部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 12:35:17
-
トレーラー５名に宿泊させて頂きました。
内装は古かったですが、
アメニティーや清掃は行き届いていました。
フロントの方も感じが良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年03月29日 18:42:42
-
先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。
公園内にありますので、これからの季節はお花や緑を楽しみながらのお散歩などもおすすめです。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【コアラに会える☆イングランドの丘チケット付】温泉大浴場付☆トレーラーハウスに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス５名定員】
部屋3
にっしゃん3156さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- にっしゃん3156さん [60代/男性] 2024年02月10日 19:40:26
-
海鮮丼とてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年02月10日 20:48:14
-
先般はサンライズ淡路へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
またお食事に関して、お褒めのお言葉をくださって大変うれしく思います。
当館の「海鮮丼御膳プラン」は、ボリューム満点で、お腹もしっかり満たされるものでございます。
今後も多くの方に喜んでいただけるよう、取り組んでまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 海幸を気軽に堪能☆ヴォリュームたっぷり海鮮丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋3
にっしゃん3156さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- にっしゃん3156さん [60代/男性] 2024年02月10日 19:39:20
-
牛丼ブランとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年02月10日 20:39:54
-
この度はサンライズ淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事にもご満足いただいたようで、光栄に存じます。
ご夕食にお選びいただきました「淡路牛のしゃぶしゃぶ牛丼」は、淡路牛と淡路島たまねぎといった地元の食材をたっぷり使用しており、リピートの一番多いプランでございます。
スタッフ一同、ご投稿様のまたのご来館をお待ちいたしております。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- やわらか淡路牛を贅沢に使用☆極上しゃぶしゃぶ淡路島牛丼プラン♪ 【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 18:57:52
-
合宿場だと思えば、なんとなくは納得できるような、古いホテル？でした。フロントの人の対応がとてもよかったです。優しかった。
ただ、一点。楽天トラベルの予約では、「ご朝食：日替わり朝食」
※夕朝レストランでのご準備。
と書かれていました。
しかし、夕ご飯はレストラン、朝ご飯はバイキング？と呼べるような内容ではなかったですが、宴会会場でのバイキングでした。契約違反ではないでしょうか？
体の調子が悪く、レストランだからと思い、お願いしたのですが…差額が出るのであれば、返金希望です！！説明してください。
バイキングも、スタッフさんは立っているだけで、下膳も自分で。コーヒーもお味噌汁も紙コップのようなチープな容器…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年01月10日 08:34:19
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊頂き有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
食事会場に関しましてですが、ご利用いただきました会場もレストラン会場として使用しております会場となっております。
また夕食・朝食の会場が違いましたが、特にご料金の差額などは発生いたしません。
スタッフに関しても再度指導させて頂きます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 海幸を気軽に堪能☆ヴォリュームたっぷり海鮮丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 22:28:15
-
格安だけあって、客層もサービスも良くありません。さすがにその筋の人ではないでしょうが、温泉に入れ墨の方が居たり、あちこちに注意書きの紙が貼られていていい気がしません。
和室の布団敷きは自分でやらなきゃいけない上、私の身長は177cm程度ですが、掛け布団の長さが全く足りず、2枚の掛け布団を利用して寝ることになりました（1名利用で布団2枚使えたのが不幸中の幸い）。
レストランスタッフについては、平日で空いているのに何故かバタついていました。自分たちの作業を優先してサービスが疎かになっているように感じました。
受付・館内巡回スタッフの中に無愛想で腹立たしい言葉遣いの人がいます。社内研修でスタッフ同士で今一度確認し合う機会を設けるなどしてみてはいかがですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年12月07日 12:00:32
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。
様々なご指摘ありがとうございます。
温泉の利用に関しましては、もちろん入れ墨の方のご利用はいただませんし、注意書きなども入口に貼らせていただいております。
