サービス4
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 15:50:25
-
立地がとにかく最高。
静かで日当たり良く、スタッフの皆様の穏やかな笑顔がとても気持ちよかったです。また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年12月01日 18:44:57
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。これからも更なるサービス向上を目指して努力して参ります。次回のご滞在をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
サービス4
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 18:35:41
-
立地も良く、食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年11月21日 06:22:41
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ロケーションやお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】スペシャルディナー付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
サービス4
なおなおなおべ～さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- なおなおなおべ～さん [50代/女性] 2020年10月18日 18:04:43
-
銀座まで歩いて15分、それでいて緑に囲まれた静かな環境でした。食事は食材が良い上に薄味の上品な味付けで、とっても美味しかったです。お部屋は特記することはありません。お風呂も普通です。温泉等はありません。朝は前日までに頼めば和食を選択することも可能です。今回は和食と洋食をそれぞれ頼みました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月19日 15:56:07
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
今後も、お客様の期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
軽井沢は季節により、違った表情を見せますので、また是非足をお運びくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿島ノ森伝統の一品を】コースディナー『Belleforet～ヘ゛ル フォーレ～』付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 19:37:55
-
朝食、夕食、共に美味しく満足していただきました。お陰様で久しぶりにゆっくりでき感謝です
また、心配したコロナ対策もしっかり対応しておりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月10日 04:42:40
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフいちおし】鹿島ノ森を味わう ディナーコース『e ternite～エ テルニテ』 【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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ミスターヒロ2384さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ミスターヒロ2384さん [60代/男性] 2020年09月24日 18:30:56
-
初めてうかがいました。
Go-To利用でグレードアップしました。フルコースはとても美味しくいただきました！
また、伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年09月25日 08:07:42
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿島ノ森伝統の一品を】コースディナー『Belleforet～ヘ゛ル フォーレ～』付プラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン２階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 15:48:54
-
また、お世話になりたいと思いました。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年07月19日 18:31:26
-
ご利用ありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ありがとう40周年 復刻メニュー2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン２階 バルコニー】
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sho3303さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- sho3303さん [60代/男性] 2017年06月22日 10:49:34
-
駅からはちょっと距離がありますが、私的には問題ありません。
ゆったりとした時間の中で静かに過ごすには最適の場所です。
朝食も過不足なく、部屋でも快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年06月22日 14:42:32
-
この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の際は、駅から少し距離がありご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。
今の時期は新緑がとても目に映え、とても過ごしやすい時期でございます。人出が少ないこともあり静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心をこめて対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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購入者15056239さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 購入者15056239さん [30代/女性] 2016年10月29日 21:13:21
-
スタッフの方がとても丁寧でした。お店までの道順を聞くと、帰りは暗くなるからタクシーで帰ってきて方が安心ですよ。と教えて下さいました。ホテルで食事をしなかったのですが、今度はゆっくりホテルで食事をしてみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年10月29日 22:22:06
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非夕食や朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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タコイト2004さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- タコイト2004さん [60代/男性] 2016年01月15日 17:25:38
-
何度も宿泊していますが、景観が良く、とくに紅葉の季節はお勧めです。
また、天気の良い日にはお庭でcafeもいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2016年01月18日 12:24:40
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 13:58:50
-
妻と２人で利用させていただきました。軽井沢は以前から訪れたいまちの一つでしたが、今回草津温泉に行く途中で滞在させていただきました。思っていた以上に素晴らしいところで、楽しい休日を過ごさせていただきました。ホテルも環境のいいところにあり、最高でした。何とといっても最高だったのは、夕食でのクリスマスディナーです。久しぶりに食事をして、感動しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2015年12月30日 21:23:06
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご夕食等お褒めの言葉をいただきまして、私共も嬉しく思います。
今後共、お客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン２階 バルコニー】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 13:46:59
-
よくきている軽井沢です。
どうでしょうか。。。 こちらのホテルは立地と、食事、この2つにつきます。
これ以外は期待できないです。
部屋はバルコニーつきとありますが、これはバルコニーと呼んでいいのでしょうか？
学生のワンルームマンションでもこれよりよいバルコニーがあると思います。
もし、軽井沢のど真ん中のよい立地で、おいしいディナーフルコースを食べたい、などありましたらおすすめです。
部屋は本当に普通でございました。。。
いつもは万平なのですが、今回新たにこちらを試してみましたが、上記の通りですし、また万平とお値段もあまり変わらないので、これからはやはり万平にしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2014年05月08日 15:43:33
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またお部屋に関しましてご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ～フルコースディナー～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２階 バルコニー付】
