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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ あたみのクチコミ･お客さまの声
総合4
訳ありの部屋ということで部屋はそこまで期待していませんでしたが、キレイな部屋で大浴場からも近く、まさかの海も眺めることができて満喫することができました。ただ、食事の際に飲み放題のプランで座席で注文できると説明を受けたのに海側の座席の周りにスタッフの方が1人も居ない時間が結構長く、こちらから直接注文を言いに行く必要がありました。せめて1人は常にいて欲しかったです。あと、朝食の際に若いスタッフに終了時間10分前くらいで自分達がいるのに無言で食器を下げられたのには腹が立ちました。まだ必要な物があると伝えたところ明らかに嫌な顔をしたり。事前に終了時間が来たら全て片付けると説明は受けましたが、時間前であったし、無言というのはあり得ません。レストランのスタッフの件が無ければ本当に満足できただけに残念でした。
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この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お食事の際にはスタッフの対応が行き届かない点が多々あり、大変な不快感をお掛けした事と深くお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで再発防止に努め改善して参ります。今後も皆様より頂戴したお言葉を参考にし、気持ちよくお過ごし頂ける宿を目指して参ります。また熱海にお越しの際は、当館の利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ あたみ のクチコミ
訳ありの部屋ということで部屋はそこまで期待していませんでしたが、キレイな部屋で大浴場からも近く、まさかの海も眺めることができて満喫することができました。
ただ、食事の際に飲み放題のプランで座席で注文できると説明を受けたのに海側の座席の周りにスタッフの方が1人も居ない時間が結構長く、こちらから直接注文を言いに行く必要がありました。
せめて1人は常にいて欲しかったです。
あと、朝食の際に若いスタッフに終了時間10分前くらいで自分達がいるのに無言で食器を下げられたのには腹が立ちました。
まだ必要な物があると伝えたところ明らかに嫌な顔をしたり。
事前に終了時間が来たら全て片付けると説明は受けましたが、時間前であったし、無言というのはあり得ません。
レストランのスタッフの件が無ければ本当に満足できただけに残念でした。
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この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事の際にはスタッフの対応が行き届かない点が多々あり、大変な不快感をお掛けした事と深くお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで再発防止に努め改善して参ります。
今後も皆様より頂戴したお言葉を参考にし、気持ちよくお過ごし頂ける宿を目指して参ります。
また熱海にお越しの際は、当館の利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。