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大江戸温泉物語Premium あたみ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium あたみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.09
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.80
  • 食事3.85

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2022-10-04 07:57:35

二名でしたが部屋は和洋室を選びました。
広くて良かったですが、大きなゴキブリが出て来ました。
どこにでもいるとは思いますが、たまたま見てしまって気持ち悪かった。

部屋にお茶だけでお菓子がありませんでしたが何でですか?

歯ブラシは部屋に置いといてほしい。

昨年来た時は、フロントの若い女性がガムを噛みながらの接客で、態度の悪さに驚きましたが、今回は普通でした。

食事は良かったと思いますが、スタッフが少なくて、空いたお皿をどんどん片付けて欲しかったです。
総合的には良いと思うのでまた来年も利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2022-10-04 16:42:15

この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。
不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のお茶菓子については2022年3月より廃止させていただいております。何卒ご容赦くださいませ。
今回、頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂き、早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】熱海の海と観光を満喫♪ 1泊2食付 <6/1~7/20 海鮮づくしバイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 5名定員】