全体的な従業員さんの対応は良かったと思います　若干慣れてない方(新人さん？)もいらっしゃいましたが
丁寧な対応はしていたかと思います
気になった点は、お風呂場の足ふきマットがビショビショで入るときも出るときも不快感がありました
早めに取り替えるもしくは吸水性の良いマットに替えた方が良いかと感じました
それから洗面台の数が少ないのではないかと思います　泊まった時はそれほど混み合っていなかったので使えましたが繁忙期であったら数が足りないと思います
だったら部屋でゆっくり支度をと思っても部屋の洗面台は使いずらいです
たぶん以前の宿のまま使用しているのかと思いますが女性何人かでは難しいです
廊下に多少のスペースがあるので設置することはどうでしょうか
食事はすみません、普通でした
期待したお刺身がそれほどではありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

フロントの対応、清潔感があり良かったです。
食事は、悪くはないが良くもない感じ。
金目鯛の煮つけが、真鯛に煮つけになっていた。
平日で、落ち着いて食事ができ良かったです。
デザート系は、冷凍食品と分かっていまうので、もう少しの工夫で良くなると思います。
部屋は、壁が薄く隣の音が聞こえていた。
お風呂の露天、もう少し外が風景が見えれば良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

花火大会の日に宿泊しました。お部屋はホテルおまかせのプランで予約した結果ロケーションは周りの建物の屋根と壁しか見えないへやでした。差額が有っても部屋を選べるプランが有れば良いと思いました。ゆっくり寝たかったのですが、遮光カーテンじゃないため朝日が眩しく目が覚めてしまいました。料金がリーズナブルな為か、学生さんや老人が目立ちました。宿泊人数に対して大浴場のキャパば狭いと感じました。安価競争の激化を感じる熱海ですが、過去に南明ホテルに宿泊した思い出がある私にとっては、頑張って頂きたい宿の一軒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

場所が熱海なので食事は生ものを期待しましたが、鮨は乾いて箸で取ろうとしたが、かわ張りついてはがれないし、刺身も美味しくなっかった。その前に山梨の石和の同じグループの「新光」へ行っているので、新光は食事もよかったので「あたみ」は食事そのものに、力が入ってない感じがした。それに何をたべても、あまりおいしさがなかった。何となく、安かろう悪かろうの、匂いが漂っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

平日の休みを利用して両親を連れて妻と２部屋で宿泊させていただきました。同時に予約したのに両親の部屋と階が違い、連絡が円滑にいかず少し面倒でした。全体的にはリフォームされた感じで館内はどこも清潔で良かったですが、特に食事のバイキングは品数多く満足でした。また個人的には朝食バイキングのカレーが美味しかった。このお値段なので無駄を省いて最大限のもてなしを、って感じですよね。平日でも連日満室、っていうことはコストパフォーマンスは高いと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

夕飯+朝飯共にバイキング。金額から期待はしなかったがガッカリを通り過ぎて。評価にも困る。食べたいと思えるモノが少ない。補充されない料理皿。これを満足されたお客はいたのかしら・・・？　。TVはBS不可でした。　　　立地と管内従業員の応対は良いです。全部悪くないので、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

11月6日に宿泊しました。大江戸温泉物語さんへの宿泊は初めてでした。大江戸温泉物語というくらいだからと温泉を期待していましたが、温泉はあまり期待したほどではありませんでした。バイキングも広告とは全然違うもので…。ちょっと期待はずれ感が。お部屋はよかったので少し残念です。
旅行支援があったからお得に泊まれましたが、少し割高かなとも思いました。
従業員さんは丁寧に接してくださいました。お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

