部屋は海が見えて素敵でしたが yoru eakon 1daishika tukanakute samukatta
shkujimomannzoku banana ga sukinanode nainogazan nen

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

先日彼氏と伺わせて頂きました！
お風呂は良かったですが大江戸温泉のイメージはもう少しお風呂数が多いので少し寂しかったです…
でもご飯は美味しく、ホテルも綺麗！浴衣も可愛い中から選べて嬉しい！
コンビニも近くて便利で、ホテルの漫画も豊富で楽しく過ごせました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

今回の宿泊でのんびりできました。
久々に温泉に泊まることができて、よかったです。
部屋も広いしゆったりできました。
食事はおなかいっぱい食べて大満足、スタッフも親切でしたよ。
また、機会がありましたらお世話になります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

高齢父母と叔母がお世話になりました。
お部屋からの素晴らしい眺望と美味しいお料理を満喫した様子です。お料理は以前よりも充実していたと喜んでおります。さらに大好物のアイスクリームを夕食のみならず朝食にも食べることができ嬉しかったようです。足の弱い叔母がバイキング料理を取り運べるか心配しておりましたが、キャスター付きワゴンを利用できたことで高齢者は大変助かり、より楽しいひと時となりました。他では見ることがなかったワゴンは実に有難く、よく考えてくださっているサービスに感動しました。
温泉は予約詳細に「自慢の檜風呂、露天風呂をたっぷりとお楽しみください♪」とあり、2015年8月誕生の新しいお風呂は初めてなので、それをずーっと楽しみにしておりました。工事中にがっかりしました。楽天スーパーセール特別価格で利用させていただきましたので仕方がないと思えますが、通常料金の場合は事前連絡をいただけたのでしょうか？かなり残念です。それ以外は大満足です。新しいお風呂に入れますことを楽しみにしております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大満足な旅行を楽しんできた

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

駐車場が遠いので多少手間であること以外は料理・風呂・従業員のもてなし・料金など、大変満足しました。次回熱海に旅行する際もまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

前回友人とで、今回は家族での利用でした。
部屋はきれいに整えられていて快適に過ごせました。
夕

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

熱海駅からの坂の途中だけあって本当に眺めが良かったです。露天風呂からの景色も。バイキングのステーキは思っていたより柔らかく美味しかったです。一番嬉しかったのはサザエの壷焼き！朝の野菜もフレンチトーストも美味しかったです。子供がいてバタバタでしたが、美味しく印象にのこりました。食事処のスタッフさん(受付の方ウエイターの方、キッチンの方)みんなステキな対応されていました。
ただ食べる場所が…なぜキッチンが真ん中なのでしょう

それと直すのは難しいところですが部屋の玄関が狭い。カートを貸していただけて、外に置いておけば回収します。と行ってくださりましたが、子供がいるので帰るときも使いたいと思い玄関中に置いておきました。ので出入りがキツい

朝は朝でエレベーター前や自販機の前にありますよ。なんてしてくださると嬉しいかなぁ。それと
お風呂前のスペースの使い方がもったいないかなぁ…。改善の余地ありだと思います


トータルすると私の中で山梨の大江戸温泉が評価は上ですが、改善されたらまたお邪魔してみたいです。

(上から目線でイロイロ書いてごめんなさい)アンケートに書いてくれば良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋はオーシャンビューで朝日が眩しいくらいに輝き、とても素敵な眺めでした。
料理も和洋中様々なバリエーションがあり、とても美味しいもの、普通のものもありましたが、総じて満足のいくものでした。
一緒に行った友人たちも満足した様子でよかったのですが、一点に気なったのは「研修中」と書かれた名札をしたスタッフの多くの方の対応が事務的で少し冷たく感じました。
他のスタッフは笑顔で丁寧だったのですが、「研修中」さん達は慣れていないところに年末の忙しさがあったためだとは思いますが、その点だけが少し残念でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

飲み放題プランで友人たちと忘年会をやりました。
お風呂も温度設定の管理に気を遣い、入浴者の要望にもきめ細かく応えてくれました。
バイキングの食事は十分満足いくもので、スタッフの対応も好感が持てました。
部屋も眺望の良い部屋で、最初から布団が引いてあったのは驚きましたが、このプランのコストパフォーマンスから考えたら十分納得のいくものです。
飲み放題プランは、我々呑んべいグループにとってこれからも、なくてはならないプランです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

