軽井沢で行われたゴルフトーナメント観戦の帰りに宿泊させていただきました。お盆期間にも関わらず１泊２食で低料金プランは大変有り難いです。お部屋は大変広く備品も最低限揃えられており家族旅行にピッタリだと思いました。夕食は和食中心でボリュームたっぷりでしたが、もう少し洋食メニューも取り入れていただけましたら大変有り難いです。夕食の後大浴場に行きましたが大変広く浴槽も沢山あり、気持ち良く入浴させていただきました。朝食は種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。まとめとして、必要以上ではないサービスと山間地域である事から涼感タップリで特に夏場は穴場でもありお勧めです。おまけで夜、窓越しに流れ星を何回もみて家族３人大興奮なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

年末年始で宿泊しました。
乾燥室がロッカーになっていたのはとてもよかったです。
ただ、到着日にチェックインするまで荷物を預かってもらえなかったことは不便でした。
テレビも部屋のわりには小さかった。
卓球がなくなっていました。
食事は餅つきをやっていたりでお正月らしかったです。
お風呂もよかったです。
安く泊まれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

8月お盆に宿泊しました。どこの宿泊先も特別料金になる中、感謝の料金です。
料理もこの価格では頑張ってくれてます。
ただ、スパの温度がぬるめでした。
総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族三世代で利用しました。事前にサッカーの合宿が入っているとフロントから連絡がありましたが、お風呂もすいておりプールは貸切状態で最高でした。小さい子供がいたのでもう少し浅いところがあると助かります。食事会場もすいてて良かったです。食事は期待していませんでしたが夕飯は味も量もまぁまぁでした、バイキングだと食べ過ぎるので私はちょうど良かったと思います。古い施設の割にはお部屋もきれいでしたし、職員の方も皆親切でした。やまびこ公園の入場券とランチ付きだったのでそれがとても良かったと皆の意見が一致し、宿泊料金は非常にお得感がありました。馬曲温泉もとても良い所でした。お墓詣りのついでに宿泊したのですが、とてもゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

当日予約＆宿泊しました。部屋は年期が入っておりますが和洋室で広々としており、親子四人には十分でした。お風呂は種類豊富で良かったです。狭いけれど露天風呂もありました。食事は山菜中心の料理で、それなりに美味しくいただけました。リーズナブルに泊まれたので、全体的には満足です。スキーシーズンは混むのかな？今度はスキーで訪れてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食】ファミリー大歓迎♪夕食和会席10品和洋室プラン
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ビジネスで利用、費用はビジネスユースでギリギリＯＫのレベルでお風呂は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋の大きさを考えれば、この値段は納得です。
スキー場の夏は、大学生の合宿と相場は決まっていましたが、小学生まで合宿しているのには正直驚きました。
夕飯は、一般客と合宿の団体さんとテーブルの配置が分かれていたので、特に気にはならなかったのですが、朝食はバイキングでテーブルが決まっていないため、大変にぎやかな朝食となりました。欲を言わせていただければ、利用するテーブルについて一般客と団体さんを区分していただければと思いました。
でも、仕方ないでしょうね。この時期は…、夏も稼がねばいけませんものね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回はファミリー得々プラン 和洋室に１泊させて頂きました。
非常に安価な価格ですがスタッフの方々の非常に親切な対応 色々なお風呂を楽しみ 広い和洋室に宿泊をさせて頂き大変満足をしておりますが今回は駐車場側の部屋だったのが少し残念でした。
また是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリー歓迎！！得得プラン
和洋室

宿泊年月

2009年10月

コメント投稿は普段しませんが、今回ばかりは我慢できずに投稿しました。
宿泊した部屋は一晩中低周波騒音がして、一睡もできませんでした。
大袈裟ではなく本当に一睡もできませんでした。
普通の宿泊施設なら「訳アリ部屋」と明記されているレベルの部屋だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コロナ対策でバイキングは無しはわかるのですが、サミシイメニューでした。
それと食べてる横で食事の終わったテーブルの消毒が始まると流石にげんなり致します（泣）
スキー目当てだから、また行きますが（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

昼食時、雪を落とさずにレストラン（ホテル付属）へずかずか入ってくる外国人（おそらく中国人）が居ました。
子供に雪を落とすように注意をしたあとの出来事だっただけに、親子で嫌な気分になりました。
外国人向けの注意書をしっかりと掲示してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

