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大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.82
  • 食事3.99

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ のクチコミ

投稿者さん 2020-01-26 08:07:55

予約した部屋は禁煙でありましたが、前の宿泊者の方が吸われたと思われる
煙草の臭いが部屋に残っており、部屋を急遽変更を頂きました。
ホテル側の柔軟な対応及び直ぐに部屋の確認来てもらった対応 ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ 2020-01-26 17:15:07

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
煙草の臭いがあったという事でチェックが出来ておらず申し訳ございませんでした。
お部屋の移動をして頂き大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもチェックを強化させ、ホテル全体でお客様をお迎えする姿勢を改めさせて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
対応に関しましてお褒め頂けて幸いでございます。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行におすすめ!】お日にち限定特価♪ 日程・室数限定プラン
ご利用のお部屋
【【やわらぎ】和洋室(バス/景観無し)5名定員(禁煙)】

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