クチコミ

昨年に引き続きのリピート宿泊、子連れでも安心して滞在しスキーを楽しめるのでとても好きなホテルです。 和洋室利用だったので、昨年の洋室よりもリゾート感が増して素敵な滞在になりました。レストランなどスタッフの皆さんの対応も気持ちよく満足です。 気になったことは、レンタルショップの館内側入口から出てきてスキー機材を持ってエレベーターに乗られる方（家族連れ）がいらっしゃったことです。 レンタル機材でしたので、部屋に運んだわけではなく、時間的にも恐らくスキー終わりでロッカー室に行かれたのだとは思いますが、スキーブーツで、お子さんは機材を引き摺るようにエレベーターに乗って行かれたので、エレベーターに傷がつかないといいけど…と心配になりました。 ホテル側が悪いわけではないと理解していますし、私が心配することでもないのですが、もしかしたらチケットセンター横の階段の存在を知らなかったのではないかなと。 注意書きは貼られておりましたが、チェックイン時などにもう少しアナウンスがあるとスキーやスノボでの滞在に不慣れな方にもわかりやすいのかなと感じました。 あとは今シーズンから始まったリフト券のデポジットを大浴場利用に引き換えられるサービスがとてもお得で嬉しかったです！ ただ宿泊客視点だと、18時の夕食前にお風呂に入りたくて大浴場に行くと、ちょうどリフト営業終了後に立ち寄るビジターも大勢いて大混雑だったのが少し残念でした。 （お風呂は広いから全く気になりませんが、洗い場が埋まっていて待ちました） 次回は夕食の時間帯を変えるなど対応しようと思います。 来シーズン伺えればと思っています！

1月の小4娘のスキーデビューに続いて2度目の宿泊です。娘がぜひまたココでスキーしたいと言うので、宿泊しました。 部屋は4階の和洋室で、和室と洋室の仕切りがなかったのが違いましたが、開放感があってこちらのほうが良かったです。前回気になったトイレ等の匂いも改善されあまり気になりませんでした。ありがとうございます。 バイキングの食事は、前回同様派手さはないいものの、色々なメニューがあり野菜や魚もとれてどれも美味しいです。 送迎については、飯山駅10時５分に乗るよう案内いただきましたが、乗る方が時間通り集まらず、かなり遅れて出発しました。また、下り新幹線の到着から待ち時間が多いため、可能であれば、事前予約制や出発時間の変更をご検討いただけると嬉しいです。 帰りの送りも事前にお願いしていましたが、お願いした時間の40分前に確認したら、他の方が今すぐ出るので乗ってくださいと案内を受けたので、慌ててリフト券の精算を忘れて、乗ってしまいました。 事前にお願いした加湿器がなかったことなども含め、情報の確認を今一度していただければと思います。 働いている皆さんは一生懸命で好感が持てるし、トータル的にはとても魅力のあるホテルなので、これからも頑張っていただければ嬉しいです。 また、泊まりに行きます。

初めて利用させて頂きましたが、ロビーからの雪景色と部屋の広さに感動しました。 ちなみに、プランは(申し込み時には無かった)和洋室アップグレードプランに変更して頂きました。 リフォームして、部屋のドアが閉まらないとか部屋風呂が古さを感じるとかありましたが、機能的には全く問題無く、費用を考えれば非常に満足です。 １点、洗面所にタオル掛とタオルが欲しかったのでその辺は改善して欲しいと思いました。 お風呂もちょっとしたスーパー銭湯みたいで、子供も喜んでました。 フロント・ロビーもスキー場特有のガチャガチャした雰囲気はなく、とても洗練されてる感じて総合評価としては満点をあげても良いのではないでしょうか？ また使わせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

良かった点 ☆スキー場からすぐの立地。 ☆スキー場が混雑していなくて穴場のスキー場。800ｍのソリコースが最高！ ☆ハイシーズンは朝食、夕食ともにバイキングで子連れにはありがたい ☆蟹かにの食べ放題、信州産のお肉やローストビーフが美味！ ☆和洋室はお部屋が広いのでファミリーにはうれしい ☆改装後、ロビーもきれいになって、広くて眺めがよい。 改善してほしい点 ☆お風呂の温度がぬるめ ☆お風呂に水分補給できるものが欲しい。紙コップとか水タンクとか。 ☆カギがひとつだけなので、ドアベルをつけるか、カギ２つは欲しい。 （扉の外で何回もノックしても室内にいる人に気づかれてなくて待ってるかたをよく見かけた。） ☆部屋のトイレ、洗面台の下水のにおいが部屋によるが気になる。 ☆アルコール飲み放題は別プランにしてほしい。(アルコール飲まない人も多いので同一料金だと…）

