この度はサンライズ淡路にご宿泊頂き有難うございます。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
食事会場に関しましてですが、ご利用いただきました会場もレストラン会場として使用しております会場となっております。
また夕食・朝食の会場が違いましたが、特にご料金の差額などは発生いたしません。
スタッフに関しても再度指導させて頂きます。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。



サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの確認不足でござます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフに指導させて頂きます。

またのご機会が御座いましたら、是非ご利用いただけましたら幸いです。


この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。


サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスは7基あり全部同じ大きさですが、ベッドの数や定員数に応じて家具の設置や設備が少しずつ異なってまいります。
それぞれのお部屋をお楽しみ頂けます。

また、サンライズ淡路の宿泊棟にある温泉を宿泊滞在中は無料で何度でもご利用頂けますので、そちらも魅力の1つです。

またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。




サンライズ淡路　　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

施設自体は確かに古いですが、より一層清掃に力を入れ徹底して行ってまいります。

お風呂の温度ですが、お越し頂いております皆様のご意見を参考に少し高めに設定をさせていただいております。
また、夏季シーズン、冬季シーズンと設定を変えさえせて頂いておりますが、温度に関しましては、季節・天候・気温・お客様のご意見などを加味し管理をしてまいります。


貴重なご意見ありがとうございました。




サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。
日々清掃時に確認をしておりますが、より一層清掃の徹底と再度の確認を行う様、担当スタッフには指導しております。


この度は貴重なご意見ありがとうございました。



サンライズ淡路　　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当施設は健康増進施設の為、体育館・グラウンド・ジム・テニスコートなどを併設しており、スポーツ合宿やスポーツメインのお客様も多数お泊りいただいております。

お客様がおっしゃるように、宿泊棟に関しましては確かに古い建物です。
ご指摘頂きました清掃に関しましては、徹底してまいります。


平日はお日にち限定のお得なプランもございますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちしております。




サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

お部屋の清掃及び設備につきまして大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました天井につきましては、すぐに修繕を致しました。
清掃につきましてもより一層徹底してまいります。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。


この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスですが、お客様のご指摘どおり、宿泊棟から離れており、ふれあい公園奥にございますので、大浴場への行き来などには不便さを感じられると思います。
ただ、芝生公園となっている為、散歩がてら景色を見ながら歩かれますと、季節の木々をお楽しみいただけますし、空気も大変気持ちがいいです。

サンライズ淡路でもご宿泊ができますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。




サンライズ淡路　　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

乳しぼり体験につきましては、設定時間を設けてわけではありませんが、体験を目的とさせて頂いております。
頂いたご意見につきまして、こちらも確認をさせていただき、相談させて頂きます。

宿舎につきましては、健康増進施設の為、スポーツ施設を複数併設しております。
その為、夏休みや週末ともなれば、スポーツ合宿でご利用されるお客様が多数いらっっしゃいます。
ご家族でお越しいただきましても、ふれあい公園でお散歩していただいたり、スポーツ施設でスポーツを楽しんだりして頂くこともできますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度はサンライズ淡路へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お盆の貴重なご家族旅行に当館をお選びいただけて大変光栄です。

お風呂の洗い場と、アラームに関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。滞在中のお客様に全ての面で満足していただけるよう、設備メンテナンスと清掃・確認等、改めて取り組みたいと考えております。夕食についても、改善に向けて努力いたします。

また、朝食バイキングは満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。



サンライズ淡路　　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスの清掃につきましてご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
修繕に関しましては順次行っていく予定でございます。
清掃に関しましてはより徹底して力を入れてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。



サンライズ淡路　　　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
本人にお伝えさせて頂きましたところ、たいへん喜んでおりました。

これからもお客様に喜んで頂ける様心を込めて接客してまいりますので、今後ともサンライズ淡路を宜しくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。


サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

突然の停電につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

その中で、他のお客様へ懐中電灯の位置を教えていただいたこと、お礼申し上げます。

原因につきましてはチェックアウトの際にご説明いたしました通り、荒天によるものではありましたが、その時点までにきちんとしたご説明ができなかったこと、内線での対応に関しまして、お客様のご不安とご心配な中、施設本位での対応をしてしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後、非常時の対応の強化を図るとともに、スタッフへの指導を徹底してまいります。

お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。


サンライズ淡路　スタッフ

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

ご指摘の臭いの件につきましてご案内致します。清掃時は十分換気をしたり、消臭スプレーで対策をしておりますが、7基ともすべてトレーラーハウス特有の臭いがどうしてもしてしまいます。
清掃時にはより一層注意して対策をしてまいりたいと思います。


貴重なご意見ありがとうございました。



サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事にもご満足いただいたようで、光栄に存じます。

ご夕食にお選びいただきました「淡路牛のしゃぶしゃぶ牛丼」は、淡路牛と淡路島たまねぎといった地元の食材をたっぷり使用しており、リピートの一番多いプランでございます。

スタッフ一同、ご投稿様のまたのご来館をお待ちいたしております。

サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。

様々なご指摘ありがとうございます。

温泉の利用に関しましては、もちろん入れ墨の方のご利用はいただませんし、注意書きなども入口に貼らせていただいております。
見かけた場合には、すぐに退出していただき、ご利用を控えて頂いております。

お布団につきましては、ごく一般的なものをすべての客室に設置しており、すべて同じ大きさでございますが、今一度確認させていただきます。

レストランのスタッフ及び巡回のスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフにつきましては、指導と教育を徹底致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見をスタッフに周知し、今後のサービスの改善に努めてまいります。




サンライズ淡路　　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当施設は山の中にあるふれあい公園内の施設でございます。
自然が多い場所であるため、おっしゃるとおり、夏季シーズンは通年の中で一番虫が発生します。
ただ、カブトムシやクワガタ、セミ、バッタ等...様々な昆虫に出会えるのもまた夏季シーズンでございます。昆虫採集にはおすすめです。

また、お風呂は当施設一番のおすすめです。
サウナや水風呂などでゆっくりデトックスして日頃の疲れを癒して頂けます。

様々な貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。




サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

チェックイン時のフロントスタッフの認識不足により、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフには指導を致しました。

夕食の淡路島しゃぶしゃぶ牛丼につきましては、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。


この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当施設は山々に囲まれた芝生のふれあい公園の中にある為、緑いっぱいの景色をお楽しみ頂いております。

お風呂につきましては、温泉・薬湯・水風呂などがあり自慢の施設でございます。

ただご指摘を頂きました湯あがり処【休憩室】に関しまして清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後はより一層清掃に力を入れてまりいます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、サンライズ淡路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当施設は一般的なホテルではなく、簡易宿泊施設の為合宿利用のお客様が多く利用頂いております。
そのため、騒がしくごゆっくりお休み頂けなかったこと、申し訳ございませんでした。

また、当施設は高速道路付近に宿舎が御座いますので高速道路上を走る車の音がよく聞こえるのも確かです。

お食事に関しまして、調理場スタッフが心を込めて作らせて頂いており、たくさんのお客様に好評を頂いておりますが、お客様のお口に合わなかったとの事で、申し訳ございませんでした。再度調理場とも試行錯誤し考えてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。


サンライズ淡路　スタッフ一同