総合2
投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 06:50:14
-
価格に見合った部屋の広さでは無い。
1週間の滞在中、前後3日程2人で滞在したが2人部屋をガイドされる訳でも無く息苦しささえ感じた。神田東ホテルには2度と宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年10月21日 13:16:37
-
この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の広さに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、お部屋タイプに関してもご案内が漏れてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
お部屋のタイプによってはゆったりした作りのお部屋もございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スタッフ 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
総合2
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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 14:17:56
-
9月20日に宿泊した者です。
ポイントカードの件で手間取りチェックインするのに10分以上かかった。結果このカードは古くて使えませんと言われた。それから新しいカード作らないと無理ですと言われ開いた口が塞がらなかった。部屋も壁などが汚くテンション下がりました。直前予約でこの価格で泊まらせて頂けるので感謝ですがいろいろ残念だなと思いました。昔もこちらでお世話になったのでここに決めましたがアパホテル自体もう使わないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年09月22日 14:27:13
-
この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見はお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、スタッフ間で共有させていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただきありがとうございました。
フロント 高林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 07:17:54
-
部屋の掃除が行き届いていません。
机の上はほこりだらけ、引き出しの中には毛が何本か落ちていて不快です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年08月01日 11:09:27
-
この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の状態につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと情報を共有し、客室のチェックも強化してまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 坂東
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】東京駅から1駅2分!神田駅から徒歩5分!アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
総合1
ps019062さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- ps019062さん [30代/男性] 2024年06月22日 00:46:05
-
お部屋が狭く、、、扉開けたらすぐにベッドがあるタイプの部屋でガッカリですしどっと疲れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈神田駅東〉 2024年06月22日 07:34:05
-
この度はアパホテル〈神田駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 前野
- ご利用の宿泊プラン
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ps019062さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- ps019062さん [30代/男性] 2024年02月01日 00:26:35
-
チェックインをするまでに
機械で自分の名前を入力
カウンターにてアプリのダウンロードを指示される
アプリのダウンロード
アパ会員の登録
アプリで泊まるホテルの選択
アプリで予約サイトの選択
アプリで謎のパスワード?的な文字列を入力
QRコード読み取り機に移動
QR読み取り機にてQR読み込み
上記の実施が必要です。
不要にカードの作成もされるし、
宿泊の手続きにすごく時間がかかるし
ものすごくストレスを感じました。
普通に紙に住所書く方がよっぽど早いしストレスもありません。
今後仕方ない場合を除きアパホテルに宿泊したいと思わなくなりました。
ネガティブな内容で申し訳ないですが、出張先で疲れてホテルに着いて深夜に上記の操作を求められるのは辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈神田駅東〉 2024年02月01日 18:01:17
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この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のお手続きについてご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく存じます。
今回お客様におかれましては、非接触1秒チェックイン体験プランというプランにてご予約をいただいておりました。
こちらは様々な得点をご用意させていただいているアパホテルの公式アプリをご使用いただく、素泊まりのプランと比較しお得なプランとなっております。
ご予約画面においてもご案内をさせていただいておりますが、事前にアプリの会員登録と予約番号の入力が完了した状態でお越しいただきました場合、当館ではQRコードを機械にかざすのみでチェックインが完了いたしますため、フロントにお並びいただくこともなく、お部屋まで直行していただけるようなシステムとなっております。
尚、今回フロントにてご案内させていただきました際、ご入力いただきました文字列についてはお客様のご予約番号かと存じます。
今回会員登録を行っていただきましたので、今後こちらのお手続きは一切不要となりますが、非接触1秒チェックイン体験プランの他にも素泊まりのプランなどもご用意させていただいておりますので、もしまたお近くに御用の際は是非そちらをご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
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- 【□禁煙室 シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 19:33:16
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建物が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いていなく部屋にゴミが落ちていたりホコリっぽかったです。
また宿泊した日は11月なのにとても暑くお風呂上がりにエアコンをつけたらエアコンの中がカビで真っ黒なのを見てしまい使えませんでした。
努力でどうにでもなる事ができていないのは問題だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年11月29日 21:12:12
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この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃状況について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに厳しく指導するとともに、フロントスタッフによる確認も強化させていただきます。
お忙しい中ご貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 01:03:57
-
部屋がカビ臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年07月11日 08:01:34
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この度はアパホテル〈神田駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し、清掃を再度徹底いたします。また、お客様のお言葉を全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、大変おこがましくは存じますが、またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 室橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
冷暖房が切り変えれない。シャワーの水圧が安定しない。汚い
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この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備の面でご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
頂いたご意見は今後のホテル造りの参考としてスタッフ間で共有させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 高林