泊まったのに、残念なところでした。
他は、車の用意など時間通りにしてくれて助かりました。
また機会があれば泊まりに行きます！
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スイートルームでのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでの滞在・サービスに満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。
しかしながら、シャワーのツマミの件でご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。担当部署へは早急に確認・対応するように指示しております。次回ご利用の際にはこのようなことがないようにお客様を迎える前のチェック強化に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。