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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.67
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.64
  • 食事4.68
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 21:03:52

森の中にあり、客室数も限られているため、非常に静かで落ち着いた雰囲気だった。食事は朝食のみのプランだったが、初日は洋食、2日目は和食にした。おいしいパンやご飯がおかわり自由なので、若い世代も満足できる内容であると思う。ダブルベッドに夫婦と2歳の子供で寝たのだが、通常のダブルベッドよりかなり大きいサイズであったため、落下する心配も全くなく、心地よく眠ることができた。また機会があったら利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年08月07日 12:45:02

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルベッド2階 バルコニー】

食事5

758の関西人さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2017年07月17日 13:06:55

妻と草津・軽井沢をまわり、7/15こちらに一泊。

緑や鳥の声、沢のせせらぎの中にある、本当にちょうど良い大きさの建物でした。
これでもかのサービスにのせられるホテルも有りますが、
こちらは、全てがさり気無く上質、
自分の時間を気ままに過ごせる、大人なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年07月17日 17:52:16

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
『全てがさり気無く上質、自分の時間を気ままに過ごせる、大人なホテル』とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ありがとう40周年 復刻メニュー2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン1階】

食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 10:39:57

6月中旬.娘と2人旅。夕食はどこか懐かしい味のフレンチディナー、他に1組だけで貸切気分でくつろぎました。静かな森の中、早朝の裏庭は御膳水に通じるせせらぎの音が心地良かったです。静かでハイクラスなホテルを望む人には最適なホテル。徒歩で新緑の中、雲場池へ。小鳥の合唱、これぞ軽井沢!大きめの浴槽ですが、洗顔フォームや化粧水、ボディソープはありません。ゴルフクラブへ行く叔父様が利用するホテルの名残でしょうか。少しアニメティが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月25日 12:18:51

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
アメニティーの件、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ありがとう40周年 復刻メニュー2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン2階 バルコニー】

食事5

マジカルキックさんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

マジカルキックさん [40代/男性] 2017年04月27日 00:23:06

旧軽にも歩ける立地、静かな朝・・・軽井沢の王道ともいえるホテルです。
予算的に夕食は旧軽で食べましたが、朝食だけでも価値のある内容でした。
美味しかったです。
夜に中庭から見上げた星空がとても綺麗でした。
大浴場があれば最高ですが、そこだけ残念です・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年04月27日 20:16:21

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションや静かな時間、ご朝食を楽しんでいただけたお声をいただき大変うれしく思います。
特にこの静かな環境はホテルの大きな自慢の一つでございます。
これからも着いた静かな空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン2階 バルコニー】

食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:09:14

憧れの旧軽井沢市街まで徒歩15分程度。森の中の高級別荘地の一角にあり、正にオーナー気分。お部屋には、十分な気品と静謐さ。別荘には、見え透いたゴージャスさは不要。タクシーおりて早々からのフロントでの暖かいおもてなし。そして秀逸は、フランス料理のコース。熟達したソムリエ氏の話術を楽しみながらのお料理の数々。色彩と味の見事さ。シェフにお礼を言いたかった。ホテルマン皆様の、さりげない気遣いの数々。驚きは、徒歩10分の雲場池までの道すがらに見かけたウリボウ君。チェックアウトもゆっくり。本当にくつろいだ、暖かい2日間。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年12月12日 14:20:41

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴したこと心より御礼申し上げます。
ホテルの立地環境や部屋、スタッフ、料理、ソムリエなど、頂いた多くの言葉が何より励みになり、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー】

食事5

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A8Pさんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

A8Pさん [20代/女性] 2016年11月20日 16:49:20

部屋は思ってたよりは全然広くて窓からの眺めも良かったです。夜はツリーがライトアップされてました。
立地的にも色んな所にアクセスしやすくて良かったです。
朝ごはんは、ボリューミーで外の景色が見える席だったので、ステキな朝ごはんになりました。
個人的には使い切りでいいので化粧落としや洗顔、化粧水、乳液が欲しかったです。

でもドライヤーがイオニティだったのはとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年11月20日 18:36:42

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。
クリスマスツリーのライトアップは毎年11月中旬より新年年明けまでいたしております。ちょうどよいタイミングでお越しになられました。
洗顔セットはフロントでご用意いたしております(有料)。ご案内不足で失礼いたしました。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

食事5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 10:42:55

総合的に素晴らしいホテルでした。
ホテル内はフロントもお部屋もレストランもお庭も綺麗・清潔。落ち着いた色合いで、心からホッとできました。自然に囲まれていて、緑を見つつ余暇を落ち着いて過ごすには非常にぴったりな場所だと思います。特に庭のテラスは緑を傍に見つつ、ゆったりとした時間を過ごせると思います。
お料理も、見ても食べても満足できました。味わって、満足できて、そして料理を楽しめる、そんな時間が過ごせました。1泊しかできなかったので、次回はぜひ連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年09月12日 08:37:13

このたびはホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも従業員一同、サービスの向上に努めますので、またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

食事5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 13:58:50

妻と2人で利用させていただきました。軽井沢は以前から訪れたいまちの一つでしたが、今回草津温泉に行く途中で滞在させていただきました。思っていた以上に素晴らしいところで、楽しい休日を過ごさせていただきました。ホテルも環境のいいところにあり、最高でした。何とといっても最高だったのは、夕食でのクリスマスディナーです。久しぶりに食事をして、感動しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年12月30日 21:23:06

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご夕食等お褒めの言葉をいただきまして、私共も嬉しく思います。
今後共、お客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー】

食事5

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Ko3957さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Ko3957さん [30代/男性] 2015年11月14日 08:54:32

チェックイン時からの荷物の搬入から始まり、サービスが非常に充実しておりました。朝食も大満足で毎年来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年11月14日 14:28:51

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 23:55:18

12/21に宿泊いたしました。
部屋はとても整頓されていて気持ちが良かったです。
スタッフの方が良く手入れされているのだと思います。
部屋に加湿器があ備え付けられちていたのも○
食事はクリスマスディナーでしたが、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年12月27日 13:43:03

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及びお食事につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
聖地 軽井沢で過ごす ~大人のXmasを~ (夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

食事5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 16:55:01

大好きなホテルです。冬も訪れます。今回は緑が部屋のどこからも
眺められて とてもいい時間を過ごすことができました。
スタッフのサービス、特にお掃除をしてくださっている方々と
廊下で会うたびに 恐縮するほどとても感じ良く、素晴らしいと思いました。
アメニティはお風呂の湯船サイズがたっぷりありますので
ゆっくり出来るよう入浴剤の用意があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年08月22日 21:27:56

この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
多大なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
秋の紅葉シーズンも夏の良さとは違った雰囲気を醸しだしてくれます。
是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2階 バルコニー付】

食事5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月02日 16:00:25

G.W前半を利用して妻と二人で2泊しました。部屋、サービスともに大満足でした。特に夕食のディナーは、想像以上の内容で大変おいしかったです。それ以上に、細やかなサービスを提供してくださったスタッフの皆さんに感謝しています。
次回は避暑で利用したいと思います。

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宿泊年月
2013年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年05月08日 20:36:23

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在をお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、嬉しく思います。
お部屋、サービス、お食事に至るまで嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が満足して頂けるホテル創りをしていく所存でございます。
夏のシーズンも是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー付】

食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2012年09月02日 16:23:41

家族旅行で利用させて頂きました。
部屋もきれいでしたし、食事もとてもおいしかったです。
お庭がとても広くて散歩も楽しめましたし大満足^^
また是非泊りたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

食事5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月12日 20:12:59

落ち着いた雰囲気で、ホテル周辺も水源地があったりと自然豊かな感じです。食事もよいです。次回は連泊して軽井沢を楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン 信州と軽井沢の地産地活メニュー
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー付】

食事4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 19:41:44

バルコニーから見える緑が、ライトアップされていて、きれいでした。とても静かで、リラックスした夜を過ごすことができて、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2024年05月26日 17:07:27

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

一万坪の敷地の中に50室ばかりのこじんまりしたホテルでございますので、客室から豊かな自然がご存分にご堪能いただけたのではないかと思います。
駅からも比較的近い場所にございますので、都心からもお気軽にお越しになれるのではないかと存じます。

これから当地も新緑が眩しい、爽やかなシーズンを迎えます。また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

ご利用の宿泊プラン
春の信州食材 特別フルコースディナー付プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】

食事4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 20:56:07

フロントの方の案内が少なかった。チェックアウトの時間などの説明もなかったので部屋で確認しないといけなかった。
部屋はリニューアルされてきれいでしたが、お風呂がユニットバスでカーテンでなく扉のようなものが半分しかついておらず体を洗うと外にまで水が漏れてしまいました。
オークラの系列のメンバーズカードの確認もされず、他のところでは必ず確認してくださっていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月27日 19:54:10

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

バスルームの扉に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。この件に関しましては他にもご意見が寄せられておりまして、今後是正を予定しております。

館内のご案内に関しまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。限られた時間の中でいかに効率よくご案内申し上げられるか、早速検討いたします。

当館、長い伝統のあるホテルではございますが、時代に即したサービスの向上には終わりはございません。お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後ともお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF メインチョイスディナープラン【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン1階】

食事4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 20:24:15

初めての利用 閑静な林の中のホテルです
ハーフポーション フルコースディナー【2食付】を利用
 最近はどこもかしこも混んでいているので夕食 朝食をこちらで利用しました 食事はお上品な感じです ハーフポーションは中高年にはちょうど良い量でした
 味付けは胡椒などスパイス感がほとんど感じられなくて 逆にそれが新鮮でした
 連泊でしたが夕食は違うメニューを用意してもらえたので良かったです 
二泊とも 夜のレストランは大変な混みようでした 一泊目 バターが用意していなくて頼んだところ「お持ちしますね」と返答があったけど ずっと届かず 別の方に再度頼んで持ってきてもらえました 
二泊目 おじさま方団体がおり あはは おほほとフロアに大声が飛び交っていました 

