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ダウンヒラー浮雲さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [50代/男性] 2025年02月04日 10:46:52
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スキー目的で2連泊しました。感想を書きたいと思います。
何年かぶりに木島平スキー場に来ました。
スキー場の中のレストラン等は以前の面影も皆無でほぼ営業してませんSBCのレストランだけですかね。
ここから宿の感想です。
良い点は、まだSBCに変わってから間もないのか？従業員方々の一生懸命に好感がもてます。風呂も大きく
種類豊富です、温泉ならもっとよかったかな。
改善点は、蟹食べ放題、生ミイラみたいな感じの蟹二日目は食べませんでした。SBCレストラン昼メニュウーが少なすぎます。
大浴場のヘアコンデショナー＆シャンプー＆ボディシャンプーがラベルの字が小さく種類が不明確なのでもっと大きな字で明示して下さい。
季節がら部屋に、加湿器は必須です。
スキー場の宿としては良い部類に入ります、リピートありですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2025年02月07日 21:47:04
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しい限りですが、
お食事面や一部の設備に関しましてご意見を頂戴する形になってしまったこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め改善に努めて参りますので、またスキー場にお越しの際はご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイガニ食べ放題】１時間の飲み放題付き！冬の味覚を堪能する贅沢プラン＜1泊2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 18:27:10
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今回誕生日お祝いで予約させていただきました！
他社予約サイトより少々お値段が高かったのですが、バイキング料理の写真にカニがドーンと載って居たので、カニ食べたいと思い、予約しました。実際行ってみるとカニが無くて騙された気分でした。カニ無いのなら、5.000円安いサイトで予約したのに…
お部屋やスタッフの方の対応等は何も不満はありません。
カニ目的で宿泊したので、とても残念でした。紛らわしい写真載せるのは辞めて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年10月17日 21:31:18
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ご利用いただき、誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきありがとうございます。カニの件でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時に掲載していた写真が誤解を招くものであったこと、大変申し訳なく思っております。ご満足いただける体験を提供できなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。今回のご意見を貴重なものとして、プランの改善に活かさせていただきます。
不備があったにもかかわらず、お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をくださるお心の広さに感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
12月14日からバイキングにカニが並びますので、ぜひまたの機会をいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎！木島平のリニューアルホテル☆１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 19:54:58
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部屋にエアコンが無いのは、冬以外は厳しいと思いました。GWでしたが風呂上がりは辛かったです。
個別エアコンの設置は、室外機の置場所や費用の問題もあると思いますが、窓枠取付タイプなどを毎年数台ずつでも設置すればリピート客は増えるのではないでしょうか。エアコンのクレーム対応は従業員も大変ではと想像します。
食事と風呂はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年05月10日 21:42:25
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはパブリックスペースを中心に改修工事を行い2023年12月にリニューアルオープンいたしました。ウインターシーズンを終えて、客室も空調を含めて順次改修工事を行う予定でございます。スタッフへのご配慮までいただき大変恐縮です。改修後にもお越しいただければ幸いです。
大浴場でリラックスしていただき、お食事も楽しんでいただけたようで私共もうれしく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】最大20％OFF【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付 スタンダート】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
初めて行くスキー場でした。
改善してもらい点
①宿泊専用の駐車場を作ってもらいたい。宿泊者はホテル前の駐車場に案内をしてもらいたい。駐車場案内の方の教育をしてもらいたい。やまびこ駐車場は日帰り専用にする。
②レストラン前のスキー板置場が少ないので増やしてもらいたい。
③乾燥室が全体的に狭いのでロッカーの通路を広げてもらいたい。
④二人乗りリフトの乗車速度がやや速いので度々止まる事があるので速度を調整するか乗車補助を徹底してもらいたい。
⑤リフト降り場付近にスキー場のコース案内がないので設置してもらいたい。
⑥ホテルの食事は美味しく頂いたが長い列を作らせるようなメニューには工夫をしてもらいたい。
今回、豚肉のしゃぶしゃぶがあったかしゃぶしゃぶするのに時間が掛かるので列にならないようね工夫をしてもらいたい。
また冷凍食品の解凍が出来ていない物があり歯が欠けそうになったのであらかじめ解凍をしてもらいたい。ドリンクバーも度々品切れになっていて機械の不具合がめだった。
⑦風呂場の洗面所の化粧水が常に空になっていた。美容を売りにしているのにそれはないと思ってします。
⑧スタッフ全体的に言える事ですがホテルマンとしては初心者の様でサービス精神が欠如している。改めて研修をして立派なホテルマンになってもらいたいと思った。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
たくさんご意見を頂戴する形になってしまい
大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をしっかりとスタッフに共有し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように励ん参ります。
設備に関しましても前向きに検討して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
機会ございましたらまたお目にかかれる日を
楽しみにしております。