サービス4
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 23:55:18
-
12/21に宿泊いたしました。
部屋はとても整頓されていて気持ちが良かったです。
スタッフの方が良く手入れされているのだと思います。
部屋に加湿器があ備え付けられちていたのも○
食事はクリスマスディナーでしたが、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2013年12月27日 13:43:03
-
この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及びお食事につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 聖地 軽井沢で過ごす ～大人のXmasを～ （夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月23日 15:17:02
-
歴史あるホテルですが建物内部は改修されていてとても綺麗です。
食事が秀逸で伝統の中に新しいチャレンジをした料理が楽しめます。
信州と軽井沢の地産地活メニューをいただきましたが、
美味しかったです。
ほてるでは自転車を借りられます。
旧軽井沢までも近いです。
朝食時にはレストランで一人旅らしき女性も何人かいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル鹿島ノ森 2食付プラン 信州と軽井沢の地産地活メニュー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１階】
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ねこ6609さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ねこ6609さん [50代/男性] 2023年09月23日 11:39:32
-
チェックイン時の荷物をはこんでくださった方、フロントの方、もしかして、本業の方ではないのでは？ホテルに来たはずなのに無愛想で、こちらが緊張するような、怖い感じすらしてしまいました（夫も同感）。
反してチェックアウト時は、感じの良い（本物の）ホテルマンの方がいらして、安心しました。
お部屋はお風呂とお手洗いが別なのが便利。お風呂もシャワーカーテンではなくアクリル板なのは、清潔感あり、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月24日 10:26:16
-
この度は当ホテル鹿島ノ森の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたが、サービスによりお客様のご滞在の印象をすっかり損ねてしまいましたこと、私共も大変残念に感じております。誠に申し訳ございませんでした。
設備面ではお褒めのお言葉をいただけたものの、やはりホテルの価値を決めるのはサービスの質であると改めて痛感いたしました。
いただいたご意見は必ずスタッフ間でも共有し、今後の教訓といたします。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後ともお気づきの点などございましたら、いつでもお申し付けください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン1階】
サービス3
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 00:00:00
-
帰ってから請求明細を見たら、ディナーコースで飲んでいない（頼んでいない）ワインが加算されていました。
料理が美味しかったのに、手放しで喜べず残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月29日 21:15:49
-
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でございましたが、肝心のご精算におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お名前、お部屋番号、お客様への確認一つ一つが軽率でございました。皆さまが快適にご滞在いただくよう、お迎えからお帰りまでできる限りのサービスをご提供するよう心掛けておりますが、最後のご精算におきまして汚点を残す結果となってしまいましたこと、私共も深刻に受け止めております。
本件は関係各所とも共有し、ご精算時の確認手順、履行の再徹底を図り今後の再発防止に努めまて参ります。
また、過剰に請求してしまいました分に付きましてはすでにクレジットカード会社に減額訂正の依頼を行っておりますので、訂正処理がされるまで少々お待ちください。
改めまして、この度の不手際につきまして、お詫び申し上げます。
フロント
髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ハーフポーション フルコースディナー【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル2階 バルコニー】
サービス3
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 16:02:18
-
お部屋が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年12月22日 19:05:36
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が広いとのお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2階 バルコニー】
サービス3
ともちん510さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ともちん510さん [30代/女性] 2017年10月24日 20:20:58
-
紅葉の季節に伺いました。施設の写真をイメージしていましたが用意して頂いた部屋は駐車場側で、のんびり部屋から紅葉を見るのを楽しみにしていましたがあまり楽しめませんでした。
朝食付きプランでしたが、いわゆる普通の朝食でプランでついていなければ、わざわざ食べなくてもいいかなというところです。
部屋は広くくつろげましたが、全体的に古くユニットバスの浴槽は浅いので湯に浸かるのは少々難しかったです。
静かな立地にあるのでそこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年10月25日 10:27:09
-
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございました。お部屋の向きは、お部屋タイプによります。今回はご案内不足で失礼いたしました。
またの機会のご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルベッド２階 バルコニー】
サービス3
むらせたかしさんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- むらせたかしさん [40代/男性] 2017年06月17日 19:09:33
-
部屋綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年06月20日 09:09:28
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうござます。
お部屋はシンプルに落ち着いた空間でお過ごしいただけるようにと思っております。
またぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルベッド２階 バルコニー】
サービス3
投稿者さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 22:53:05
-
オークラ系のホテルだけあって、全体にしっとり感がある。
特にリネン類は秀でている。
部屋のバスは直ぐにお湯が溜まったし、トイレの品質も良かった。
ただ、部屋の冷蔵庫はいただけない⇒チェックイン時に「冷蔵庫のスイッチは入っていますか・・・?」と確認までしたのにビールが冷えるのに6時間もかかった。
細かな部屋の説明よりも、冷えないならその旨教えてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2017年06月08日 08:10:17
-
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン１階】
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くう1040さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
静かな森の中にあるホテルです。
軽井沢銀座まで木立の中をてくてく歩いて15分程度 気持ちい良い散策ができます。
散歩中鳥の声も聞こえてきます。自転車を借りている方もお見掛けしました。
部屋のカーテンは質のよい遮光カーテンでゆっくり静養し睡眠したい方にはよい環境です。
（まったく光が漏れてきません）アメニティも充実 ヘアケア製品も上質で髪に負担なし。
食事は 夜はフレンチのコースでしたが量も適量で お野菜も魚、肉もおいしかったです。
トリフやフォアグラも食材に提供されています。
朝はフレッシュジュースですが果肉を少々感じるのど越しで体に染み渡るおいしさです。
たまご料理は目玉焼きをセレクトしましたが 白身がやわらかくぷりんとしていながら
あじもしっかりしていて黄身はとろりの食感 芸術作品のような目玉焼き
素晴らしかったです。
東京の猛暑から逃げたくて急ぎ予約して出かけましたが 新幹線から降りた時の湿気のない風に吹かれて森の中での一泊旅行でしたが また訪れたくなる場所となりました。
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この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。