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投稿者さんの コテージ ストロープンハウス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 09:51:04
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予約したタイミングでサンルーム付きの部屋が他者になってしまい、
私達は違う部屋となりました。
部屋は相当老朽化しており、部分的に修繕されている様ですが、色々な個所で不具合や不都合がありました。
①密閉度の問題か? 虫(カメムシ)が部屋や布団の中にまで沢山入り込んで来ており困りました。
②部屋の掛け時計が静かに座っている時に突然落下して来て、観ると壁に止めてるネジが効いておらず自然落下の様でした。下に人が居なくて良かったですが万一・・・
③階段の照明が付いたり消えたりして使えません・・・
④IHクッキングヒーターが故障か?使えません・・・
⑤キッチンの場所の照明が暗過ぎで夜は使い辛いです。
⑥部屋全体がカビ臭く気になりました。
確かにお値打ち感はありますので贅沢は言いませんが、
せめて最低限の備品や基本装備の確認やチェック程度はして於いて頂きたいです。
少し残念だった気がします。- 宿泊年月
- 2013年05月
- コテージ ストロープンハウス 2017年03月09日 17:56:02
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お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、慎に申し訳ございませんでした。
①のカメムシにつきましては、スタッフが宿泊前日と当日の二日間、念入りに駆除してはいるものの、どうしてもどこからか侵入してしまいます。今後は、順に改築を考えておりますので、何卒ご容赦くださいませ。(2016年冬にD棟を改装いたしました)
②の時計の件、申し訳ございませんでした。また、お怪我がなく幸いでございました。早速時計は取り外しました。
③④⑤につきましては、対策をいたしました。
チェック表を作り、掃除に入った後、担当者の点検を怠らないようにいたしました。
⑥につきましては、毎回掃除の度に換気はしておりますが、季節によってはカビ臭が発生することもございますので、お部屋に消臭剤を常備するようにいたしました。
色々ご指摘を頂きましたことを真摯に受け止め、出来る限り対応させていただく所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 【サンルーム付きのコテージ】
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投稿者さんの コテージ ストロープンハウス のクチコミ
お値段の割には良かったと思いますが、写真に載っていた様な虫退治系の物は1つもありませんでした。
持ってけば良かったー!!
オンパレードでした…
後、冷蔵庫が壊れており、その旨を伝えに行くと夕方だった為対応出来ないので氷でしのいで欲しいと、男性の方達が氷を持って来てくれましたが、次の日様に冷やしたかった物が冷やせなくて困りました。
事前に使えるかを確認しておいて欲しかったです。
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