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投稿日：2024-05-19 07:36:52
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投稿日：2024-05-19 07:32:29
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投稿日：2024-04-21 16:43:21
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投稿日：2024-04-11 19:45:26
部屋3
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てるっくまもんさんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
初めて利用しました。チェックイン時、洋室と案内され、距離のある別館のドアの鍵をあけると、和室の部屋、またフロントまで戻り説明すると、驚かれ、事務所に入り、待たされ、なんとか隣の部屋の洋室の鍵に交換(なぜ従業員は部屋番号で和・洋を把握していないの)お風呂は狭く、鏡が低い位置にあり、顔が映らず、ひげが剃りづらい、サウナは暗く、砂時計が入り口に1つあるが砂の様子が見えない。水風呂はあるが、洗い場に近く、利用者のシャワーの水が入る有様、露天じゃ無いのに虫が浮いてました。夕食はレストランで変更前の部屋番号のままで席が無く、朝食は誰も従業員は出てこなく、内容も手をかけない内容でした。ただ、夕食の淡路島牛は美味しくいただきました。
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先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの認識不足により、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフには指導を致しました。
夕食の淡路島しゃぶしゃぶ牛丼につきましては、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。