 朝食はバイキングではなく洋食の卵料理を選ぶ 和食のごはんかおかゆを選ぶスタイルでどちらもおいしく量も充分でした


お部屋はメイク落としが備えていなくてかなりがっかりです 化粧水もなしでした
シャワーカーテンがなく 代わりにアクリル板がバスタブの半分ほど折りたたみで設置されていましたが これが中途半端なもので シャワー後 床とスリッパがビチャビチャで残念でした これはないですね
トイレとお風呂が別なのですが手洗いがトイレにないので結局はお風呂場の洗面所に行くことになります トイレに手洗いは必要です

 環境はすごく良く 癒されましたが 大満足とは思えませんでした ちょっと残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年08月29日 21:37:39

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


静かにお寛ぎいただくべく、当館をお選びいただいたことと存じますが、時節柄とは言え、落ち着かない雰囲気となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ご家族、ご親戚、仲の良いグループ同士でのご利用が多い時期とは言え、あまりに度を越えて騒がしい際は、ご遠慮なく当スタッフまでお声がけ下さい。私共よりさり気なくご注意申し上げます。
ご注文のお品が二度の声掛けで届いたとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。普段は何事もなく行えているサービスが、少し混みあっただけで崩れてしまう点、プロとしてまだまだでございます。忙しい時ほど基本に立ち返るよう再度徹底を図ります。


お部屋に関しまして、ご指摘のアクリル板でございますが、使い勝手が悪くご迷惑をお掛けいたしました。もちろんサービス向上を意図してのリニューアルでございましたが、或いは想定に至らぬ点があったやもしれません。本件はすでに何件かご指摘をいただいておりまして、今後のリニューアルの重要な参考とさせていただいております。
クレンジングセットに関しましても同様、近年では無料提供を行うホテルも増えておりますので、この点、今後の改善課題として早速検討いたします。

お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後もお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。


またのご利用、お待ち申し上げます。


フロント 
髙橋

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ハーフポーション フルコースディナー【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン1階】

食事4

aikot19さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

aikot19さん [80代/男性] 2023年08月09日 17:00:15

8月4日に夫婦で1泊した。木々に囲まれた静かな佇まいの中の、2階建てで簡素だが高級感のあるホテルで、落ち着くし癒される。サービスはさすが一流ホテルという感じで、行き届いている。アニメティは高級品揃いだが、化粧水などがなく、少々物足りない。夕食はアラカルトを選んだが、味はホテルのオーソドックスな洋食という感じで、まずくはないが、びっくりするほどのこともない。ただ、前菜の虹鱒の燻製は絶品だった。驚いたのは、料理のメニューを持ってこず、何を食べるのかも決まっていないのに、いきなり飲物の注文を聞かれたことだ。グラスワインは、白・赤とも3種類で、ワイン・リストがあるのかどうかわからないが、ワインについてはあまり力をいれていないような印象を受けた。朝食はサラダ・コースを選んだが、新鮮で美味だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年08月09日 19:05:46

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。アメニティに関するご意見、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

ご夕食のサービスに関しまして、基本的に私共は食前酒をお伺いしてからお料理のご注文を承りしておりますが、この手順に関しまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。まだまだ配慮が至りませんでした。今後はお客様のご意向に沿う様、細かく丁寧にお客様との確認を行って参るよう指導、改善を行って参ります。
虹鱒の燻製へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。永年伝統の一品として守り続けてきた味でございますが、お気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。

今後も永年培ってきた伝統の上に、時代に沿ったサービスを追求して参ります。何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】

食事4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 12:36:50

子供の誕生日旅行で利用いたしました。
とても静かで落ち着いたホテルでお部屋も清潔感があり良かったです。
色々とご配慮くださりありがとうございました。
子供がもう少し大きくなったら、夜のフレンチコースも付けてまた宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月28日 22:39:33

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の大切な記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと大変うれしく、またひとつご家族での素敵な思い出になれておりましたら幸いです。またお子様が大きくなられたときにはホテル鹿島ノ森を思いだし軽井沢へお立ち寄りいただけたら嬉しいです。今度は、お食事を囲みながら素敵な一日をお過ごしいただけたらと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】

食事4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 21:34:28

接客が素晴らしかったです。
当日はちょっとした出来事があって、外れかなと思いましたが、
貴ホテルの温かいご配慮で静かな休日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
朝食もにぎやかさはありましたが、おいしくいただきました。
お誕生月の宿泊が良いものになりました。
機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年04月18日 08:25:41

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用の際、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 ベーシックステイ【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン1階】

105件中 61~80件表示

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