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ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
昨年に引き続きのリピート宿泊、子連れでも安心して滞在しスキーを楽しめるのでとても好きなホテルです。和洋室利用だったので、昨年の洋室よりもリゾート感が増して素敵な滞在になりました。レストランなどスタッフの皆さんの対応も気持ちよく満足です。気になったことは、レンタルショップの館内側入口から出てきてスキー機材を持ってエレベーターに乗られる方（家族連れ）がいらっしゃったことです。レンタル機材でしたので、部屋に運んだわけではなく、時間的にも恐らくスキー終わりでロッカー室に行かれたのだとは思いますが、スキーブーツで、お子さんは機材を引き摺るようにエレベーターに乗って行かれたので、エレベーターに傷がつかないといいけど…と心配になりました。ホテル側が悪いわけではないと理解していますし、私が心配することでもないのですが、もしかしたらチケットセンター横の階段の存在を知らなかったのではないかなと。注意書きは貼られておりましたが、チェックイン時などにもう少しアナウンスがあるとスキーやスノボでの滞在に不慣れな方にもわかりやすいのかなと感じました。あとは今シーズンから始まったリフト券のデポジットを大浴場利用に引き換えられるサービスがとてもお得で嬉しかったです！ただ宿泊客視点だと、18時の夕食前にお風呂に入りたくて大浴場に行くと、ちょうどリフト営業終了後に立ち寄るビジターも大勢いて大混雑だったのが少し残念でした。（お風呂は広いから全く気になりませんが、洗い場が埋まっていて待ちました）次回は夕食の時間帯を変えるなど対応しようと思います。来シーズン伺えればと思っています！
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昨年に引き続き今シーズンも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。昨年よりもリニューアルが進んだ設備にご満足頂いたご様子が伝わり大変うれしく思います。お客様から頂いた貴重なご意見をしっかり受け止めフロントスタッフと案内事項に関しまして共有して参ります。また来シーズンもスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
昨年に引き続きのリピート宿泊、子連れでも安心して滞在しスキーを楽しめるのでとても好きなホテルです。
和洋室利用だったので、昨年の洋室よりもリゾート感が増して素敵な滞在になりました。レストランなどスタッフの皆さんの対応も気持ちよく満足です。
気になったことは、レンタルショップの館内側入口から出てきてスキー機材を持ってエレベーターに乗られる方（家族連れ）がいらっしゃったことです。
レンタル機材でしたので、部屋に運んだわけではなく、時間的にも恐らくスキー終わりでロッカー室に行かれたのだとは思いますが、スキーブーツで、お子さんは機材を引き摺るようにエレベーターに乗って行かれたので、エレベーターに傷がつかないといいけど…と心配になりました。
ホテル側が悪いわけではないと理解していますし、私が心配することでもないのですが、もしかしたらチケットセンター横の階段の存在を知らなかったのではないかなと。
注意書きは貼られておりましたが、チェックイン時などにもう少しアナウンスがあるとスキーやスノボでの滞在に不慣れな方にもわかりやすいのかなと感じました。
あとは今シーズンから始まったリフト券のデポジットを大浴場利用に引き換えられるサービスがとてもお得で嬉しかったです！
ただ宿泊客視点だと、18時の夕食前にお風呂に入りたくて大浴場に行くと、ちょうどリフト営業終了後に立ち寄るビジターも大勢いて大混雑だったのが少し残念でした。
（お風呂は広いから全く気になりませんが、洗い場が埋まっていて待ちました）
次回は夕食の時間帯を変えるなど対応しようと思います。
来シーズン伺えればと思っています！
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昨年に引き続き今シーズンも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。昨年よりもリニューアルが進んだ設備にご満足頂いたご様子が伝わり大変うれしく思います。
お客様から頂いた貴重なご意見をしっかり受け止めフロントスタッフと案内事項に関しまして共有して参ります。
また来シーズンもスタッフ一同心よりお待ちしております。