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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.56
  • 食事4.70
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サービス2

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 20:56:07

フロントの方の案内が少なかった。チェックアウトの時間などの説明もなかったので部屋で確認しないといけなかった。
部屋はリニューアルされてきれいでしたが、お風呂がユニットバスでカーテンでなく扉のようなものが半分しかついておらず体を洗うと外にまで水が漏れてしまいました。
オークラの系列のメンバーズカードの確認もされず、他のところでは必ず確認してくださっていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023年09月27日 19:54:10

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

バスルームの扉に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。この件に関しましては他にもご意見が寄せられておりまして、今後是正を予定しております。

館内のご案内に関しまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。限られた時間の中でいかに効率よくご案内申し上げられるか、早速検討いたします。

当館、長い伝統のあるホテルではございますが、時代に即したサービスの向上には終わりはございません。お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後ともお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF メインチョイスディナープラン【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン1階】

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