見かけた場合には、すぐに退出していただき、ご利用を控えて頂いております。
お布団につきましては、ごく一般的なものをすべての客室に設置しており、すべて同じ大きさでございますが、今一度確認させていただきます。
レストランのスタッフ及び巡回のスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフにつきましては、指導と教育を徹底致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見をスタッフに周知し、今後のサービスの改善に努めてまいります。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 海幸を気軽に堪能☆ヴォリュームたっぷり海鮮丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳：禁煙】
部屋3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
てるっくまもんさんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- てるっくまもんさん [60代/男性] 2023年09月15日 16:45:40
-
初めて利用しました。チェックイン時、洋室と案内され、距離のある別館のドアの鍵をあけると、和室の部屋、またフロントまで戻り説明すると、驚かれ、事務所に入り、待たされ、なんとか隣の部屋の洋室の鍵に交換(なぜ従業員は部屋番号で和・洋を把握していないの)お風呂は狭く、鏡が低い位置にあり、顔が映らず、ひげが剃りづらい、サウナは暗く、砂時計が入り口に1つあるが砂の様子が見えない。水風呂はあるが、洗い場に近く、利用者のシャワーの水が入る有様、露天じゃ無いのに虫が浮いてました。夕食はレストランで変更前の部屋番号のままで席が無く、朝食は誰も従業員は出てこなく、内容も手をかけない内容でした。ただ、夕食の淡路島牛は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年10月03日 16:49:29
-
先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの認識不足により、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフには指導を致しました。
夕食の淡路島しゃぶしゃぶ牛丼につきましては、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- やわらか淡路牛を贅沢に使用☆極上しゃぶしゃぶ淡路島牛丼プラン♪ 【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 10:25:55
-
子どもが小学生の頃には毎年キャンプしていました。「トレーラーハウス」とはどんな具合か、お試しで宿泊しました。まあまあ想像通り。アウトドアの不便さを思い出しました。淡路牛は美味しかったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年09月17日 17:50:12
-
この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。
トレーラーハウスですが、お客様のご指摘どおり、宿泊棟から離れており、ふれあい公園奥にございますので、大浴場への行き来などには不便さを感じられると思います。
ただ、芝生公園となっている為、散歩がてら景色を見ながら歩かれますと、季節の木々をお楽しみいただけますし、空気も大変気持ちがいいです。
サンライズ淡路でもご宿泊ができますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然の中でアウトドアBBQ☆淡路島で育てられた淡路牛付き！トレーラーハウス2食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス３名定員】
部屋3
dreamingbabyさんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- dreamingbabyさん [30代/男性] 2023年08月25日 19:30:01
-
乳搾りは無料チケットでよかったなと思えるぐらい、えつ！？これで終わり？あれ？
といった感じでした。
ホテルは合宿所みたいな感じです。
可もなく負荷もなく。といったところです。
子供は喜んで遊んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年09月08日 17:03:46
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
乳しぼり体験につきましては、設定時間を設けてわけではありませんが、体験を目的とさせて頂いております。
頂いたご意見につきまして、こちらも確認をさせていただき、相談させて頂きます。
宿舎につきましては、健康増進施設の為、スポーツ施設を複数併設しております。
その為、夏休みや週末ともなれば、スポーツ合宿でご利用されるお客様が多数いらっっしゃいます。
ご家族でお越しいただきましても、ふれあい公園でお散歩していただいたり、スポーツ施設でスポーツを楽しんだりして頂くこともできますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牧場で初めての体験にどきどき☆】乳搾り体験付き☆淡路島で思い出～１泊朝食付プラン【発見★南あわじ】
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 15:45:17
-
スタッフの対応はよく、和室の部屋も広くてゆったりできました。
お風呂は洗い場が3つしかなかったので混雑していてゆっくりできなかったのが残念。
朝型の４時半にアラームがなりびっくりしました。消していてほしかったです。夜ご飯は大人でも食べるのが大変なほどのボリュームでした。
小学一年の息子は食べれるものがほとんどなかったのでできたら子どもメニューつくってほしいです。