風呂がプールより強い塩素処理
大きなホテルだから仕方ないのかもしれんけど、全身塩素臭がして
部屋は日の出が真っ正面に見え感動的
スタッフの方々は、とても感じの良い方々でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月15日に宿泊しました。
静岡で宿泊した宿はここで10個目でしたが、過去最悪でした。コスパという面では、静岡以外を入れても過去1番くらいに最悪でした。もう2度と泊まりたくないし、熱海というブランドでこんな値段でもお客が集まるんだなぁと感心しました。以下に、最悪だと感じた点を書かせていただきます。
①今回は飲み放題プランにしましたが、飲み放題にすると70分で4杯は飲まないと元を取れない設定でした。しかも、普通にあるメニューからではなく、限られたメニューの中で…。プランの中に「飲み放題をご利用いただかない場合も同料金となります」とあったので、怪しいなと思いつつ、今まで泊まった宿の飲み放題プランは良いプランのものしかなかったので、一縷の期待をもっていました。バイキングで70分で4杯も飲めない。
②お風呂は6時から9時は混みます、とエレベータに書いてあったので10時過ぎに入りに行きましたが、洗う場所もないくらい混んでいました。お風呂の大きさに対して宿泊客が多すぎる…。しかも、コロナ禍であるのにみんなよくしゃべっていたし、せっかくの温泉が気持ちよく入れませんでした。
③今まで、結構山のほうの宿にも泊ったことがありますが、部屋にwi-fiがない宿はほとんどありませんでした。しかし、この宿では一部しかwi-fiが使えず、しかも使うためにはアプリをダウンロードしなくてはなりませんでした。結構、高級なホテルだと思いますが、部屋でwi-fiが使えないのは驚きでした。
今回、大江戸温泉物語系列の宿は初めて泊まりましたが、高飛車な感じがしてコスパが悪く、もう2度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

禁煙で予約しましたがタバコが臭くファブリーズを全部使用しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回初めて宿泊しました。

部屋はバリアフリーで広めだったのですが、まず部屋に入った瞬間、たばこのような臭いが気になりました。
トイレも少しカビ臭く、洗面台に黒ずみが残っていました。

何より、部屋の電波環境が悪く、常に通信が不安定で部屋では過ごしにくかったです。(唯一、トイレだけは電波がよかったです)

温泉に関しては、塩素臭が気になりましたが、空いていればゆっくり浸かれました。

ご飯は夕食も朝食も種類が多くてよかったです。
ただ、朝食の際の烏龍茶置き場がわかりにくく、また、用意も少なかったので、すぐ無くなってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事は美味しくないです。値段の割には満足度は低いですが、立地の分仕方ないのかな、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

大江戸温泉物語系列の旅館は4軒目となります。
お部屋の老朽化、段差、窓からの景色は残念な感じ、と今まで宿泊した中では最も満足度の低い旅館です。
お食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

なぜこんなに評価が良いのか不思議です。夕食は混雑していて入れず、アナウンスがあったようだが部屋まで聞こえない。いつになったら入れるのか？やっと入れたと思ったら補充のない料理も多い。食事時間は90分と聞いていたが、宿の都合でスタートが遅くなったのに決まりですから時間で終わりますと言われ、急がせた訳ではないと思いますが言われたほうはなんか落ち着かない。ゆっくり食事を楽しみたいのに。品数は多く、お刺身など値段のわりには美味しいと思います。
お風呂は景色もあまり楽しめず、特に良さは感じない。しかも脱衣所の冷水機の上は埃で白っぽくなっている、横の紙コップを入れるケースの蓋が開きっぱなしで清潔感がありませんでした。夜はシャワーキャップの補充も無かった状態です。
部屋は、綺麗だしきちんと清掃され広い、内装やライトも素敵。さらに変な臭いもせず快適でした。窓が小さかった事はちょっと残念かな。ツインベッド＋一人分の布団は畳んで置いてくれてあるので敷くのが簡単でした。
立地は良く歩いて駅まで行けるのはショッピングにいいですね！車で行ったので駐車場までの送迎はあるのですが、帰り時には30分ほど待つと言われたので歩いて行きました。ホテルからすぐ近く（裏？横？）なのですが、傾斜がキツく階段が急なので特に高齢者は危ないです。
正規の値段なら勿論、県民割があっても、また泊まりたいとは思えません。スムーズにいかない事もあるでしょうが、その対応次第では理解し難く不快な思いになってしまいます。
初めて大江戸温泉を利用しましたがいい印象は持てなく残念です。従業員の方、一人一人は感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

基本的に全部屋wi-fiH全く使え無い熱海では珍しいホテルです。パスワードは明記してあるのに使え無いのは詐欺に等しい、お年寄りはいいかも知れませんが、スマホ、タブレット、パソコンを使用する若い方は不便を感じるでしょう。使え無いことをHP等に明記しといたほうが良心的でしょう。
食事やお風呂は普通ですが、部屋の敷布団はペラペラで、腰痛の方は辛いと思います。車で行かれる方はホテルから離れたところに泊めることになるのでやめたほうが良いです。ホテル内には止められません。全体に古いホテルを買い取り表面だけ安くリフォームした感じですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月