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食事5
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月05日 20:13:08
-
2025年2月5日
スキーで、一泊しました。
60代夫婦です。木島平は初めてです。
SBCリゾート木島平ですが、スタッフの、対応はフロント、レストラン他
とても良かったです。
夕食においては、会席でしたが、本日の、メニュー内容がわかると良かったです。おなかいっぱいです。
最後のデザートまで、どれくらい出てかるのかわからず、おいしいご飯を食べすぎてしまいました。
超 満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月07日 21:51:05
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。お食事に満足頂けたこと、
スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添えるサービスを提供できるように励ん参りますので変わらぬご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【和洋室】
食事5
gas088さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- gas088さん [50代/男性] 2024年12月29日 17:04:10
-
食事が美味しかったです。ビュッフェスタイルでは過去でもだいぶ上。お刺身、蟹は美味しい!お米も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 21:22:27
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
そしてこのようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様が満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張っていきます。
またのご来館お待ちしております。
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食事5
ch2007さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- ch2007さん [60代/男性] 2024年11月11日 22:28:19
-
大変コスパが良かったです
良かった点
ロビー、食堂、食事、景色、対応
良くなかった点?
部屋
駐車場はホテル前で広びろとしてます
玄関・ロビーはリニューアルされていてきれいです、ロビーからの眺めも良いでした。受付の対応も普通に良かったです
部屋は昭和のスキーブームに建てられままの雰囲気で古い感じは否めない
エアコンは新しい物がつけられていました。部屋からは木島平を一望出来ます
部屋をグレードUPしてくれていました(ツイン→和洋室ツイン)
食事は客数が少ないということで会食でしたが、お酒類の飲み放題もあり食べきれない位の量で大変おいしく大満足でした。特に食堂はスキー客向け(日帰りランチ利用も含め)にリニューアルされていて大変きれいでした
部屋の昭和感の良し悪しはあるかと思われますが、2食付きで食事の内容も良くコスパも良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年11月17日 20:40:04
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ロビーやレストラン、景色、スタッフの対応などにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事や飲み放題プランもお気に召していただけて何よりです。また、お部屋のグレードアップもお喜びいただけたようで幸いです。
お部屋の古さについてはご意見を参考にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。今後もコストパフォーマンスに優れたサービスを心掛け、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 19:54:58
-
部屋にエアコンが無いのは、冬以外は厳しいと思いました。GWでしたが風呂上がりは辛かったです。
個別エアコンの設置は、室外機の置場所や費用の問題もあると思いますが、窓枠取付タイプなどを毎年数台ずつでも設置すればリピート客は増えるのではないでしょうか。エアコンのクレーム対応は従業員も大変ではと想像します。
食事と風呂はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月10日 21:42:25
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはパブリックスペースを中心に改修工事を行い2023年12月にリニューアルオープンいたしました。ウインターシーズンを終えて、客室も空調を含めて順次改修工事を行う予定でございます。スタッフへのご配慮までいただき大変恐縮です。改修後にもお越しいただければ幸いです。
大浴場でリラックスしていただき、お食事も楽しんでいただけたようで私共もうれしく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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食事5
TUGU8772さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- TUGU8772さん [30代/男性] 2024年04月01日 19:41:11
-
スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場の真横でとても便利な立地でした。駐車場も広く、停めやすいです。
食事はビュッフェ形式でしかも飲み放題が付き、最高の時間でした。
お風呂もとても広く、人数が同時に何人かいても全く気にならなかったです。
リニューアルされたのか、エントランスもきれいで、全体的にとても満足な体験ができました。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年04月03日 17:43:30