初めての利用です お部屋は広くて、清掃もキレイにされていて◎ 口コミで下水の臭いが気になるとあったので心配していましたが、今回のお部屋は問題なく快適に過ごせました。 電話が床に置かれているのには、ちょっとビックリしましたが... グリーンシーズンで混雑もなく静かです。食事はバイキングでは無いですがスタッフの対応も親切で、ゆっくり美味しくいただきました。 スタッフの皆様がとても丁寧な対応をして下さり気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

ユニットバスは少し狭くて古めな感じですが､ロビーや食堂は昨年改装されてとても綺麗でトイレも広くて最新設備で良かったです｡ 食事もカニ食べ放題で飲み放題も1時間ついて美味しくて豪華な夕食です｡ 朝食もバイキングで野菜たっぷり食べれて満足です｡ 部屋の暖房は十分で夜は暖房切って寝ましたが問題ありませんでした｡ 部屋別の乾燥室鍵付きロッカーもついています｡4人分の板とブーツが入ります｡ チェックアウト後の入浴は一日券で引き換えて入れることが後から分かり､そこだけ残念でした｡フロントで聞かないと分からず､何処にも情報が出されてないと思われます｡ リフト券はIC付きで使用後に保証金500円が払い戻されるのですが､払い戻す代わりに入浴ができるらしいです｡入浴料は800円なので､保証金払い戻しの代わりに入浴代に充てた方が300円お得な計算です｡ フロントに聞いたら教えてくれるので､事前に確認することをお勧めします｡ あと宿泊客以外は､混み合うとお風呂の入場制限がかかる場合があるらしいので､情報として付け加えます｡ これについても当日リフト券売場の看板には現在入場制限中と掲示されてましたが､フロントに確認したら入れますよとのことでしたので､これも諦めずにフロントに直接確認することをおすすめします｡

友人家族とのスノボ旅行で利用しました。 ゲレンデ直結の立地は素晴らしく、受付スタッフさんも応対が丁寧で安心しました。 施設設備は水回りや扉など若干古さも目立ちますが、特に不便は感じませんでした。 食事も美味しかったです。 気がかりだった点は ・部屋の暖房設備（窓近くのヒーター）、経年劣化で吹き出し口のプラスチックカバーがボロボロで、一部は完全に穴が空いた状態　中のヒーター部が剥き出しだったので、１歳の子供が触りかけてひやっとしました。 ・夜に自販機で飲料水を買おうと思ったが、各階のミネラルウォーターが全て売り切れ ・レストラン利用時、ソフトドリンクの機械が一部調整中で使用不可。その影響か冷たいお茶が利用できなかった １歳半の子供を連れての宿泊だったので、そこに関係するところがやはり目についてしまいました。 ゲレンデ直結の宿泊施設としては綺麗でとても使いやすかったのでおすすめです。

2025年2月9日に利用しました。 他のコメントにあるような部屋やお風呂場の古さを心配してましたが昔からあるスキー場直結ホテルと同じか広さやお風呂の種類などでも含めればいいほうかと思いました。 それよりもロビーやレンタルショップは綺麗で利用しやすく、レストランも広く、食事は飲み放題もついているのでスキー以外の時間を楽しむには十分です。 スタッフの方も丁寧な案内をしてくれ、ゲレンデレストランの方々はアットホームな雰囲気で非常に楽しく過ごせました。 また来年も利用したいと思います。

