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ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
夫婦で初めて宿泊させていただきました。ホテルは木立の中に建ち、きれいなお部屋で、窓から見える景色も木々の美しさ、手入れが行き届いた中庭など景観がとても良く、『軽井沢』に来ているという感じを実感できました。食事は朝食のみでしたが、見た目も美しく、とても美味しく、満足できました。コロナが完全に収まったわけではありませんが、ホテルのスタッフみなさんがマスクを外されて接客している姿に、個人的にはコロナのことを感じず、優雅な気持ちで過ごすことができました。今まで、遠距離移動の旅行を控えていましたが、今回思いきって旅行を計画し、軽井沢で満足出来たと思えるのは、ホテルの良さも大きかったと思います。ひとつ、気になったことは、浴室でシャワーを浴びる際、シャワーカーテンではなく、アクリル板で目一杯開いても半分も開けない造りだったので、水滴などが気になり少し不便さを感じました。
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この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。旧軽井沢の森の中で、心身共にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。ご朝食へのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。ブッフェでのご提供が増えてきておりますが、落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりお召し上がりいただきたいの思いから、敢えてセットメニューでのご提供を続けております。私共の思いをご理解いただき、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変励みとなります。ありがとうございます。バスルームに関しまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。いくつか同様のご意見をすでにいただいておりまして、今後閑散期に実施予定のリニューアル工事の際の貴重な参考とさせていただきます。お客様からのご意見を糧に、今後もサービス向上にまい進して参ります。お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けください。フロント髙橋
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サービス5
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夫婦で初めて宿泊させていただきました。ホテルは木立の中に建ち、きれいなお部屋で、窓から見える景色も木々の美しさ、手入れが行き届いた中庭など景観がとても良く、『軽井沢』に来ているという感じを実感できました。
食事は朝食のみでしたが、見た目も美しく、とても美味しく、満足できました。
コロナが完全に収まったわけではありませんが、ホテルのスタッフみなさんがマスクを外されて接客している姿に、個人的にはコロナのことを感じず、優雅な気持ちで過ごすことができました。今まで、遠距離移動の旅行を控えていましたが、今回思いきって旅行を計画し、軽井沢で満足出来たと思えるのは、ホテルの良さも大きかったと思います。
ひとつ、気になったことは、浴室でシャワーを浴びる際、シャワーカーテンではなく、アクリル板で目一杯開いても半分も開けない造りだったので、水滴などが気になり少し不便さを感じました。
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この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
旧軽井沢の森の中で、心身共にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食へのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。ブッフェでのご提供が増えてきておりますが、落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりお召し上がりいただきたいの思いから、敢えてセットメニューでのご提供を続けております。私共の思いをご理解いただき、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変励みとなります。ありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。いくつか同様のご意見をすでにいただいておりまして、今後閑散期に実施予定のリニューアル工事の際の貴重な参考とさせていただきます。
お客様からのご意見を糧に、今後もサービス向上にまい進して参ります。お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けください。
フロント
髙橋