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しのさん1128さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- しのさん1128さん [60代/男性] 2023年05月27日 12:26:16
-
由緒あるホテルといったイメージでした。広大な敷地に緑あふれる木々がとても素敵でした。フランス料理はどれも凝っていて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年05月27日 13:01:32
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお召し上がりいただきありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は、是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 ハーフポーションフルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 12:36:50
-
子供の誕生日旅行で利用いたしました。
とても静かで落ち着いたホテルでお部屋も清潔感があり良かったです。
色々とご配慮くださりありがとうございました。
子供がもう少し大きくなったら、夜のフレンチコースも付けてまた宿泊しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年04月28日 22:39:33
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の大切な記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと大変うれしく、またひとつご家族での素敵な思い出になれておりましたら幸いです。またお子様が大きくなられたときにはホテル鹿島ノ森を思いだし軽井沢へお立ち寄りいただけたら嬉しいです。今度は、お食事を囲みながら素敵な一日をお過ごしいただけたらと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】
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こいし4150さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- こいし4150さん [30代/女性] 2022年12月18日 15:49:45
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幼い頃から軽井沢に来たら必ずここに泊まっています。今回初めて夫を連れてくることが出来、懐かしく感慨深い思いでした。立地は森の中の落ち着いた場所でとても素敵です。クリスマスディナーがとっても美味しくて感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年12月20日 10:56:20
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- X’masメインチョイスディナー付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
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kobaken0444さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kobaken0444さん [70代/男性] 2022年11月23日 15:47:13
-
期待以上の素晴らしい滞在になりました。友人にも薦めたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月23日 17:33:29
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が期待以上の素晴らしい滞在になったことを大変嬉しく思います。
またご友人にも薦めたいとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 14:04:26
-
とても落ちつける居心地の良いホテルでした！お食事も本格的なもので大変美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年10月24日 18:13:05
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFFフルコースディナー付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 16:28:43
-
心のこもったおもてなしをしていただきました。
ロケーションも静かで、大人な時間がゆったり流れる素敵なホテルでした。
朝食も3名別々の選択ができ、サービスのタイミングも良く広い窓からの景色も癒され優雅なお食事を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年10月22日 22:21:57
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素敵なホテルとお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハーフポーションフルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン2階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 22:21:26
-
とても美味しい食事と上質なサービスで心地良く過ごせました。ホテルはとても静かで部屋も綺麗でした。リニューアルされているとの事で、設備も綺麗で使いやすい工夫があると感じました。
晴れていたので、自転車を借りて雲場池や旧軽井沢商店街辺りも行けて良かったです。駅からは距離がありますが、車で旅行する人にはとても良いと思います。（星野エリアやアウトレットは車で行けますし）ちなみに、旧軽井沢商店街は歩いても行けました。
スタッフのさり気なく細やかな心遣いが色々と感じられ、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年10月20日 02:41:16
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のお食事やご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様にホテルの環境やサービスを維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ハーフポーションフルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 19:52:01
-
お食事もとても美味しく、温泉もとても良いお湯でした。雨の天気予報でしたが、ちょうど朝の散歩時に雨がやみ、自然の中を散歩することができ、とても気持ちよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年09月04日 05:45:24
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や、またホテル周辺の自然や温泉をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
