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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月10日 18:09:14
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憧れの旧軽井沢市街まで徒歩１５分程度。森の中の高級別荘地の一角にあり、正にオーナー気分。お部屋には、十分な気品と静謐さ。別荘には、見え透いたゴージャスさは不要。タクシーおりて早々からのフロントでの暖かいおもてなし。そして秀逸は、フランス料理のコース。熟達したソムリエ氏の話術を楽しみながらのお料理の数々。色彩と味の見事さ。シェフにお礼を言いたかった。ホテルマン皆様の、さりげない気遣いの数々。驚きは、徒歩１０分の雲場池までの道すがらに見かけたウリボウ君。チェックアウトもゆっくり。本当にくつろいだ、暖かい２日間。またお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年12月12日 14:20:41
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴したこと心より御礼申し上げます。
ホテルの立地環境や部屋、スタッフ、料理、ソムリエなど、頂いた多くの言葉が何より励みになり、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン２階 バルコニー】
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A8Pさんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- A8Pさん [20代/女性] 2016年11月20日 16:49:20
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部屋は思ってたよりは全然広くて窓からの眺めも良かったです。夜はツリーがライトアップされてました。
立地的にも色んな所にアクセスしやすくて良かったです。
朝ごはんは、ボリューミーで外の景色が見える席だったので、ステキな朝ごはんになりました。
個人的には使い切りでいいので化粧落としや洗顔、化粧水、乳液が欲しかったです。
でもドライヤーがイオニティだったのはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年11月20日 18:36:42
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。
クリスマスツリーのライトアップは毎年11月中旬より新年年明けまでいたしております。ちょうどよいタイミングでお越しになられました。
洗顔セットはフロントでご用意いたしております（有料）。ご案内不足で失礼いたしました。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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購入者15056239さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 購入者15056239さん [30代/女性] 2016年10月29日 21:13:21
-
スタッフの方がとても丁寧でした。お店までの道順を聞くと、帰りは暗くなるからタクシーで帰ってきて方が安心ですよ。と教えて下さいました。ホテルで食事をしなかったのですが、今度はゆっくりホテルで食事をしてみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年10月29日 22:22:06
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非夕食や朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 10:42:55
-
総合的に素晴らしいホテルでした。
ホテル内はフロントもお部屋もレストランもお庭も綺麗・清潔。落ち着いた色合いで、心からホッとできました。自然に囲まれていて、緑を見つつ余暇を落ち着いて過ごすには非常にぴったりな場所だと思います。特に庭のテラスは緑を傍に見つつ、ゆったりとした時間を過ごせると思います。
お料理も、見ても食べても満足できました。味わって、満足できて、そして料理を楽しめる、そんな時間が過ごせました。1泊しかできなかったので、次回はぜひ連泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年09月12日 08:37:13
-
このたびはホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも従業員一同、サービスの向上に努めますので、またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月09日 23:56:32
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２回目ですが、いつもスタッフの皆さんの対応が気持ち良いです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年07月10日 20:50:23
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿を拝見させていただきまして、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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タコイト2004さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- タコイト2004さん [60代/男性] 2016年01月15日 17:25:38
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何度も宿泊していますが、景観が良く、とくに紅葉の季節はお勧めです。
また、天気の良い日にはお庭でcafeもいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年01月18日 12:24:40
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 13:58:50
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妻と２人で利用させていただきました。軽井沢は以前から訪れたいまちの一つでしたが、今回草津温泉に行く途中で滞在させていただきました。思っていた以上に素晴らしいところで、楽しい休日を過ごさせていただきました。ホテルも環境のいいところにあり、最高でした。何とといっても最高だったのは、夕食でのクリスマスディナーです。久しぶりに食事をして、感動しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2015年12月30日 21:23:06
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご夕食等お褒めの言葉をいただきまして、私共も嬉しく思います。
今後共、お客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン２階 バルコニー】
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Ko3957さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Ko3957さん [30代/男性] 2015年11月14日 08:54:32
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チェックイン時からの荷物の搬入から始まり、サービスが非常に充実しておりました。朝食も大満足で毎年来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2015年11月14日 14:28:51
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 14:41:16
-
朝食付きプランで1泊しました。噂に聞いていた通り、素晴らしいロケーションとスタッフ、清潔感あふれ気品漂うホテルでした。旧軽井沢まで思ったより近く、歩く事が好きなのでぶらぶら散歩するにはちょうど良い距離でした。比較的宿泊客が少なめだったためか、ゴチャゴチャした感じが全くなかったので、本当にゆったりとくつろげました。また是非宿泊したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2015年06月08日 20:57:05
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この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 16:55:01
-
大好きなホテルです。冬も訪れます。今回は緑が部屋のどこからも
眺められて とてもいい時間を過ごすことができました。
スタッフのサービス、特にお掃除をしてくださっている方々と
廊下で会うたびに 恐縮するほどとても感じ良く、素晴らしいと思いました。
アメニティはお風呂の湯船サイズがたっぷりありますので
ゆっくり出来るよう入浴剤の用意があると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2013年08月22日 21:27:56
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
多大なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
秋の紅葉シーズンも夏の良さとは違った雰囲気を醸しだしてくれます。
是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２階 バルコニー付】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 16:00:25
-
G.W前半を利用して妻と二人で2泊しました。部屋、サービスともに大満足でした。特に夕食のディナーは、想像以上の内容で大変おいしかったです。それ以上に、細やかなサービスを提供してくださったスタッフの皆さんに感謝しています。
次回は避暑で利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2013年05月08日 20:36:23