平日だった為空いており、快適に過ごせました。小学生のスキー教室とぶつかりましたが、食事の場所も違って殆ど接点なく過ごせたので特に問題ありませんでした。ただ、朝早く騒がれ、うるさくて目が覚めてしまった時は参りました。二日続いたらクレームを入れようと思いましたが、一日だけで済んで良かったです。 お風呂も使えない時間がありましたが、小学生と慌ただしく一緒に入浴するよりは時間を区切ってくださって良かったと思います。 リフォームされたレストランやロビーはとてもきれいでしたが、基本的に階段や廊下等、古さは否めない施設でした。しかし掃除が非常に行き届いており、清潔感がありました。各部屋の入口のドアが今は殆ど見ない鍵穴タイプのものなのは仕方がないとはいえ、鍵が一本しか貰えないのは不便を感じました。また部屋の襖が少し触れるだけで倒れて来て何度か頭をぶつけ、小さい子供連れには危ないと感じました。（二日目に調整してみた結果、襖の左右が逆に入れられていた為だったと分かりました） 夕食も美味しく、三連泊中毎回内容を変えてくださり、飽きずに楽しめました。バイキングではなく会席になりましたが、カニは食べ放題でした。朝食の海鮮丼も美味しかったです。朝食が洋食の人の為にパンも少しあれば良いかと思います。 お風呂はとても快適で何度も入りに行きました。露天風呂へ行くには階段を降りなくてはならないので、年配の方は注意が必要です。せっかくの気持ちいい温泉で長風呂もしたくなりますので、お風呂場に給水機の設置をお願いしたいです。 お部屋の水は飲めるのでしょうか。飲めるとしても蛇口から水を飲む習慣がない人たちの為に、各階に給水機を設置してほしいと思います。自動販売機はありましたが、水と麦茶が売り切れで補給されず、他の階の自販も見に行きましたが同じ状態で、水を求めてさまよう四日間でした。 館内プールを楽しみにして行きましたが、プールを出てからの導線が寒すぎるので、冬の使用はお勧めしません。 ホテルの立地はとても良く、スキー場のすぐ脇で便利です。部屋からの眺めも素晴らしく朝日を浴びた山々に見とれました。スキー場のそりコースは大人でも夢中になって楽しめます。キッズパークも有料のスキー場が多い中で、無料で助かりました。 また来年もお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

スキー旅行で利用しました。 ゲレンデ直結とレンタル店直結の立地はとても便利でした。駅からの送迎もあるので助かりました。食事は素晴らしかった。アルコール1時間飲み放題付で満足です。また受付スタッフの方はどなたも親切で感じの良い方ばかりでした。 気になった点は施設の水回りが古いようで、悪臭が部屋のトイレ、洗面所、浴室に充満しており、結構不快でした。おそらく換気扇を回すと悪臭が配管から吸引されるのではないかと思います。チェックインからチェックアウトまで消えることがなく残念でした。

スキーに利用しました。 平日ということもありましたが空いてましたが雪質が良く適度に長いコースは娘のスノボの練習にはもってこい。 スキー場にあるホテルなので疲れた身体には大変助かりました。 風呂は二層になっており露天風呂もサウナもあり大変快適でした。 部屋からの山々の景色が最高でした。 来年もまた来ます。

初めて行くスキー場でした。 改善してもらい点 ①宿泊専用の駐車場を作ってもらいたい。宿泊者はホテル前の駐車場に案内をしてもらいたい。駐車場案内の方の教育をしてもらいたい。やまびこ駐車場は日帰り専用にする。 ②レストラン前のスキー板置場が少ないので増やしてもらいたい。 ③乾燥室が全体的に狭いのでロッカーの通路を広げてもらいたい。 ④二人乗りリフトの乗車速度がやや速いので度々止まる事があるので速度を調整するか乗車補助を徹底してもらいたい。 ⑤リフト降り場付近にスキー場のコース案内がないので設置してもらいたい。 ⑥ホテルの食事は美味しく頂いたが長い列を作らせるようなメニューには工夫をしてもらいたい。 今回、豚肉のしゃぶしゃぶがあったかしゃぶしゃぶするのに時間が掛かるので列にならないようね工夫をしてもらいたい。 また冷凍食品の解凍が出来ていない物があり歯が欠けそうになったのであらかじめ解凍をしてもらいたい。ドリンクバーも度々品切れになっていて機械の不具合がめだった。 ⑦風呂場の洗面所の化粧水が常に空になっていた。美容を売りにしているのにそれはないと思ってします。 ⑧スタッフ全体的に言える事ですがホテルマンとしては初心者の様でサービス精神が欠如している。改めて研修をして立派なホテルマンになってもらいたいと思った。

ホテルがリニューアルされていました。部屋も風呂場もきれいになってます。レンタルやチケットも買いやすい場所に設置されていました。レストランの食事も種類が多くなっており美味しかったです。家族で満足しています。レストランの店員さんが覚えててくれたのも、好感が持てました。 残念なのは、1階休憩室と2階男性ロッカー室が、古くほこりが溜まったままで、掃除されていません。また、らせん階段は子供が落ちると危ないので、1階や2階に安全ネットが張ってあると安心します。 良いホテルだと思うので、少し値上げしても良いので改善して頂けると有難いです。

