この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋からの眺めをご満喫いただいた様子をうかがい大変嬉しく思います。
これからもお客様がご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鹿島ノ森で落ち着いた時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
冬の軽井沢も素敵ですし新緑の軽井沢もおすすめです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
『全てがさり気無く上質、自分の時間を気ままに過ごせる、大人なホテル』とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションや静かな時間、ご朝食を楽しんでいただけたお声をいただき大変うれしく思います。
特にこの静かな環境はホテルの大きな自慢の一つでございます。
これからも着いた静かな空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴したこと心より御礼申し上げます。
ホテルの立地環境や部屋、スタッフ、料理、ソムリエなど、頂いた多くの言葉が何より励みになり、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非夕食や朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも従業員一同、サービスの向上に努めますので、またのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館、お待ちいたしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル鹿島ノ森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これから、新緑が深みを増し軽井沢の魅力も一層深まって参ります。
お時間がございましたら是非、季節を変えて軽井沢に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及びお食事につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お料理もお気に召していただいたご様子で安堵いたしました。

長年に亘りご愛顧いただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもサービス向上に精進して参ります。
今後とも温かいご支援賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

余計な明かりも無く、深い森に囲まれた敷地でございますので、普段から星空は良く見える場所でございますが、特にこれからの寒い季節は空気も澄み、更にはっきりご覧いただけるようになって参ります。紅葉はピークを過ぎましたが、クリスマスまではイルミネーションも設置されまた違った楽しみがございます。

鹿島の森は季節ごとに様々な表情がございます。また機会がございましたらいつでもご来館お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

いつも当ホテル鹿島ノ森をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

少し肌寒かったのではご推察いたしますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

ご朝食へのお褒めのお言葉もいただき併せて御礼申し上げます。きっと窓から見える深い緑がお料理の味も引き立てたのでしょう。

次回はフロントに近いお部屋をご用意いたします。

また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
素晴らしい自然をご覧いただきながらのお食事も、きっと普段より何割か増しで美味しく感じられたのかもしれません。お褒めのお言葉ありがとうございます。

ロビー内に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後リニューアル時の参考とさせていただきます。

お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後ともお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在でございましたが、肝心のご精算におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お名前、お部屋番号、お客様への確認一つ一つが軽率でございました。皆さまが快適にご滞在いただくよう、お迎えからお帰りまでできる限りのサービスをご提供するよう心掛けておりますが、最後のご精算におきまして汚点を残す結果となってしまいましたこと、私共も深刻に受け止めております。
本件は関係各所とも共有し、ご精算時の確認手順、履行の再徹底を図り今後の再発防止に努めまて参ります。

また、過剰に請求してしまいました分に付きましてはすでにクレジットカード会社に減額訂正の依頼を行っておりますので、訂正処理がされるまで少々お待ちください。

改めまして、この度の不手際につきまして、お詫び申し上げます。

フロント
髙橋