バイキング形式で食事が楽しい！！
最上階オーシャンビューは熱海の街を一望出来て、日の出も綺麗に見えました！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

1泊2食付きでのこのお値段ですから、内容的には仕方ないと思うのですけど、ホテル自体がかなり古いところをリノベーションしたもので、部屋の中もところどころ粗が目立っておりました。音も筒抜けで騒がしく、昔はどこもこうだったんだよね、と懐かしくも感じました。
食事は思ったよりも薄味で種類も多く、頑張っている感じですが、やっぱりお値段相応でしょうか。
あと、11時チェックアウトというのが、いいなと思っていたのですけど、9時前にわざわざ朝食の確認の電話が来たり、部屋の中まで全館放送で、お風呂の営業の案内が流れたりと、せっかく遅くまで寝てられると思ったのが台無しで、そこは配慮してほしいと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

平日の休みをつかい飲み放題つきオーシャンビュー和室を利用させていただきました。
お部屋は綺麗でお料理もどれも美味しかったです。
ですが、私の部屋のテレビが映らなくて部屋を交換してもらいましたがその時の対応が不満です。
テレビを直しに来た人はリモコンを少しさわって、「熱海はこんなもんですよ、私の家も映らないときあるんです」などといって出ていってしまいオーシャンビューの部屋をわざわざ予約したのに変更された部屋は景色など無い部屋。
チェックアウトの時には何の説明もなく値引きだけされており、自分から確認したところ「お詫びです」とお菓子を渡されました。お菓子なんていらないし、確認しなかったらお菓子すら渡さないのかな？と思いました。
天気が悪かったためテレビが映りにくいのは仕方ないかもしれませんがもう少し良い対応ができると思います。
部屋や料理はいいのに接客が残念だと思います。
二度と泊まりたくないです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

10月31日に宿泊しました。

　部屋は最上階角部屋で眺望が最高でした。宿泊当日は満室でしたが朝夕共に食事会場は混雑することもなく種類も味も満足することができました。
　ただ一つ改善をお願いしたいのはお風呂です。湯船により温度差がありすぎました。外の熱い湯船は45℃もありました。また、朝の男性露天風呂のオープンが7時からであり、朝食前に絶景を堪能できるよう改善をお願いできればと思います。
　全体的には宿泊費以上に満足ができるお宿でした。ありがとうございました。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

今回初めて、こちらの宿を利用させて頂きました。
館内はとても清潔で、お部屋からは海が見え大変嬉しかったです(*^^*)
選べる浴衣もとても可愛く子供たちも喜んでいました！
お食事のバイキングも、夜、朝とメニューが違い大変美味しかったです！
当日残念ながら雨でしたので観光に行けなかったのですが、漫画コーナーやゲームセンター、有料ですがカラオケ等を利用しとても有意義に過ごせました！

楽しい思い出になりました！ありがとうございました(*^^*)

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

オーシャンビューの部屋に宿泊しました。初島がきれいに見えとてもゆっくり出来ました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

露天風呂の湯舟につかりながら初島がみえて、とても、よかったです。部屋からも、海から朝日が見られ、バイキングも、金目鯛の刺身があったり、朝は、丸かじりの採れたて野菜があったりと、とても、満足しました。ただ、採れたて野菜は、もう少し、小さくした方がいいかも。部屋のトイレと洗面所に、タオルが用意されているのは、どこのホテルにもないことなので、このまま素晴らしいサービスの一つとして、続けてもらいたいです。気になるのは、部屋のテーブルの足の表面が、はがれているのを直していなかったり、設備の細かい部分を気にかけてもらえると、もっと、いいホテルになると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ビュッフェスタイルでアイスやデザートが多く、無くなってもすぐにスタッフが料理の追加もしてくれたので食事が楽しめました。ソフトドリンクのドリンクバーもよかったです。

卓球や漫画など子供達も楽しんでいました。
海岸も一階から近く、駅前も徒歩で近いです。階段だらけは熱海ならではですね。
小・中学生連れのご家族にオススメです！
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

予約の時点で景観なしだったので期待していなかったが部屋から海も見えて、花火も見えてすごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋は静かで眺めも良く、食事の種類も多くておいしかったです。
特にデザートが充実していて満足でした。
お風呂がせまいことと部屋に使えるコンセントがなかったのが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月