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねているところですが、この様なお褒めの言葉をいただき本当に励みになります。ありがとうございました。
これに甘んじることなくスタッフ一同気を引き締めてまいります。
またご利用いただけることを心よりお待ちしております。
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食事4
Liebe0401さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- Liebe0401さん [40代/女性] 2025年02月05日 22:27:39
-
平日だった為空いており、快適に過ごせました。小学生のスキー教室とぶつかりましたが、食事の場所も違って殆ど接点なく過ごせたので特に問題ありませんでした。ただ、朝早く騒がれ、うるさくて目が覚めてしまった時は参りました。二日続いたらクレームを入れようと思いましたが、一日だけで済んで良かったです。
お風呂も使えない時間がありましたが、小学生と慌ただしく一緒に入浴するよりは時間を区切ってくださって良かったと思います。
リフォームされたレストランやロビーはとてもきれいでしたが、基本的に階段や廊下等、古さは否めない施設でした。しかし掃除が非常に行き届いており、清潔感がありました。各部屋の入口のドアが今は殆ど見ない鍵穴タイプのものなのは仕方がないとはいえ、鍵が一本しか貰えないのは不便を感じました。また部屋の襖が少し触れるだけで倒れて来て何度か頭をぶつけ、小さい子供連れには危ないと感じました。(二日目に調整してみた結果、襖の左右が逆に入れられていた為だったと分かりました)
夕食も美味しく、三連泊中毎回内容を変えてくださり、飽きずに楽しめました。バイキングではなく会席になりましたが、カニは食べ放題でした。朝食の海鮮丼も美味しかったです。朝食が洋食の人の為にパンも少しあれば良いかと思います。
お風呂はとても快適で何度も入りに行きました。露天風呂へ行くには階段を降りなくてはならないので、年配の方は注意が必要です。せっかくの気持ちいい温泉で長風呂もしたくなりますので、お風呂場に給水機の設置をお願いしたいです。
お部屋の水は飲めるのでしょうか。飲めるとしても蛇口から水を飲む習慣がない人たちの為に、各階に給水機を設置してほしいと思います。自動販売機はありましたが、水と麦茶が売り切れで補給されず、他の階の自販も見に行きましたが同じ状態で、水を求めてさまよう四日間でした。
館内プールを楽しみにして行きましたが、プールを出てからの導線が寒すぎるので、冬の使用はお勧めしません。
ホテルの立地はとても良く、スキー場のすぐ脇で便利です。部屋からの眺めも素晴らしく朝日を浴びた山々に見とれました。スキー場のそりコースは大人でも夢中になって楽しめます。キッズパークも有料のスキー場が多い中で、無料で助かりました。
また来年もお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月09日 18:54:23
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた部分もございましたが、
騒音・お部屋の鍵・自販機の補充不足の件に関しましてご意見を頂戴する形になってしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の襖に関しましては、早急にルームスタッフに共有しこのようなことがないよう努めて参ります。
お客様に大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
ホテルからの眺めやスキー場への評価をして頂き、来年もお越しくださるとのこと
嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事4
Tavitoさんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- Tavitoさん [50代/男性] 2025年01月28日 14:28:43
-
宿泊数日前に急遽予約したのも有ってか、部屋がエレベーターから最も遠いところに案内された。
結果的にはエレベーター近くの部屋には五月蝿い家族連れの客が泊まっていた様なので静かで良かったが、部屋そのものは社員寮なのかと思わせる様な簡素な物。
クローゼット無し、部屋のコンセントには化粧板がされておらず配線剥き出し、内線電話機の置き場所がオイルヒーターの上、ベッドサイドテーブル無し、リニューアルしたのにオートロック無し、コインロッカーの案内に不備があり、壁や案内看板とは違う場所にあった、などお世辞にもリニューアルしての再出発としてはお粗末な点が目に付く。
スタッフが一所懸命にサービスに努めようとしている姿勢は伺えるので、後はハード面での充実がなされれば評価はもう少し上げられると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月28日 21:15:45
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。また、ご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在に設備の部分に関しましてご不便・ご意見を頂戴する形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見をしっかり受け止め改善に努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
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- 【洋室ツイン】
食事4
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月21日 14:59:54
-
初めて利用させて頂きましたが、ロビーからの雪景色と部屋の広さに感動しました。
ちなみに、プランは(申し込み時には無かった)和洋室アップグレードプランに変更して頂きました。
リフォームして、部屋のドアが閉まらないとか部屋風呂が古さを感じるとかありましたが、機能的には全く問題無く、費用を考えれば非常に満足です。
1点、洗面所にタオル掛とタオルが欲しかったのでその辺は改善して欲しいと思いました。
お風呂もちょっとしたスーパー銭湯みたいで、子供も喜んでました。
フロント・ロビーもスキー場特有のガチャガチャした雰囲気はなく、とても洗練されてる感じて総合評価としては満点をあげても良いのではないでしょうか?
