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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) クチコミ・感想・情報

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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.18
  • 食事3.75
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立地5

manmi3Bさんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

manmi3Bさん [60代/男性] 2025年01月13日 20:31:57

1月6日に【モニタープラン】クチコミ投稿で人気の広々「和洋室」に無料アップグレード!1泊2食付プラン
和洋室で宿泊しました。
スキー目的の宿泊なのでゲレンデ隣接、リフトチケットはホテル内で購入は良かったです。
食事も飲み放題がついているので酒好きな私にはありがたかったです。
アメニティはロビーでのアメニティバイキングになっていました。嫁はこの方がいいと喜んでいました。
部屋は和洋室で広々としてよかったんですが、テレビが和室にしかないのでベッドルームからはテレビを見ることができません。プラス衛星放送が見られないのもマイナスかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月14日 09:41:36

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

飲み放題もご満足頂けて良かったです。
また、リニューアルして変更になったアメニティも奥様にご好評で大変嬉しく思います。

テレビの位置や衛星放送に関しては今後また見直しを含め検討してまいります。

またのご宿泊を
心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 16:35:07

良かった点


☆スキー場からすぐの立地。
☆スキー場が混雑していなくて穴場のスキー場。800mのソリコースが最高!
☆ハイシーズンは朝食、夕食ともにバイキングで子連れにはありがたい
☆蟹かにの食べ放題、信州産のお肉やローストビーフが美味!
☆和洋室はお部屋が広いのでファミリーにはうれしい
☆改装後、ロビーもきれいになって、広くて眺めがよい。



改善してほしい点

☆お風呂の温度がぬるめ
☆お風呂に水分補給できるものが欲しい。紙コップとか水タンクとか。
☆カギがひとつだけなので、ドアベルをつけるか、カギ2つは欲しい。
(扉の外で何回もノックしても室内にいる人に気づかれてなくて待ってるかたをよく見かけた。)
☆部屋のトイレ、洗面台の下水のにおいが部屋によるが気になる。
☆アルコール飲み放題は別プランにしてほしい。(アルコール飲まない人も多いので同一料金だと…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 22:28:12

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

併設スキー場も楽しんで頂き、
当ホテルの食事や改装後のロビー・外観にも満足頂けて大変嬉しく思います。

飲み放題に関しましては
お客様に喜んで頂くためサービスにて提供しております。こちらの案内不足で誤解をまねいてしまい申し訳ございませんでした。
その他の設備に関しましても
今後よりお客様に快適に過ごしていただけるよう
検討してまいります。

またのご利用お待ちしております。

立地5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 16:27:24

1月1日に泊まりました。
設備は古さがありましたが、適度にリフォームされていて、個人的には気になりませんでした。
駅からシャトルバスが出ており、ゲレンデが目の前で最高でした。
夕食や朝食は混んでいましたが、担当の方が懸命に対応されていました。
ビールも飲み放題で、料理の味も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 21:52:20

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始ということもあり、混雑してしまいお食事の際ご迷惑をおかけ致しました。
にもかかわらずスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
また、お食事や飲み放題も評価して頂きまして大変うれしく思います。

設備もお客様に満足していただけるよう少しずつリフォームをしておりますので
ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。

立地5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:28:00

GW前直前で取れたので期待しないで行きました。
所々リニューアルされててとてもきれでした。
特に受付奥のトイレは病院併設のもあってかアロマもあってとてもいい香りでした。
ごはんはビッフェ形式でデザートの種類もたくさんありました。
夫はビール飲み放題がよかったです。
残念なのは畳が古いせいか細かなごみがたくさんついたこと、ドライヤーが2つしかなく待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月05日 21:43:50

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いました。またサービスの見直しも行い、夕食時の飲み放題も無料で提供させていただいております。今回のご宿泊でお客様からこれらの点をお褒めいただき、企業努力の甲斐があったと嬉しく思います。
今後も随時客室の改修を行う予定でございます。
是非改修後のお部屋にもお泊りいただければ幸いです。
大浴場のドライヤーにつきましてご不便をお掛けいたしました。フロントで貸出用のドライヤーをご用意しておりましたが、ご案内が不十分だったと反省しております。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

立地5

TUGU8772さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2024年04月01日 19:41:11

スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場の真横でとても便利な立地でした。駐車場も広く、停めやすいです。
食事はビュッフェ形式でしかも飲み放題が付き、最高の時間でした。
お風呂もとても広く、人数が同時に何人かいても全く気にならなかったです。
リニューアルされたのか、エントランスもきれいで、全体的にとても満足な体験ができました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年04月03日 17:43:30

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねているところですが、この様なお褒めの言葉をいただき本当に励みになります。ありがとうございました。
これに甘んじることなくスタッフ一同気を引き締めてまいります。
またご利用いただけることを心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:20:39

