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サンライズ淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声
サービス1
トレーラーハウスに大人2人と小学生3人で宿泊しましたがフロントから坂道をかなり登っていかないとトレーラーハウスに到着しないとレビューにあったのでキャリーワゴンを持っていきましたがそれでも大変で夜道は街灯もなく真っ暗でランタンを貸してくれますが周りが見えないのでかなり危ないし虫もたくさんいました。トレーラーハウスは山の中なので虫だらけで室内はめちゃくちゃ古くカビ臭がします。至る所にタオルと湿気取りを置いていましたが間に合わないぐらい湿気がありとにかく臭かったです小学生の子供たちが騒ぐと部屋中が埃まみれになりテレビのコードなど配線すべてが埃で真っ白...布団も洗濯清掃されてないのかどろどろでした。劣化で古い、汚い、のは仕方ないかもしれませんが眠れない程掃除が行き届いてなかったです「外のBBQスペースにコンセントがない為部屋から延長コードで引っ張ってください室内の電気消してたら虫も入りません」とフロントで最初言われ網戸の隙間から線を引っ張り外はライトをつけて室内はライトを消して焼肉をしましたがトレーラーハウス室内に虫がいっぱい入っていましたまあ普通に考えて山の中で明かりがあればそこに虫は寄ってきますよね…夜のBBQ?焼肉?は辞めといたほうが良さそうです!カビ臭と埃と虫のせいで寝つけなかったので車で寝ました。それと宿泊したのが7月だったのでとりあえずエアコンをオンにしていたところ暖房のままでとても暑い思いをし冬から誰も宿泊してないの?と思ってしまいました(笑)ゴミもプラスチックと燃えるゴミを分別して外のゴミ箱に捨ててくださいと言われましたがお金を払って宿泊しているのにそれはホテル側の仕事ではないのですか?と疑問に感じますこちらのトレーラーハウスには二度と泊まりませんとういうか寝れません人が寝る施設ではありません返金してほしいです
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先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたトレーラーハウスはふれあい公園の奥、山の中にある宿泊施設の為、お客様がおっしゃるように明かりに虫はどうしても寄ってきてしまいます。ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、清掃に力を入れてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。サンライズ淡路 スタッフ一同
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投稿者さんの サンライズ淡路 <淡路島> のクチコミ
トレーラーハウスに
大人2人と小学生3人で宿泊しましたが
フロントから坂道をかなり
登っていかないとトレーラーハウスに
到着しないとレビューにあったので
キャリーワゴンを持っていきましたが
それでも大変で夜道は街灯もなく真っ暗で
ランタンを貸してくれますが
周りが見えないのでかなり危ないし
虫もたくさんいました。
トレーラーハウスは山の中なので
虫だらけで室内はめちゃくちゃ古く
カビ臭がします。至る所にタオルと
湿気取りを置いていましたが
間に合わないぐらい湿気がありとにかく
臭かったです
小学生の子供たちが騒ぐと
部屋中が埃まみれになり
テレビのコードなど配線すべてが
埃で真っ白...
布団も洗濯清掃されてないのか
どろどろでした。
劣化で古い、汚い、のは
仕方ないかもしれませんが
眠れない程掃除が行き届いてなかったです
「外のBBQスペースにコンセントが
ない為部屋から延長コードで
引っ張ってください
室内の電気消してたら虫も入りません」
とフロントで最初言われ網戸の隙間から
線を引っ張り外はライトをつけて
室内はライトを消して焼肉をしましたが
トレーラーハウス室内に虫が
いっぱい入っていました
まあ普通に考えて山の中で
明かりがあればそこに虫は
寄ってきますよね…
夜のBBQ?焼肉?は辞めといたほうが
良さそうです!
カビ臭と埃と虫のせいで
寝つけなかったので車で寝ました。
それと宿泊したのが7月だったので
とりあえずエアコンを
オンにしていたところ
暖房のままでとても暑い思いをし
冬から誰も宿泊してないの?
と思ってしまいました(笑)
ゴミもプラスチックと燃えるゴミを
分別して外のゴミ箱に捨ててくださいと
言われましたが
お金を払って宿泊しているのに
それはホテル側の仕事ではないのですか?
と疑問に感じます
こちらのトレーラーハウスには
二度と泊まりません
とういうか寝れません
人が寝る施設ではありません
返金してほしいです
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先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたトレーラーハウスはふれあい公園の奥、山の中にある宿泊施設の為、お客様がおっしゃるように明かりに虫はどうしても寄ってきてしまいます。
ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、清掃に力を入れてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同