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アパホテル〈神田駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.81
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.43
  • 食事3.68

総合1

ps019062さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

ps019062さん [30代/男性] 2024-02-01 00:26:35

チェックインをするまでに
機械で自分の名前を入力
カウンターにてアプリのダウンロードを指示される
アプリのダウンロード
アパ会員の登録
アプリで泊まるホテルの選択
アプリで予約サイトの選択
アプリで謎のパスワード?的な文字列を入力
QRコード読み取り機に移動
QR読み取り機にてQR読み込み

上記の実施が必要です。
不要にカードの作成もされるし、
宿泊の手続きにすごく時間がかかるし
ものすごくストレスを感じました。

普通に紙に住所書く方がよっぽど早いしストレスもありません。

今後仕方ない場合を除きアパホテルに宿泊したいと思わなくなりました。

ネガティブな内容で申し訳ないですが、出張先で疲れてホテルに着いて深夜に上記の操作を求められるのは辛いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈神田駅東〉 2024-02-01 18:01:17

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のお手続きについてご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく存じます。
今回お客様におかれましては、非接触1秒チェックイン体験プランというプランにてご予約をいただいておりました。
こちらは様々な得点をご用意させていただいているアパホテルの公式アプリをご使用いただく、素泊まりのプランと比較しお得なプランとなっております。
ご予約画面においてもご案内をさせていただいておりますが、事前にアプリの会員登録と予約番号の入力が完了した状態でお越しいただきました場合、当館ではQRコードを機械にかざすのみでチェックインが完了いたしますため、フロントにお並びいただくこともなく、お部屋まで直行していただけるようなシステムとなっております。
尚、今回フロントにてご案内させていただきました際、ご入力いただきました文字列についてはお客様のご予約番号かと存じます。
今回会員登録を行っていただきましたので、今後こちらのお手続きは一切不要となりますが、非接触1秒チェックイン体験プランの他にも素泊まりのプランなどもご用意させていただいておりますので、もしまたお近くに御用の際は是非そちらをご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 田中

ps019062さん
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