また使わせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月24日 15:57:23
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊のみならず、このようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はロビーからの景観や部屋の広さなど、お気に召していただき安堵致しましたが、一部施設の部分に関しましてご意見を頂戴する形になってしまったこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂戴致しましたお言葉を糧にさらに充実したサービスをお届けできるよう励んで参ります。
またのご利用お待ちしております。
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manmi3Bさんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- manmi3Bさん [60代/男性] 2025年01月13日 20:31:57
-
1月6日に【モニタープラン】クチコミ投稿で人気の広々「和洋室」に無料アップグレード!1泊2食付プラン
和洋室で宿泊しました。
スキー目的の宿泊なのでゲレンデ隣接、リフトチケットはホテル内で購入は良かったです。
食事も飲み放題がついているので酒好きな私にはありがたかったです。
アメニティはロビーでのアメニティバイキングになっていました。嫁はこの方がいいと喜んでいました。
部屋は和洋室で広々としてよかったんですが、テレビが和室にしかないのでベッドルームからはテレビを見ることができません。プラス衛星放送が見られないのもマイナスかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月14日 09:41:36
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
飲み放題もご満足頂けて良かったです。
また、リニューアルして変更になったアメニティも奥様にご好評で大変嬉しく思います。
テレビの位置や衛星放送に関しては今後また見直しを含め検討してまいります。
またのご宿泊を
心よりお待ちしております。
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- 【和洋室】
食事4
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月06日 16:35:07
-
良かった点
☆スキー場からすぐの立地。
☆スキー場が混雑していなくて穴場のスキー場。800mのソリコースが最高!
☆ハイシーズンは朝食、夕食ともにバイキングで子連れにはありがたい
☆蟹かにの食べ放題、信州産のお肉やローストビーフが美味!
☆和洋室はお部屋が広いのでファミリーにはうれしい
☆改装後、ロビーもきれいになって、広くて眺めがよい。
改善してほしい点
☆お風呂の温度がぬるめ
☆お風呂に水分補給できるものが欲しい。紙コップとか水タンクとか。
☆カギがひとつだけなので、ドアベルをつけるか、カギ2つは欲しい。
(扉の外で何回もノックしても室内にいる人に気づかれてなくて待ってるかたをよく見かけた。)
☆部屋のトイレ、洗面台の下水のにおいが部屋によるが気になる。
☆アルコール飲み放題は別プランにしてほしい。(アルコール飲まない人も多いので同一料金だと…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 22:28:12
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
併設スキー場も楽しんで頂き、
当ホテルの食事や改装後のロビー・外観にも満足頂けて大変嬉しく思います。
飲み放題に関しましては
お客様に喜んで頂くためサービスにて提供しております。こちらの案内不足で誤解をまねいてしまい申し訳ございませんでした。
その他の設備に関しましても
今後よりお客様に快適に過ごしていただけるよう
検討してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事4
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月03日 16:27:24
-
1月1日に泊まりました。
設備は古さがありましたが、適度にリフォームされていて、個人的には気になりませんでした。
駅からシャトルバスが出ており、ゲレンデが目の前で最高でした。
夕食や朝食は混んでいましたが、担当の方が懸命に対応されていました。
ビールも飲み放題で、料理の味も良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 21:52:20
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始ということもあり、混雑してしまいお食事の際ご迷惑をおかけ致しました。
にもかかわらずスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
また、お食事や飲み放題も評価して頂きまして大変うれしく思います。
設備もお客様に満足していただけるよう少しずつリフォームをしておりますので
ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:28:00
-
GW前直前で取れたので期待しないで行きました。
所々リニューアルされててとてもきれでした。
特に受付奥のトイレは病院併設のもあってかアロマもあってとてもいい香りでした。
ごはんはビッフェ形式でデザートの種類もたくさんありました。
夫はビール飲み放題がよかったです。
残念なのは畳が古いせいか細かなごみがたくさんついたこと、ドライヤーが2つしかなく待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月05日 21:43:50
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いました。またサービスの見直しも行い、夕食時の飲み放題も無料で提供させていただいております。今回のご宿泊でお客様からこれらの点をお褒めいただき、企業努力の甲斐があったと嬉しく思います。
今後も随時客室の改修を行う予定でございます。
是非改修後のお部屋にもお泊りいただければ幸いです。
大浴場のドライヤーにつきましてご不便をお掛けいたしました。フロントで貸出用のドライヤーをご用意しておりましたが、ご案内が不十分だったと反省しております。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:20:39
-
レジャーの為宿泊しました。
当方到着が遅くなる予定だったので夕食について事前にご連絡して確認もさせていただいていたのですが、『宿泊人数の都合で食事時間が短縮になりました』と到着前に電話で急かされました。時間は18:30。せめて短縮すると決めた時点でご連絡欲しかったです。
お部屋ですが特に不都合なく過ごすことが出来ましたが、畳が擦り切れていて服に刺さってとても痛かったです。交換した方が良いかと思います。アメニティは自分で持っていくタイプだったので良かったのですが、湯呑みでコーヒー飲むのはちょっと気が引けました…。ご案内がなかっただけで紙コップなどあったのでしょか?
