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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) クチコミ・感想・情報

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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.35
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.26
  • 食事3.89
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総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 15:12:08

昨年に引き続きのリピート宿泊、子連れでも安心して滞在しスキーを楽しめるのでとても好きなホテルです。

和洋室利用だったので、昨年の洋室よりもリゾート感が増して素敵な滞在になりました。レストランなどスタッフの皆さんの対応も気持ちよく満足です。

気になったことは、レンタルショップの館内側入口から出てきてスキー機材を持ってエレベーターに乗られる方(家族連れ)がいらっしゃったことです。

レンタル機材でしたので、部屋に運んだわけではなく、時間的にも恐らくスキー終わりでロッカー室に行かれたのだとは思いますが、スキーブーツで、お子さんは機材を引き摺るようにエレベーターに乗って行かれたので、エレベーターに傷がつかないといいけど…と心配になりました。

ホテル側が悪いわけではないと理解していますし、私が心配することでもないのですが、もしかしたらチケットセンター横の階段の存在を知らなかったのではないかなと。

注意書きは貼られておりましたが、チェックイン時などにもう少しアナウンスがあるとスキーやスノボでの滞在に不慣れな方にもわかりやすいのかなと感じました。

あとは今シーズンから始まったリフト券のデポジットを大浴場利用に引き換えられるサービスがとてもお得で嬉しかったです!

ただ宿泊客視点だと、18時の夕食前にお風呂に入りたくて大浴場に行くと、ちょうどリフト営業終了後に立ち寄るビジターも大勢いて大混雑だったのが少し残念でした。
(お風呂は広いから全く気になりませんが、洗い場が埋まっていて待ちました)
次回は夕食の時間帯を変えるなど対応しようと思います。

来シーズン伺えればと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月15日 20:51:42

昨年に引き続き今シーズンも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。昨年よりもリニューアルが進んだ設備にご満足頂いたご様子が伝わり大変うれしく思います。
お客様から頂いた貴重なご意見をしっかり受け止めフロントスタッフと案内事項に関しまして共有して参ります。
また来シーズンもスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 19:59:29

1月の小4娘のスキーデビューに続いて2度目の宿泊です。娘がぜひまたココでスキーしたいと言うので、宿泊しました。
部屋は4階の和洋室で、和室と洋室の仕切りがなかったのが違いましたが、開放感があってこちらのほうが良かったです。前回気になったトイレ等の匂いも改善されあまり気になりませんでした。ありがとうございます。
バイキングの食事は、前回同様派手さはないいものの、色々なメニューがあり野菜や魚もとれてどれも美味しいです。
送迎については、飯山駅10時5分に乗るよう案内いただきましたが、乗る方が時間通り集まらず、かなり遅れて出発しました。また、下り新幹線の到着から待ち時間が多いため、可能であれば、事前予約制や出発時間の変更をご検討いただけると嬉しいです。
帰りの送りも事前にお願いしていましたが、お願いした時間の40分前に確認したら、他の方が今すぐ出るので乗ってくださいと案内を受けたので、慌ててリフト券の精算を忘れて、乗ってしまいました。
事前にお願いした加湿器がなかったことなども含め、情報の確認を今一度していただければと思います。
働いている皆さんは一生懸命で好感が持てるし、トータル的にはとても魅力のあるホテルなので、これからも頑張っていただければ嬉しいです。
また、泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月15日 20:36:56

この度は1月のご利用から日にちを待たず当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
娘さんにお気に召して頂けましたこと大変嬉しい気持ちでございます。
お部屋やお食事もご満足頂けて大変うれしく思います。
しかしながら、送迎や加湿器に関しましてご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお客様の心優しいお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に寄り添えるサービスを提供できるように励ん参りますので
またのご利用お待ちしております。

総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 14:34:57

2025年2月9日に利用しました。
他のコメントにあるような部屋やお風呂場の古さを心配してましたが昔からあるスキー場直結ホテルと同じか広さやお風呂の種類などでも含めればいいほうかと思いました。
それよりもロビーやレンタルショップは綺麗で利用しやすく、レストランも広く、食事は飲み放題もついているのでスキー以外の時間を楽しむには十分です。
スタッフの方も丁寧な案内をしてくれ、ゲレンデレストランの方々はアットホームな雰囲気で非常に楽しく過ごせました。
また来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月10日 21:58:09

