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大江戸温泉物語Premium あたみ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium あたみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.09
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.80
  • 食事3.85

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2018-11-18 15:46:52

子供を
お部屋についている

お風呂に入れようと思い

浴槽を見たところ

何本も髪の毛が浴槽に
へばりついていました

ホテルの従業員の方が
その後浴槽の掃除をしてくれましたが

結局使用する気にもなれず
使用しませんでした

掃除のし忘れとの事でしたが

お金を払って
お部屋を借りて
休暇を楽しみにきた
私達家族からすると

とても残念でした

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2018-11-18 19:24:03

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の髪の毛の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当には再度教育を行い、お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指していきます。
お客様が楽しみに来て頂いたのにご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪【紅葉を見に行こう!】
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】