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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 19:33:16
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建物が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いていなく部屋にゴミが落ちていたりホコリっぽかったです。
また宿泊した日は11月なのにとても暑くお風呂上がりにエアコンをつけたらエアコンの中がカビで真っ黒なのを見てしまい使えませんでした。
努力でどうにでもなる事ができていないのは問題だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年11月29日 21:12:12
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この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃状況について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに厳しく指導するとともに、フロントスタッフによる確認も強化させていただきます。
お忙しい中ご貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】WHIZCAFEの食べ放題プレートセット!朝7:00オープン!アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 01:03:57
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部屋がカビ臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈神田駅東〉 2023年07月11日 08:01:34
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この度はアパホテル〈神田駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し、清掃を再度徹底いたします。また、お客様のお言葉を全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、大変おこがましくは存じますが、またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 室橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室 シングル】
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総合1
ps019062さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ
チェックインをするまでに
機械で自分の名前を入力
カウンターにてアプリのダウンロードを指示される
アプリのダウンロード
アパ会員の登録
アプリで泊まるホテルの選択
アプリで予約サイトの選択
アプリで謎のパスワード?的な文字列を入力
QRコード読み取り機に移動
QR読み取り機にてQR読み込み
上記の実施が必要です。
不要にカードの作成もされるし、
宿泊の手続きにすごく時間がかかるし
ものすごくストレスを感じました。
普通に紙に住所書く方がよっぽど早いしストレスもありません。
今後仕方ない場合を除きアパホテルに宿泊したいと思わなくなりました。
ネガティブな内容で申し訳ないですが、出張先で疲れてホテルに着いて深夜に上記の操作を求められるのは辛いです。
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この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のお手続きについてご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく存じます。
今回お客様におかれましては、非接触1秒チェックイン体験プランというプランにてご予約をいただいておりました。
こちらは様々な得点をご用意させていただいているアパホテルの公式アプリをご使用いただく、素泊まりのプランと比較しお得なプランとなっております。
ご予約画面においてもご案内をさせていただいておりますが、事前にアプリの会員登録と予約番号の入力が完了した状態でお越しいただきました場合、当館ではQRコードを機械にかざすのみでチェックインが完了いたしますため、フロントにお並びいただくこともなく、お部屋まで直行していただけるようなシステムとなっております。
尚、今回フロントにてご案内させていただきました際、ご入力いただきました文字列についてはお客様のご予約番号かと存じます。
今回会員登録を行っていただきましたので、今後こちらのお手続きは一切不要となりますが、非接触1秒チェックイン体験プランの他にも素泊まりのプランなどもご用意させていただいておりますので、もしまたお近くに御用の際は是非そちらをご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 田中