朝はバイキングだったので子どもも好きに食べられてうれしそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年09月02日 14:38:13
-
この度はサンライズ淡路へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お盆の貴重なご家族旅行に当館をお選びいただけて大変光栄です。
お風呂の洗い場と、アラームに関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。滞在中のお客様に全ての面で満足していただけるよう、設備メンテナンスと清掃・確認等、改めて取り組みたいと考えております。夕食についても、改善に向けて努力いたします。
また、朝食バイキングは満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋3
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:32:35
-
フロントの方の対応がすばらしかったです！
宿泊施設としては十分でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年07月14日 15:38:32
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
本人にお伝えさせて頂きましたところ、たいへん喜んでおりました。
これからもお客様に喜んで頂ける様心を込めて接客してまいりますので、今後ともサンライズ淡路を宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路ワールドパークONOKOROチケット付☆朝食付き宿泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳：禁煙】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なし48386306さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- なし48386306さん [30代/女性] 2023年11月05日 08:39:57
-
全体的に綺麗とは言えない感じだった。お風呂も思ってたより小さく、お湯の温度も高過ぎて子供と一緒には入れなかった。
食事も思ってたよりは残念だったかなと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年11月09日 12:32:27
-
先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
施設自体は確かに古いですが、より一層清掃に力を入れ徹底して行ってまいります。
お風呂の温度ですが、お越し頂いております皆様のご意見を参考に少し高めに設定をさせていただいております。
また、夏季シーズン、冬季シーズンと設定を変えさえせて頂いておりますが、温度に関しましては、季節・天候・気温・お客様のご意見などを加味し管理をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 海幸を気軽に堪能☆ヴォリュームたっぷり海鮮丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋2
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 19:12:14
-
10月に宿泊しました。
施設は古かったですが、値段通りかなと。
ご飯は美味しかったです。
お風呂はサウナがあったので、楽しみました。
自然が多い場所にあるので、虫が多いようです。
秋だったので大丈夫でしたが、虫が苦手な方は夏は避けた方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年10月29日 19:23:39
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
当施設は山の中にあるふれあい公園内の施設でございます。
自然が多い場所であるため、おっしゃるとおり、夏季シーズンは通年の中で一番虫が発生します。
ただ、カブトムシやクワガタ、セミ、バッタ等...様々な昆虫に出会えるのもまた夏季シーズンでございます。昆虫採集にはおすすめです。
また、お風呂は当施設一番のおすすめです。
サウナや水風呂などでゆっくりデトックスして日頃の疲れを癒して頂けます。
様々な貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- やわらか淡路牛を贅沢に使用☆極上しゃぶしゃぶ淡路島牛丼プラン♪ 【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳：禁煙】
部屋2
ひょっとこさんびゃくさんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- ひょっとこさんびゃくさん [50代/男性] 2023年10月24日 16:48:19
-
カビ臭いのがすごく気になった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年10月26日 17:27:05
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。
日々清掃時に確認をしておりますが、より一層清掃の徹底と再度の確認を行う様、担当スタッフには指導しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 海幸を気軽に堪能☆ヴォリュームたっぷり海鮮丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋2
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 17:23:09
-
淡路島2泊3日の旅の1泊目の宿に選びました。
んー、値段はお手頃なので、こんなもんかなって感じです。
施設内の雰囲気は、近くに体育館やテニスコートもあるため、合宿所という感じ。実際にスポーツの団体グループもいました。
