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大江戸温泉物語Premium あたみ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium あたみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.05
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.77
  • 食事3.81

サービス3

ツカンチさんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

ツカンチさん [50代/男性] 2019-02-12 09:09:21

2月4日に利用させていただきましたが、夕食・朝食とも非常に不満のある内容でした。
両方ともバイキング形式ですが、時間によっては料理の載っていない皿もいくつかあり(特に夕食)おいしく温かい料理をお客様に対して提供する意識が欠けていると思われます。8人で利用させていただいたのですが、夕食時は8人分のテーブルを確保していただき家族全員で食事することが出来ましたが、朝食時はテーブルの確保などなく、従業員に確認したところ各自自由だから勝手に探せみたいなことを言われました。ホテル利用料金が特別安く設定されているのであれば致し方ないかとは思いますが、この料金でこのサービスはいかがなものでしょうか?他のホテルグループを利用すればよかったと感じています。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2019-02-14 16:23:25

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストラン会場に関して、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後も改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【和室12畳(喫煙)】