ゲレンデが目の前で立地は最高でした。 夕食が宿泊者が少ない関係でバイキングではなく、定食になったのが、極度の偏食の子供を持つ親としては少し残念でした。 スタッフさんの対応は皆さん人柄がよく、気持ちよく滞在させて頂けました。

２０２５年２月５日 スキーで、一泊しました。 60代夫婦です。木島平は初めてです。 SBCリゾート木島平ですが、スタッフの、対応はフロント、レストラン他 とても良かったです。 夕食においては、会席でしたが、本日の、メニュー内容がわかると良かったです。おなかいっぱいです。 最後のデザートまで、どれくらい出てかるのかわからず、おいしいご飯を食べすぎてしまいました。 超　満足でした。

スキー目的で2連泊しました。感想を書きたいと思います。 何年かぶりに木島平スキー場に来ました。 スキー場の中のレストラン等は以前の面影も皆無でほぼ営業してませんSBCのレストランだけですかね。 ここから宿の感想です。 良い点は、まだSBCに変わってから間もないのか？従業員方々の一生懸命に好感がもてます。風呂も大きく 種類豊富です、温泉ならもっとよかったかな。 改善点は、蟹食べ放題、生ミイラみたいな感じの蟹二日目は食べませんでした。SBCレストラン昼メニュウーが少なすぎます。 大浴場のヘアコンデショナー＆シャンプー＆ボディシャンプーがラベルの字が小さく種類が不明確なのでもっと大きな字で明示して下さい。 季節がら部屋に、加湿器は必須です。 スキー場の宿としては良い部類に入ります、リピートありですね。

1月6日に【モニタープラン】クチコミ投稿で人気の広々「和洋室」に無料アップグレード！１泊２食付プラン 和洋室で宿泊しました。 スキー目的の宿泊なのでゲレンデ隣接、リフトチケットはホテル内で購入は良かったです。 食事も飲み放題がついているので酒好きな私にはありがたかったです。 アメニティはロビーでのアメニティバイキングになっていました。嫁はこの方がいいと喜んでいました。 部屋は和洋室で広々としてよかったんですが、テレビが和室にしかないのでベッドルームからはテレビを見ることができません。プラス衛星放送が見られないのもマイナスかな。

お盆時期でしたが、家族で旅行したく空室があったので、こちらを予約しました。 2家族での旅行で、代表で両方を予約しました。 しかし、人数設定などがうまくいかず。。 電話でのやり取りでしたが、対応していただきました！ご迷惑おかけしてすみません。 しかしスマホ画面ではボタンを押さないと詳細設定が出来なかったので、そこのところはもう少し丁寧な説明が欲しかったです。 また宿泊した次の日、朝から空調が効かなくなり、かなり暑い思いをしました。朝はフロントに人も不在だったので、対応も遅れました。そこが残念でした。 しかし、温泉はとても気持ちが良かったです！混雑もなく、広々としてたのでゆったりできました。 館内のプールも家族で楽しませてもらいました。 急遽取れたお宿としては、妥当なのかなと、、 お世話になりました！

スキー場直結の立地は最高で、ホテルのサービス、フロントなどは綺麗でした。 部屋とお風呂は少し古めの感じでしたが、お風呂の種類も沢山あり、スキーメインなので気にならない程度です。 楽しく過ごせました。

宿泊数日前に急遽予約したのも有ってか、部屋がエレベーターから最も遠いところに案内された。 結果的にはエレベーター近くの部屋には五月蝿い家族連れの客が泊まっていた様なので静かで良かったが、部屋そのものは社員寮なのかと思わせる様な簡素な物。 クローゼット無し、部屋のコンセントには化粧板がされておらず配線剥き出し、内線電話機の置き場所がオイルヒーターの上、ベッドサイドテーブル無し、リニューアルしたのにオートロック無し、コインロッカーの案内に不備があり、壁や案内看板とは違う場所にあった、などお世辞にもリニューアルしての再出発としてはお粗末な点が目に付く。 スタッフが一所懸命にサービスに努めようとしている姿勢は伺えるので、後はハード面での充実がなされれば評価はもう少し上げられると思う。