※申し訳ございませんが、ホテルに温泉施設はございません。軽井沢周辺の温泉がお気に召したご様子で嬉しく思います。
季節によりまったく違った雰囲気が楽しめますので、ぜひまた軽井沢に足をお運びくださいませ。
また、お会いできますのをスタッフ一同楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハーフポーションフルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン2階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 18:35:41
-
立地も良く、食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年11月21日 06:22:41
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ロケーションやお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】スペシャルディナー付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 16:59:02
-
スタッフの方の接客に細やかな心遣いが感じられました。是非また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月17日 08:48:13
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊されたいとのお言葉を頂戴し、私共は大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿島ノ森伝統の一品を】コースディナー『Belleforet～ヘ゛ル フォーレ～』付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルベッド２階 バルコニー】
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はせやん8650さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- はせやん8650さん [50代/男性] 2019年12月19日 07:20:57
-
妻は初めて宿泊しましたが相変わらずサービスも良く食事も美味しいので満足してました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2019年12月19日 15:53:54
-
いつもホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
またご機会ございましたら、ご宿泊くださいませ。
お客様のご来館、楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿島ノ森特製】濃厚ビーフシチューディナーコース【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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Chara Charaさんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Chara Charaさん [40代/男性] 2019年09月16日 17:53:31
-
駅からは遠いので車が必要かもしれません。ただ、その分静寂さや自然環境は格別です。それをも求めたいのであればぜひ。。。またスタッフさんの心使い・距離感もちょうどいいくらいでした。Big Hotelの系列であるため、そういった教育はルールはしっかりしている感じでした。また次回は秋か冬に泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2019年09月16日 20:51:50
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
静寂の中に野鳥の鳴き声、そして草木の匂いに心地よく感じられたのではないでしょうか。自然豊かで季節により色んな景色を感じられるこの場所へまたお越しいただけますことを願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル鹿島ノ森】ベーシックステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 09:30:08
-
静かで落ち着いたホテルでした。軽井沢に旅行に来たのですが、あい肉の雨でがっかりしてましたが、ホテルのいきとどいたサービスや美味しい食事で、今回の旅も充実したものになりました。部屋が少し寒かったのですが、それ以外は最高でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2019年07月06日 11:01:22
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
雨で色深さを増した緑の中でゆっくりとお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋の温度に関しましては、お寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿島ノ森伝統の一品を】コースディナー『Belleforet～ヘ゛ル フォーレ～』付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン２階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 19:13:32
-
2回目の利用です。今回は朝食付きを利用しました。1年振りでしたがやはり静かで落ち着いていて、とても過ごしやすかったです。立地もよく、毎回レンタサイクルでアウトレットやサイクリングを楽しんでいます。次回はホテルでのんびりする贅沢な時間を過ごしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2018年04月29日 22:12:57
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル鹿島ノ森】ベーシックステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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ともちん510さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ともちん510さん [30代/女性] 2017年10月24日 20:20:58
-
紅葉の季節に伺いました。施設の写真をイメージしていましたが用意して頂いた部屋は駐車場側で、のんびり部屋から紅葉を見るのを楽しみにしていましたがあまり楽しめませんでした。
朝食付きプランでしたが、いわゆる普通の朝食でプランでついていなければ、わざわざ食べなくてもいいかなというところです。
部屋は広くくつろげましたが、全体的に古くユニットバスの浴槽は浅いので湯に浸かるのは少々難しかったです。