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
リニューアルした施設に関しまして大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
まだまだ課題はありますが
お客様に快適に過ごしていただけるよう
今後もリニューアル含め検討して参ります。
来年も是非お待ちしております。

総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月05日 20:13:08

2025年2月5日
スキーで、一泊しました。
60代夫婦です。木島平は初めてです。
SBCリゾート木島平ですが、スタッフの、対応はフロント、レストラン他
とても良かったです。
夕食においては、会席でしたが、本日の、メニュー内容がわかると良かったです。おなかいっぱいです。
最後のデザートまで、どれくらい出てかるのかわからず、おいしいご飯を食べすぎてしまいました。
超 満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年02月07日 21:51:05

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご宿泊のみならずこのようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。お食事に満足頂けたこと、
スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添えるサービスを提供できるように励ん参りますので変わらぬご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 14:59:54

初めて利用させて頂きましたが、ロビーからの雪景色と部屋の広さに感動しました。
ちなみに、プランは(申し込み時には無かった)和洋室アップグレードプランに変更して頂きました。
リフォームして、部屋のドアが閉まらないとか部屋風呂が古さを感じるとかありましたが、機能的には全く問題無く、費用を考えれば非常に満足です。
1点、洗面所にタオル掛とタオルが欲しかったのでその辺は改善して欲しいと思いました。

お風呂もちょっとしたスーパー銭湯みたいで、子供も喜んでました。
フロント・ロビーもスキー場特有のガチャガチャした雰囲気はなく、とても洗練されてる感じて総合評価としては満点をあげても良いのではないでしょうか?
また使わせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月24日 15:57:23

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊のみならず、このようなお便りまでお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はロビーからの景観や部屋の広さなど、お気に召していただき安堵致しましたが、一部施設の部分に関しましてご意見を頂戴する形になってしまったこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂戴致しましたお言葉を糧にさらに充実したサービスをお届けできるよう励んで参ります。
またのご利用お待ちしております。

総合5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 16:35:07

良かった点


☆スキー場からすぐの立地。
☆スキー場が混雑していなくて穴場のスキー場。800mのソリコースが最高!
☆ハイシーズンは朝食、夕食ともにバイキングで子連れにはありがたい
☆蟹かにの食べ放題、信州産のお肉やローストビーフが美味!
☆和洋室はお部屋が広いのでファミリーにはうれしい
☆改装後、ロビーもきれいになって、広くて眺めがよい。



改善してほしい点

☆お風呂の温度がぬるめ
☆お風呂に水分補給できるものが欲しい。紙コップとか水タンクとか。
☆カギがひとつだけなので、ドアベルをつけるか、カギ2つは欲しい。
(扉の外で何回もノックしても室内にいる人に気づかれてなくて待ってるかたをよく見かけた。)
☆部屋のトイレ、洗面台の下水のにおいが部屋によるが気になる。
☆アルコール飲み放題は別プランにしてほしい。(アルコール飲まない人も多いので同一料金だと…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 22:28:12

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

併設スキー場も楽しんで頂き、
当ホテルの食事や改装後のロビー・外観にも満足頂けて大変嬉しく思います。

飲み放題に関しましては
お客様に喜んで頂くためサービスにて提供しております。こちらの案内不足で誤解をまねいてしまい申し訳ございませんでした。
その他の設備に関しましても
今後よりお客様に快適に過ごしていただけるよう
検討してまいります。

またのご利用お待ちしております。

総合5

gas088さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

gas088さん [50代/男性] 2024年12月29日 17:04:10

食事が美味しかったです。ビュッフェスタイルでは過去でもだいぶ上。お刺身、蟹は美味しい!お米も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2025年01月10日 21:22:27

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
そしてこのようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様が満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張っていきます。
またのご来館お待ちしております。

総合5

TUGU8772さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2024年04月01日 19:41:11

スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場の真横でとても便利な立地でした。駐車場も広く、停めやすいです。
食事はビュッフェ形式でしかも飲み放題が付き、最高の時間でした。
お風呂もとても広く、人数が同時に何人かいても全く気にならなかったです。
リニューアルされたのか、エントランスもきれいで、全体的にとても満足な体験ができました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年04月03日 17:43:30

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねているところですが、この様なお褒めの言葉をいただき本当に励みになります。ありがとうございました。
これに甘んじることなくスタッフ一同気を引き締めてまいります。
またご利用いただけることを心よりお待ちしております。

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