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アパホテル〈神田駅東〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈神田駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.79
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.43
  • 食事3.68
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総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 00:43:52

ベッドの上の棚等ホコリの残りがひどくてくしゃみがとまりませんでした。クローゼットの棒の上や本を読もうと取り出したらホコリが舞い上がるしビックリしました。掃除が雑です。ホテルの回りにはコンビニが離れた所に一件しかなく、連泊したのにミネラルウォーターは1日目しかないのなら、もう少し自動販売機の品物を充実した方がいいと思います。アレルギーがある自分には苦しいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈神田駅東〉 2024年01月22日 04:49:50

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面にてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を厳しく行うとともに、お部屋のチェックも強化してまいります。
いただいたご意見はホテル内で共有し、重要な参考にさせていただきます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント 猪瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京駅から1駅2分!神田駅から徒歩5分!
ご利用のお部屋
【■喫煙可 ダブル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 17:35:38

冷暖房が切り変えれない。シャワーの水圧が安定しない。汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年12月22日 20:14:51

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備の面でご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
頂いたご意見は今後のホテル造りの参考としてスタッフ間で共有させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 高林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京駅から1駅2分!神田駅から徒歩5分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 06:50:14

価格に見合った部屋の広さでは無い。
1週間の滞在中、前後3日程2人で滞在したが2人部屋をガイドされる訳でも無く息苦しささえ感じた。神田東ホテルには2度と宿泊しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年10月21日 13:16:37

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の広さに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、お部屋タイプに関してもご案内が漏れてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
お部屋のタイプによってはゆったりした作りのお部屋もございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スタッフ 野村

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

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投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 14:17:56

9月20日に宿泊した者です。
ポイントカードの件で手間取りチェックインするのに10分以上かかった。結果このカードは古くて使えませんと言われた。それから新しいカード作らないと無理ですと言われ開いた口が塞がらなかった。部屋も壁などが汚くテンション下がりました。直前予約でこの価格で泊まらせて頂けるので感謝ですがいろいろ残念だなと思いました。昔もこちらでお世話になったのでここに決めましたがアパホテル自体もう使わないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年09月22日 14:27:13

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見はお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、スタッフ間で共有させていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただきありがとうございました。

フロント 高林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】神田駅から徒歩5分!アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 07:17:54

部屋の掃除が行き届いていません。
机の上はほこりだらけ、引き出しの中には毛が何本か落ちていて不快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年08月01日 11:09:27

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の状態につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと情報を共有し、客室のチェックも強化してまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 坂東

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京駅から1駅2分!神田駅から徒歩5分!アパは映画もアニメも見放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 07:16:05

2人なのに僕のミスで一人で予約をしてしまいすぐに対応して頂けたのは嬉しかったですが差額分の値段を間違われるのと一人で二人の人を接客してらっしゃって誰に言うているのか分からなかったです
部屋も埃だらけなのでもう少し掃除をお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年06月25日 09:05:17

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの接客とサービスにコメント、ご指摘を頂き感謝申し上げます。

清掃や接客に関しては、いただいた内容をもとに、改善点を明確にした上でスタッフ間で共有し大切に活用させていただきます。

ご多忙のなか、お声をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント 友部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京駅から1駅2分!神田駅から徒歩5分!
ご利用のお部屋
【■喫煙可 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 07:44:14

全体にホコリっぽく、掃除が十分ではない様に感じられました。
特に壁側のカーペットにホコリが溜まっているのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈神田駅東〉 2023年06月23日 08:52:42

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃が不十分とのご指摘を頂戴することとなり、大変心苦しく存じます。清潔感というのはご滞在頂く上で欠かせないものでございます。埃等の除去につきましてはこれまで以上に重点的に取り組むのはもちろんでございますが、全体の清掃品質の向上に尽力してまいります。

ご投稿の内容は、大切に活用させていただきます。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント 友部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【朝食付】選べる朝食プレートセット!朝7:00オープン!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

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