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在をお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、嬉しく思います。
お部屋、サービス、お食事に至るまで嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が満足して頂けるホテル創りをしていく所存でございます。
夏のシーズンも是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン２階 バルコニー付】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 16:23:41
-
家族旅行で利用させて頂きました。
部屋もきれいでしたし、食事もとてもおいしかったです。
お庭がとても広くて散歩も楽しめましたし大満足＾＾
また是非泊りたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
立地5
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 12:41:37
-
館内外とも綺麗でしたし、部屋も広くてくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド２階 バルコニー付】
立地5
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 20:12:59
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落ち着いた雰囲気で、ホテル周辺も水源地があったりと自然豊かな感じです。食事もよいです。次回は連泊して軽井沢を楽しみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン 信州と軽井沢の地産地活メニュー
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン２階 バルコニー付】
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ヤマダマン1192さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ヤマダマン1192さん [50代/男性] 2024年05月04日 21:10:07
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当日、ハーフからフルコースのプラン変更に応じていただき有り難うございました。料理はどれも美味しく満足しましたが、もう一品あればもっと良かったと思います。あとソムリエの方にはワイン選びから、家での飲み方まで色々と教えて頂き大変勉強になりました。楽しい時間を過ごすことができ有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月05日 17:27:59
-
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ソムリエからのアドバイス、お役に立てたご様子で我々も嬉しく存じます。
お料理への貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の貴重な糧とさせていただきます。
また機会がございましたら、是非楽しいひとときをお過ごしにいらしてください。
フロント
髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- ハーフポーション フルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
立地4
イカ太郎2465さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- イカ太郎2465さん [60代/男性] 2023年12月01日 20:32:05
-
施設、食事、サービスとも大満足。またいきたい宿です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月02日 15:10:34
-
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉を賜り恐悦至極にございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、サービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント
髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- ハーフポーション フルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル2階 バルコニー】
立地4
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:30:20
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ハーフポーションのフルコースディナーでした。美味しいお料理を少しづつ頂けるので、母は喜んでおりました。私も、お酒と一緒にいただいたので、十分満足でした。朝食も、和食は薄味で、とても美味しかったです。落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフの方々も親切でした。幼い頃からの思い出のあるホテルで、久しぶりの利用でしたが、やはり素敵なホテルだなぁと思いました。また機会がありましたら、利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月30日 09:20:09
-
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お料理もお気に召していただいたご様子で安堵いたしました。
長年に亘りご愛顧いただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもサービス向上に精進して参ります。
今後とも温かいご支援賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント
髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF ハーフポーションフルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 20:56:07
-
フロントの方の案内が少なかった。チェックアウトの時間などの説明もなかったので部屋で確認しないといけなかった。
部屋はリニューアルされてきれいでしたが、お風呂がユニットバスでカーテンでなく扉のようなものが半分しかついておらず体を洗うと外にまで水が漏れてしまいました。
オークラの系列のメンバーズカードの確認もされず、他のところでは必ず確認してくださっていたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月27日 19:54:10
-
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームの扉に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。この件に関しましては他にもご意見が寄せられておりまして、今後是正を予定しております。
館内のご案内に関しまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。限られた時間の中でいかに効率よくご案内申し上げられるか、早速検討いたします。
当館、長い伝統のあるホテルではございますが、時代に即したサービスの向上には終わりはございません。お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後ともお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。
フロント
髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF メインチョイスディナープラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
立地4
ねこ6609さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ねこ6609さん [50代/男性] 2023年09月23日 11:39:32
-
チェックイン時の荷物をはこんでくださった方、フロントの方、もしかして、本業の方ではないのでは？ホテルに来たはずなのに無愛想で、こちらが緊張するような、怖い感じすらしてしまいました（夫も同感）。
反してチェックアウト時は、感じの良い（本物の）ホテルマンの方がいらして、安心しました。
お部屋はお風呂とお手洗いが別なのが便利。お風呂もシャワーカーテンではなくアクリル板なのは、清潔感あり、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月24日 10:26:16
-
この度は当ホテル鹿島ノ森の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたが、サービスによりお客様のご滞在の印象をすっかり損ねてしまいましたこと、私共も大変残念に感じております。誠に申し訳ございませんでした。
設備面ではお褒めのお言葉をいただけたものの、やはりホテルの価値を決めるのはサービスの質であると改めて痛感いたしました。
いただいたご意見は必ずスタッフ間でも共有し、今後の教訓といたします。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後ともお気づきの点などございましたら、いつでもお申し付けください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
立地5
マジカルキックさんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
旧軽にも歩ける立地、静かな朝・・・軽井沢の王道ともいえるホテルです。
予算的に夕食は旧軽で食べましたが、朝食だけでも価値のある内容でした。
美味しかったです。
夜に中庭から見上げた星空がとても綺麗でした。
大浴場があれば最高ですが、そこだけ残念です・・・。
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この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションや静かな時間、ご朝食を楽しんでいただけたお声をいただき大変うれしく思います。
特にこの静かな環境はホテルの大きな自慢の一つでございます。
これからも着いた静かな空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。