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サンライズ淡路 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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サンライズ淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.49
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.21
  • 食事3.50

部屋1

投稿者さんの サンライズ淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023-07-13 19:03:39

トレーラーハウスに
大人2人と小学生3人で宿泊しましたが
フロントから坂道をかなり
登っていかないとトレーラーハウスに
到着しないとレビューにあったので
キャリーワゴンを持っていきましたが
それでも大変で夜道は街灯もなく真っ暗で
ランタンを貸してくれますが
周りが見えないのでかなり危ないし
虫もたくさんいました。
トレーラーハウスは山の中なので
虫だらけで室内はめちゃくちゃ古く
カビ臭がします。至る所にタオルと
湿気取りを置いていましたが
間に合わないぐらい湿気がありとにかく
臭かったです
小学生の子供たちが騒ぐと
部屋中が埃まみれになり
テレビのコードなど配線すべてが
埃で真っ白...
布団も洗濯清掃されてないのか
どろどろでした。
劣化で古い、汚い、のは
仕方ないかもしれませんが
眠れない程掃除が行き届いてなかったです

「外のBBQスペースにコンセントが
ない為部屋から延長コードで
引っ張ってください
室内の電気消してたら虫も入りません」
とフロントで最初言われ網戸の隙間から
線を引っ張り外はライトをつけて
室内はライトを消して焼肉をしましたが
トレーラーハウス室内に虫が
いっぱい入っていました

まあ普通に考えて山の中で
明かりがあればそこに虫は
寄ってきますよね…
夜のBBQ?焼肉?は辞めといたほうが
良さそうです!
カビ臭と埃と虫のせいで
寝つけなかったので車で寝ました。

それと宿泊したのが7月だったので
とりあえずエアコンを
オンにしていたところ
暖房のままでとても暑い思いをし
冬から誰も宿泊してないの?
と思ってしまいました(笑)

ゴミもプラスチックと燃えるゴミを
分別して外のゴミ箱に捨ててくださいと
言われましたが
お金を払って宿泊しているのに
それはホテル側の仕事ではないのですか?
と疑問に感じます

こちらのトレーラーハウスには
二度と泊まりません
とういうか寝れません
人が寝る施設ではありません
返金してほしいです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
サンライズ淡路 <淡路島> 2023-07-24 16:41:31

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。

今回ご宿泊いただきましたトレーラーハウスはふれあい公園の奥、山の中にある宿泊施設の為、お客様がおっしゃるように明かりに虫はどうしても寄ってきてしまいます。
ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、清掃に力を入れてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。




サンライズ淡路  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【トレーラーハウス5名定員】