食事は種類は少なく感じましたが美味しかったです。
ゲレンデ前のビジネスホテルという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年04月03日 17:54:24
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。事前にご確認いただいたお食事時間の変更をお願いした結果、慌ただしいお食事になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を周知し、今後ご迷惑をお掛けすることがない様努めて参ります。
また客室に関してご指摘いただきました点(畳の擦り切れ・お飲み物の器)について、施設点検や改善に向けて検討いたします。
快適な環境・サービスでお客様をお迎えできるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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食事2
ダウンヒラー浮雲さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [50代/男性] 2025年02月04日 10:46:52
-
スキー目的で2連泊しました。感想を書きたいと思います。
何年かぶりに木島平スキー場に来ました。
スキー場の中のレストラン等は以前の面影も皆無でほぼ営業してませんSBCのレストランだけですかね。
ここから宿の感想です。
良い点は、まだSBCに変わってから間もないのか?従業員方々の一生懸命に好感がもてます。風呂も大きく
種類豊富です、温泉ならもっとよかったかな。
改善点は、蟹食べ放題、生ミイラみたいな感じの蟹二日目は食べませんでした。SBCレストラン昼メニュウーが少なすぎます。
大浴場のヘアコンデショナー&シャンプー&ボディシャンプーがラベルの字が小さく種類が不明確なのでもっと大きな字で明示して下さい。
季節がら部屋に、加湿器は必須です。
スキー場の宿としては良い部類に入ります、リピートありですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月07日 21:47:04
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しい限りですが、
お食事面や一部の設備に関しましてご意見を頂戴する形になってしまったこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め改善に努めて参りますので、またスキー場にお越しの際はご宿泊お待ちしております。
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食事2
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 12:24:58
-
部屋からの景色が良く、部屋の広さも十分でよかったです。また、温泉も広くてよかったです。ただ、食堂の雰囲気が、浴衣と温泉とは少しアンマッチングな雰囲気で、夜ご飯のクオリティがそこまで高くないという印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月06日 19:06:49
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルからの景観の良さ、部屋の広さ、そしてゆったりとした大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
食事会場のレストランですが、『スノーリゾートロマンスの神様』ゲレンデ直結の施設でもありウィンタースポーツを楽しむお客様を視野に入れた内装になっておりますので、グリーン期にお越しのお客様の中には、違和感を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
『ロマンスの神様』の楽曲をイメージした空間になっておりますので、リゾートでのお食事を楽しんでいただければ幸いです。
夕食時には飲み放題を無料でお付けしておりますが、料理内容につきましても料理長と相談し早速対応いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 18:27:10
-
今回誕生日お祝いで予約させていただきました!
他社予約サイトより少々お値段が高かったのですが、バイキング料理の写真にカニがドーンと載って居たので、カニ食べたいと思い、予約しました。実際行ってみるとカニが無くて騙された気分でした。カニ無いのなら、5.000円安いサイトで予約したのに…
お部屋やスタッフの方の対応等は何も不満はありません。
カニ目的で宿泊したので、とても残念でした。紛らわしい写真載せるのは辞めて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年10月17日 21:31:18
-
ご利用いただき、誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきありがとうございます。カニの件でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時に掲載していた写真が誤解を招くものであったこと、大変申し訳なく思っております。ご満足いただける体験を提供できなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。今回のご意見を貴重なものとして、プランの改善に活かさせていただきます。
不備があったにもかかわらず、お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をくださるお心の広さに感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
12月14日からバイキングにカニが並びますので、ぜひまたの機会をいただければ幸いです。
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食事5
投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ
2025年2月9日に利用しました。
他のコメントにあるような部屋やお風呂場の古さを心配してましたが昔からあるスキー場直結ホテルと同じか広さやお風呂の種類などでも含めればいいほうかと思いました。
それよりもロビーやレンタルショップは綺麗で利用しやすく、レストランも広く、食事は飲み放題もついているのでスキー以外の時間を楽しむには十分です。
スタッフの方も丁寧な案内をしてくれ、ゲレンデレストランの方々はアットホームな雰囲気で非常に楽しく過ごせました。
また来年も利用したいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
リニューアルした施設に関しまして大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
まだまだ課題はありますが
お客様に快適に過ごしていただけるよう
今後もリニューアル含め検討して参ります。
来年も是非お待ちしております。