部屋は古風で、蜘蛛の巣もあったり…チョット緊張しながら宿泊しました。
まぁ、泊まってしまえば特に問題なく過ごせました。
値段との割合かな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年10月07日 18:51:38
-
先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当施設は健康増進施設の為、体育館・グラウンド・ジム・テニスコートなどを併設しており、スポーツ合宿やスポーツメインのお客様も多数お泊りいただいております。
お客様がおっしゃるように、宿泊棟に関しましては確かに古い建物です。
ご指摘頂きました清掃に関しましては、徹底してまいります。
平日はお日にち限定のお得なプランもございますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋2
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 20:21:44
-
元かんぽの宿でしょうか
体育館やトレーニングセンター併設の田舎のお宿です。しかしスタッフの皆さんは頑張ってサービスをする人達で何不自由なく過ごせました。 ただサンライズと名乗っているのですが立地的に日の出は山からで海の展望はありません。夕陽もしかり。
食事は取り立てて凄くないですが、十分に美味しいお料理でした。ご飯のおかわりにも素早く対応頂きありがとうございました。
あと、サンライズ温泉なのでしょうね、入湯税が1人150円別途かかります。
楽天のシステムにも問題が有るのかもしれませんが、カード先払いで決済済ませて有るのに、受付時に入湯税を請求されるのは面倒ですね。楽天側に努力を願う部分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年09月11日 19:40:23
-
この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。
当施設はふれあい公園の中にある、スポーツ施設を併設した、簡易健康増進宿泊施設でございます。山の中にありますので海などの展望はありません。ただ、その分季節ごとの虫の声、木々などをお楽しみ頂いております。
温泉もございますのでお客様がおっしゃるとおり、宿泊のお客様には入湯税をお支払い頂いております。
入湯税に関しましては、ご指摘のとおりすべての予約サイトのシステム上、現地でのお支払いとなりますのでご了承くださいませ。
今回は会席料理をお召あがりいただきましたが、海鮮丼御膳や淡路島しゃぶしゃぶ牛丼などもございます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のミニ海鮮丼・淡路牛しゃぶしゃぶ】淡路島の恵み盛りだくさん☆サンライズ御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
部屋2
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 07:28:40
-
５月６日に宿泊しました。
不満な点は、トレーラーハウスの部屋の写真と実物が違いすぎます。
大変老朽化していました。
あの写真では期待値が上がります。
今の部屋の写真を掲載した方が良いと思います。
うちの家族はキャンプでテント泊に慣れているので想定内でした。
大浴場に入れて朝夕食事付きで安価な価格なら仕方ないと思うので、そんなに気にならなかったです。
バーベキューの食材の肉野菜は量と質とも悪くなかったです。
大きい冷蔵庫があるので食材持ち込み出来ます。
炭は使えなくて、中でバーベキューはダメなので、トタン屋根の下でホットプレートで焼きました。
食器類は全て洗って返却です。
洗剤、スポンジ等も付いてます。
朝は確か4人家族分でロールパン8個、クロワッサン4個、生野菜サラダ、照り焼きチキンのレトルト4個だったかな。
サラダ用ドレッシングが小さいプラッチックに入ってるのですが何も書いてないので、塩ダレ？と勘違いしてバーベキューで使ってしまったので、ドレッシングと記名する方が良いと思います。
朝の食事は寂しいと感じる方がおられるかもしれませんが、安価な価格なのでうちの家族は想定内です。
浴衣はついてないです。
夜に大浴場に行く時に本館までは照明がないので、懐中電灯一つで歩くのはちょっと怖いです。
夜は女性1人は避けた方が良いかもしれません。
駐車場からトレーラーハウスまで距離があるので、雨だったので移動が大変でした。
荷物を運ぶカート？は無料で貸して頂けます。うちは２つ借りて助かりました。
スタッフの対応は普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2023年07月04日 18:13:41
-
先日はご宿泊くださいましてありがとうございます。
トレーラーハウスはお客様がおっしゃるようにたしかに経年で老朽化はしておりますが、その分清掃に力を入れております。
お客様からご指摘頂きましたご意見につきましては確認の上、改善してまいります。
様々な貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ちしております。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然の中でアウトドアBBQ☆淡路島で育てられた淡路牛付き！トレーラーハウス2食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス５名定員】
部屋1
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 17:47:47
-
いろんな方の口コミを調べていましたが、口コミ通りでした。
次回も利用したいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年05月09日 12:11:51
-
先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。
トレーラーハウスにつきましては、今後一層快適に楽しく過ごしていただける様、思案してまいります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- トレーラーハウスで一味違ったアウトドア体験！温泉利用OK！5名タイプ
