この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在でございましたが、肝心のご精算におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お名前、お部屋番号、お客様への確認一つ一つが軽率でございました。皆さまが快適にご滞在いただくよう、お迎えからお帰りまでできる限りのサービスをご提供するよう心掛けておりますが、最後のご精算におきまして汚点を残す結果となってしまいましたこと、私共も深刻に受け止めております。
本件は関係各所とも共有し、ご精算時の確認手順、履行の再徹底を図り今後の再発防止に努めまて参ります。

また、過剰に請求してしまいました分に付きましてはすでにクレジットカード会社に減額訂正の依頼を行っておりますので、訂正処理がされるまで少々お待ちください。

改めまして、この度の不手際につきまして、お詫び申し上げます。

フロント
髙橋

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が広いとのお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参りす。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の際は、駅から少し距離がありご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。

今の時期は新緑がとても目に映え、とても過ごしやすい時期でございます。人出が少ないこともあり静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心をこめて対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。