静かな立地にあるのでそこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年10月25日 10:27:09
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございました。お部屋の向きは、お部屋タイプによります。今回はご案内不足で失礼いたしました。
またの機会のご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルベッド２階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 22:53:05
-
オークラ系のホテルだけあって、全体にしっとり感がある。
特にリネン類は秀でている。
部屋のバスは直ぐにお湯が溜まったし、トイレの品質も良かった。
ただ、部屋の冷蔵庫はいただけない⇒チェックイン時に「冷蔵庫のスイッチは入っていますか・・・?」と確認までしたのにビールが冷えるのに6時間もかかった。
細かな部屋の説明よりも、冷えないならその旨教えてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年06月08日 08:10:17
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 14:23:14
-
すべてのサービスにおいて高いレベルと感じた。
部屋がエントランスから離れていたのは面倒でしたが、素晴らしい部屋でした！
また行きたいと思わせてくれるホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2014年05月10日 14:57:56
-
先日はホテル鹿島ノ森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これから、新緑が深みを増し軽井沢の魅力も一層深まって参ります。
お時間がございましたら是非、季節を変えて軽井沢に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルスイート２階 バルコニー付】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 13:46:59
-
よくきている軽井沢です。
どうでしょうか。。。 こちらのホテルは立地と、食事、この2つにつきます。
これ以外は期待できないです。
部屋はバルコニーつきとありますが、これはバルコニーと呼んでいいのでしょうか？
学生のワンルームマンションでもこれよりよいバルコニーがあると思います。
もし、軽井沢のど真ん中のよい立地で、おいしいディナーフルコースを食べたい、などありましたらおすすめです。
部屋は本当に普通でございました。。。
いつもは万平なのですが、今回新たにこちらを試してみましたが、上記の通りですし、また万平とお値段もあまり変わらないので、これからはやはり万平にしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2014年05月08日 15:43:33
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またお部屋に関しましてご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２階 バルコニー付】
立地4
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 23:55:18
-
12/21に宿泊いたしました。
部屋はとても整頓されていて気持ちが良かったです。
スタッフの方が良く手入れされているのだと思います。
部屋に加湿器があ備え付けられちていたのも○
食事はクリスマスディナーでしたが、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2013年12月27日 13:43:03
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及びお食事につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 聖地 軽井沢で過ごす ～大人のXmasを～ （夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めての利用 閑静な林の中のホテルです
ハーフポーション フルコースディナー【2食付】を利用
最近はどこもかしこも混んでいているので夕食 朝食をこちらで利用しました 食事はお上品な感じです ハーフポーションは中高年にはちょうど良い量でした
味付けは胡椒などスパイス感がほとんど感じられなくて 逆にそれが新鮮でした
連泊でしたが夕食は違うメニューを用意してもらえたので良かったです
二泊とも 夜のレストランは大変な混みようでした 一泊目 バターが用意していなくて頼んだところ「お持ちしますね」と返答があったけど ずっと届かず 別の方に再度頼んで持ってきてもらえました
二泊目 おじさま方団体がおり あはは おほほとフロアに大声が飛び交っていました
朝食はバイキングではなく洋食の卵料理を選ぶ 和食のごはんかおかゆを選ぶスタイルでどちらもおいしく量も充分でした
お部屋はメイク落としが備えていなくてかなりがっかりです 化粧水もなしでした
シャワーカーテンがなく 代わりにアクリル板がバスタブの半分ほど折りたたみで設置されていましたが これが中途半端なもので シャワー後 床とスリッパがビチャビチャで残念でした これはないですね
トイレとお風呂が別なのですが手洗いがトイレにないので結局はお風呂場の洗面所に行くことになります トイレに手洗いは必要です
環境はすごく良く 癒されましたが 大満足とは思えませんでした ちょっと残念
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この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
静かにお寛ぎいただくべく、当館をお選びいただいたことと存じますが、時節柄とは言え、落ち着かない雰囲気となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ご家族、ご親戚、仲の良いグループ同士でのご利用が多い時期とは言え、あまりに度を越えて騒がしい際は、ご遠慮なく当スタッフまでお声がけ下さい。私共よりさり気なくご注意申し上げます。
ご注文のお品が二度の声掛けで届いたとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。普段は何事もなく行えているサービスが、少し混みあっただけで崩れてしまう点、プロとしてまだまだでございます。忙しい時ほど基本に立ち返るよう再度徹底を図ります。
お部屋に関しまして、ご指摘のアクリル板でございますが、使い勝手が悪くご迷惑をお掛けいたしました。もちろんサービス向上を意図してのリニューアルでございましたが、或いは想定に至らぬ点があったやもしれません。本件はすでに何件かご指摘をいただいておりまして、今後のリニューアルの重要な参考とさせていただいております。
クレンジングセットに関しましても同様、近年では無料提供を行うホテルも増えておりますので、この点、今後の改善課題として早速検討いたします。
お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後もお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
またのご利用、お待ち申し上げます。
フロント
髙橋