レジャーの為宿泊しました。
当方到着が遅くなる予定だったので夕食について事前にご連絡して確認もさせていただいていたのですが、『宿泊人数の都合で食事時間が短縮になりました』と到着前に電話で急かされました。時間は18:30。せめて短縮すると決めた時点でご連絡欲しかったです。
お部屋ですが特に不都合なく過ごすことが出来ましたが、畳が擦り切れていて服に刺さってとても痛かったです。交換した方が良いかと思います。アメニティは自分で持っていくタイプだったので良かったのですが、湯呑みでコーヒー飲むのはちょっと気が引けました…。ご案内がなかっただけで紙コップなどあったのでしょか?
食事は種類は少なく感じましたが美味しかったです。
ゲレンデ前のビジネスホテルという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年04月03日 17:54:24

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。事前にご確認いただいたお食事時間の変更をお願いした結果、慌ただしいお食事になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を周知し、今後ご迷惑をお掛けすることがない様努めて参ります。
また客室に関してご指摘いただきました点(畳の擦り切れ・お飲み物の器)について、施設点検や改善に向けて検討いたします。
快適な環境・サービスでお客様をお迎えできるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

立地4

gas088さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

gas088さん [50代/男性] 2024年12月29日 17:04:10

食事が美味しかったです。ビュッフェスタイルでは過去でもだいぶ上。お刺身、蟹は美味しい!お米も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 21:22:27

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
そしてこのようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様が満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張っていきます。
またのご来館お待ちしております。

立地4

ch2007さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

ch2007さん [60代/男性] 2024年11月11日 22:28:19

大変コスパが良かったです
良かった点
ロビー、食堂、食事、景色、対応
良くなかった点?
部屋

駐車場はホテル前で広びろとしてます
玄関・ロビーはリニューアルされていてきれいです、ロビーからの眺めも良いでした。受付の対応も普通に良かったです
部屋は昭和のスキーブームに建てられままの雰囲気で古い感じは否めない
エアコンは新しい物がつけられていました。部屋からは木島平を一望出来ます
部屋をグレードUPしてくれていました(ツイン→和洋室ツイン)
食事は客数が少ないということで会食でしたが、お酒類の飲み放題もあり食べきれない位の量で大変おいしく大満足でした。特に食堂はスキー客向け(日帰りランチ利用も含め)にリニューアルされていて大変きれいでした

部屋の昭和感の良し悪しはあるかと思われますが、2食付きで食事の内容も良くコスパも良かったです


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年11月17日 20:40:04

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ロビーやレストラン、景色、スタッフの対応などにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事や飲み放題プランもお気に召していただけて何よりです。また、お部屋のグレードアップもお喜びいただけたようで幸いです。

お部屋の古さについてはご意見を参考にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。今後もコストパフォーマンスに優れたサービスを心掛け、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

立地4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 12:24:58

部屋からの景色が良く、部屋の広さも十分でよかったです。また、温泉も広くてよかったです。ただ、食堂の雰囲気が、浴衣と温泉とは少しアンマッチングな雰囲気で、夜ご飯のクオリティがそこまで高くないという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月06日 19:06:49

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルからの景観の良さ、部屋の広さ、そしてゆったりとした大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
食事会場のレストランですが、『スノーリゾートロマンスの神様』ゲレンデ直結の施設でもありウィンタースポーツを楽しむお客様を視野に入れた内装になっておりますので、グリーン期にお越しのお客様の中には、違和感を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
『ロマンスの神様』の楽曲をイメージした空間になっておりますので、リゾートでのお食事を楽しんでいただければ幸いです。
夕食時には飲み放題を無料でお付けしておりますが、料理内容につきましても料理長と相談し早速対応いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

立地3

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:27:10

今回誕生日お祝いで予約させていただきました!
他社予約サイトより少々お値段が高かったのですが、バイキング料理の写真にカニがドーンと載って居たので、カニ食べたいと思い、予約しました。実際行ってみるとカニが無くて騙された気分でした。カニ無いのなら、5.000円安いサイトで予約したのに…
お部屋やスタッフの方の対応等は何も不満はありません。
カニ目的で宿泊したので、とても残念でした。紛らわしい写真載せるのは辞めて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年10月17日 21:31:18

ご利用いただき、誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきありがとうございます。カニの件でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約時に掲載していた写真が誤解を招くものであったこと、大変申し訳なく思っております。ご満足いただける体験を提供できなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。今回のご意見を貴重なものとして、プランの改善に活かさせていただきます。

不備があったにもかかわらず、お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をくださるお心の広さに感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

12月14日からバイキングにカニが並びますので、ぜひまたの機会をいただければ幸いです。

立地3

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 19:54:58

部屋にエアコンが無いのは、冬以外は厳しいと思いました。GWでしたが風呂上がりは辛かったです。
個別エアコンの設置は、室外機の置場所や費用の問題もあると思いますが、窓枠取付タイプなどを毎年数台ずつでも設置すればリピート客は増えるのではないでしょうか。エアコンのクレーム対応は従業員も大変ではと想像します。
食事と風呂はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月10日 21:42:25

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはパブリックスペースを中心に改修工事を行い2023年12月にリニューアルオープンいたしました。ウインターシーズンを終えて、客室も空調を含めて順次改修工事を行う予定でございます。スタッフへのご配慮までいただき大変恐縮です。改修後にもお越しいただければ幸いです。
大浴場でリラックスしていただき、お食事も楽しんでいただけたようで私共もうれしく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

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