8/26(土)に宿泊しました。部屋は広く、景色も良かったので満足です。
ただ、夕飯が18時から20時の間という事だったので、19時過ぎに行ったのですが、料理が全て用意されていました。という事は、18時から用意されてたって事？もちろん冷めてるし乾いてるし、何も掛けられていないのでもしかしたら虫が止まったかもしれないし・・・と考えるとちょっと嫌でした。
お風呂は、ジェットが一度も出ていなかったのが残念です。サウナもぬるかったです。
ホテルの方の対応は良かったのですが、同じ質問をしても人によって回答が違うので困りました。
例えば、一人の人は、夕飯は20時までに会場に行けばいいと言ったのに、別の人は20時には閉めますって言うし。どっちを信じていいのやら・・・。結局後者でした笑
料金が安いので仕方ないと諦めればいいのかもしれませんが、私は次は無いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

良かったこと。

大浴場に打たせ湯があったこと。
スタッフの皆さんが親切で，一生懸命に頑張っていたこと。
眺めの良いロビーにマッサージチェアや喫煙所があったこと。

残念だったこと。

玄関前の大駐車場が他店との共同なので，スキーシーズン時にはいっぱいで駐められないのではないかと思われること。

部屋の鍵がカードも使えるタイプだったのに，金属製のキーが１つだけだったので，男女別にお風呂に行くのに不便だったこと。
大浴場にはジャグジーがせっかくあるのに，スイッチが切られていて，気泡も水流も噴出も何も無かったこと。

朝6時から入浴できるのに，部屋の鍵をフロントに預けるように部屋の案内板に書かれているのに，フロントの営業時間が7時からだったこと。
朝風呂のサウナが営業時間から1時間も経ったのに，まだ50℃にしか上がっていなかったこと。
朝風呂の打たせ湯が止められていたこと。

夕食では温かい食べ物は鍋物しかなく，天ぷらなど，どれも作り置きでテーブルに出されたままで冷え切っていて，汁物もぬるかったこと。
早く食べ終わった客の周囲のテーブルの片付けがなかなかされずに，私たちが食べ終わるまで同じテーブルに組まれた隣のテーブルに食べ残しなどがいつまでも置いてあり，それを脇目で見ながら食事をさせられたこと。
朝食では，冷たい飲み物が水と牛乳しか無かったこと。

売店の営業時間が短く，食事の営業時間と重なっていたため不便であったこと。
売店では，クレジットカード払いも，部屋づけ払いもできなかったこと。

このコーナー「お客様の声」をないがしろにし，2014年8月以来，コメントをしないこと。
これでは，スタッフの皆さんが折角一生懸命になっていらっしゃるのに，貴ホテルさんのお客様に対する姿勢の表れだと誤解されてしまうと思うこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

周りに何もありません。食事もいまいちでした。
スキーの宿泊施設としての位置づけなのでしょうがないところなんでしょうが。

あとお風呂がぬるい。風邪ひいてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

お食事、お部屋はまぁまぁでしたが、お風呂の数が沢山あって楽しかったです。スキーオフシーズンのせいか周りのホテルもコンビニもやっていないので売店の開店時間が夜、7時からではなくチェックインの時からやっていれば小腹がすいた時に買えたのにと思うと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食のバイキングの食事が、合わなかったです。　地産地消はいいのですが。食べられる
ものが限定されます。会場の中央に料理のテーブルがあるのは、落ち着きません。バイキングなのに席が決まっていました。味噌汁やご飯も子どもたちがよそっているので、後からレードルやしゃもじを持つのは、躊躇します。担当の人をつけるべきでしょう。人員が上手に回せていない気がしました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

親子連れが多いので、廊下がかなり賑やかでした。（子供たちが行き来するためか、鍵を引っ掛けたままで、音が廊下に漏れて、より賑やか…）3連休直前に急遽予約したので、こんなもんか、という感じ。
スパが凄いとの噂だったが、そこが意外と寒く長居できず…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

卓球台が２台あり、無料で利用できます。
何度か宿泊していますが、毎回子供達と卓球大会です（笑）
コストパフォーマンスは最高です。
ただ、温泉は露天風呂にチョロチョロと温泉成分がそそがれている以外は温泉でないような気がします。（露天も含めて、ほとんど無色無臭）
食事は、品数を減らしてもいいので、子供が喜ぶような内容だと嬉しいです。
卓球やプール等、スポーツファミリーにはおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月