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス５名定員】
部屋1
ホットドッグ7184さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- ホットドッグ7184さん [50代/男性] 2024年04月08日 08:10:19
-
トレーラハウス「ラピタ号」に
泊まりました。
扉を開け右にダブルベッド
左に二段ベッドとシングルベッド
右のベッドルームは湿気があり
ベッドの足元には大量のタオルが敷き詰められてました。
除湿剤も設置されてましたが
水が満タンで交換していない様子。
リビングのテーブルもぐらぐら、
イスの背もたれも機能せず倒れそうになるくらいで、釘のついたベニヤが剥がれでる始末。子供には大変危ないです。
掃除も行き届いているとはいえません。人手不足であれば何台かは閉鎖するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年04月08日 12:07:03
-
この度はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
施設内の設備の確認の徹底につきましてはもちろんですが、清掃につきましても担当スタッフには厳重に注意と指導を行いました。
今後更に徹底して確認を行ってまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【コアラに会える☆イングランドの丘チケット付】温泉大浴場付☆トレーラーハウスに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス５名定員】
部屋1
投稿者さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 11:18:27
-
値段が安いこともあるので仕方ないとは思うのですが、部屋が臭かったです。トイレの匂いが充満していたり、体臭のような感じの匂いもあり、換気してない気がしました。
なので、途中でファブリーズを購入して、部屋全体にふりかけて換気しました。
また受付場所から離れているので、
5分ほど歩きます。時期的にもとても寒かったです。
大浴場を使えたことが、本当に救いでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- サンライズ淡路 ＜淡路島＞ 2024年02月18日 16:17:30
-
先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご指摘の臭いの件につきましてご案内致します。清掃時は十分換気をしたり、消臭スプレーで対策をしておりますが、7基ともすべてトレーラーハウス特有の臭いがどうしてもしてしまいます。
清掃時にはより一層注意して対策をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格☆今だけ】温泉利用OK！☆トレーラーハウス（5名定員）アウトドア体験プラン！
- ご利用のお部屋
- 【トレーラーハウス５名定員】
部屋3
まこちん0502さんの サンライズ淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
淡路牛のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。いい気分でお風呂に行くと排水溝がつまっていて汚水があふれていました。一気にテンションが下がりましたがせっかくの親子旅行なので部屋へ帰って貴重な時間を過ごしていました。突然。。。停電になりました。
たまたま懐中電灯の位置を確認していたのですぐに見つけられました。
廊下に出てみるとあちこちの部屋の方が出てきていたので懐中電灯の場所を教えてあげたら喜んでくれていました。
いったいどうなっているのかわからないし、外からはすごく大きな音が聞こえるしとても不安になり、フロントが繋がるかどうかやってみようと電話してみるとつながりました。
停電です。よくあることなので！！とのこと。
いつ頃復旧しますか？とたずねてもわかりませんよ～
こちらの方は慣れているかもしれませんが私たちは慣れていませんし
お金を支払って宿泊しているわけです。
本来であればホテル側から連絡があるはずだと思う気持ちを抑えてフロントに連絡したのにこの対応で。。。
心から呆れました。
目をつぶって布団に入るしかなくじっとしていました。
夜中の３時頃、電気も暖房もテレビも一気につきました。
なんにも出来ず旅行最後の夜が終わりました。
次の日の朝、朝食会場へ行ってもなにもなかったような対応でした。
ひとことあれば。。。と思いつつ朝食を頂きチェックアウト
やっとここで停電についての謝罪がありました。
理由を聞くと仕方のないことだなと理解は出来ました。
でもひとつひとつの部屋に行って説明をしました！と。。。
ということは私たちの部屋は省かれていたということですよね？
今まであちこち旅行に行ってお世話になりましたがこんな気持ちで帰宅したのは初めてです。
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この度はサンライズ淡路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
突然の停電につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
その中で、他のお客様へ懐中電灯の位置を教えていただいたこと、お礼申し上げます。
原因につきましてはチェックアウトの際にご説明いたしました通り、荒天によるものではありましたが、その時点までにきちんとしたご説明ができなかったこと、内線での対応に関しまして、お客様のご不安とご心配な中、施設本位での対応をしてしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、非常時の対応の強化を図るとともに、スタッフへの指導を徹底してまいります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
サンライズ淡路 スタッフ